参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
更多“在沟通不好的家庭里,很容易听到一些有问题的话语:()A、意思不清晰不明确B、相互指责C、喋喋不休D、无心聆听”相关问题
  • 第1题:

    不健全家庭的家庭教育中不常见的问题有()。

    • A、家庭教育功能衰变
    • B、家庭教育中宽严失度
    • C、家庭教育容易导致放任自流
    • D、家庭教育方式失调

    正确答案:D

  • 第2题:

    在沟通聆听的过程中,需要注意的问题是什么?


    正确答案: 聆听者要适应讲话者的风格。每个人发送信息的时候,他说话的音量和语速是不一样的,你要尽可能适应他的风格,尽可能接收他更多、更全面、更准确的信息。
    聆听不仅仅用耳朵在听,还应该用你的眼睛看。
    首先要理解对方,站在对方的角度去想问题,而不是去评论对方。
    鼓励对方。在听的过程中,看着对方,保持目光交流。

  • 第3题:

    下列的沟通模式中哪一些是正确的?()

    • A、喋喋不休
    • B、认真聆听
    • C、打断对方
    • D、诚恳的态度

    正确答案:B,D

  • 第4题:

    在沟通聆听的过程中,错误的聆听方式是指()

    • A、假装聆听
    • B、选择性的聆听
    • C、设身处地的聆听
    • D、听而不闻

    正确答案:A,B,D

  • 第5题:

    沟通者在聆听中应当积极做到:()

    • A、倾听回应
    • B、提示问题
    • C、重复内容
    • D、归纳总结
    • E、表达感受

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题:

    一般来说,在内部沟通中容易存在()障碍和问题。Ⅰ向上沟通无胆Ⅱ向下沟通无心Ⅲ平行沟通无肺

    • A、Ⅰ+Ⅱ
    • B、Ⅱ
    • C、Ⅲ
    • D、Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ

    正确答案:D

  • 第7题:

    聆听不仅是耳朵听到相应的声音的过程,而且是一种情感活动,需要通过面部表情、肢体语言和话语的回应,向对方传递一种信息。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    下列关于沟通的表述,错误的是()。

    • A、完整意义的信息沟通过程是一个复杂的循环过程
    • B、沟通可以是单向的,也可以是双向的
    • C、在沟通中,人们因感知和过滤过程也会带来很多错误理解
    • D、在实际沟通过程中,很容易发生沟通问题,造成无效沟通

    正确答案:A

  • 第9题:

    在与客户沟通过程中,()比提问更重要。在倾听的过程中要表现出聆听的兴趣并适时地回应客户。

    • A、感同身受
    • B、正确的聆听
    • C、让客户听到微笑
    • D、提供方案

    正确答案:B

  • 第10题:

    单选题
    哪一个不是沟通的要点()
    A

    在你切入对方音符的时候

    B

    站在对方的立场思考问题

    C

    聆听对方的话语

    D

    现切入对方的思维模式


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    红色的光:(  )。
    A

    在不好的天气里容易看见

    B

    在好的天气里不容易看见

    C

    很漂亮,容易引起注意

    D

    让司机不能开车


    正确答案: C
    解析:
    “红色的光透过雨雪和雾气的本领很大,司机在不好的天气里,很远就能看到,引起注意。”说明红色的光在不好的天气里容易看见。

  • 第12题:

    单选题
    男:不好意思,明天我单位有活动,没办法去音乐会了!女:我可是好不容易才弄到这票的,你可别不去啊!问:女的是什么意思?
    A

    男的去不去无所谓

    B

    音乐会的票很容易得到

    C

    不让男的去

    D

    非常希望男的去


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在沟通聆听的过程中,错误的聆听方式是指:()

    • A、假装聆听
    • B、选择性的聆听
    • C、设身处地的聆听
    • D、听而不闻
    • E、专注的聆听

    正确答案:A,B,D,E

  • 第14题:

    在沟通聆听的过程中,最佳的聆听方式是:()

    • A、选择性的聆听
    • B、专注的聆听
    • C、设身处地的聆听
    • D、边记边听

    正确答案:C

  • 第15题:

    在师生沟通中,有时因某种原因不便把某一信息表达得太清晰直露,而要靠对方从自己的话语中揣摸、体会出里面所蕴含着的真正意思,这种“只需意会,不必言传”的手段可称为()

    • A、委婉
    • B、反语
    • C、模糊
    • D、含蓄

    正确答案:D

  • 第16题:

    沟通者在聆听中应当积极做到()

    • A、倾听回应
    • B、提示问题
    • C、发现对方的弱点
    • D、归纳总结
    • E、表达感受

    正确答案:A,B,D,E

  • 第17题:

    作为一名项目经理,在与员工进行沟通的时候你想要采取移情的聆听方式。在是使用这种方法时,你应该()

    • A、重复对方所说的话
    • B、试探对方的意思,然后掂量谈话的内容
    • C、先评价内容再提出建议
    • D、站在对方的角度看问题,体验问题

    正确答案:D

  • 第18题:

    聆听不仅是耳朵听到相应的声音,而且是一种(),需要通过面部表情、肢体语言和话语的回应。


    正确答案:情感活动

  • 第19题:

    哪一个不是沟通的要点()

    • A、在你切入对方音符的时候
    • B、站在对方的立场思考问题
    • C、聆听对方的话语
    • D、现切入对方的思维模式

    正确答案:C

  • 第20题:

    在沟通中听分为很多种,最有效的听是()

    • A、假装地聆听
    • B、有选择聆听
    • C、专注地聆听
    • D、同理心聆听

    正确答案:D

  • 第21题:

    单选题
    95599客服代表在日常持线过程中,如发现解答错误,应当及时纠正,其规范服务用语为()。
    A

    “很抱歉,刚才我的解答有些偏差”

    B

    “很抱歉,刚才解答错了”

    C

    “不好意思,刚才我的解答有些偏差”

    D

    “不好意思,刚才解答错了”


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    销售团队的沟通从聆听开始做起,积极聆听的技巧非常重要,主要有()
    A

    多问开放式的问题

    B

    不断重复对方的话

    C

    表示对方的意思

    D

    保持沉默


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    一般来说,在内部沟通中容易存在()障碍和问题。 Ⅰ向上沟通无胆 Ⅱ向下沟通无心 Ⅲ平行沟通无肺
    A

    Ⅰ+Ⅱ

    B

    C

    D

    Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ


    正确答案: C
    解析: 暂无解析