不属于12580的前向产品的是（）A、彩票俱乐部B、全能助理C、营养百科，汽车宝典D、优先推荐

题目

不属于12580的前向产品的是（）

  • A、彩票俱乐部
  • B、全能助理
  • C、营养百科，汽车宝典
  • D、优先推荐
相似考题

1.涉水产品生产企业条件审核是在产品卫生行政许可实施对该产品生产环节有关内容的核实（），并应在向检验机构送检产品完成（）A、的同期，后B、的同期，前C、前，后D、前，前

2.12580采用全人工服务，客户拨打12580后由省12580座席直接接听。

3.通过短信方式开通GPRS的方法是（）A、发送KTGPRS至10086B、发送GPRS至10086C、发送KTGPRS至12580D、发送GPRS至12580

4.如果用户使用12580需要投诉，可以拨打（）进行投诉。A、12580B、96159C、10086D、12580001

参考答案和解析
正确答案:D
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  • 第1题：

    12580的前向产品有哪些（）

    • A、彩票俱乐部
    • B、全能助理
    • C、营养百科，汽车宝典
    • D、以上均是

    正确答案:D

  • 第2题：

    用户通过哪些渠道下载12580生活客户端（）

    • A、网站：http：//mobile.12580.com
    • B、WAP：12580wap.10086.cn
    • C、发短信：“M”到10658181

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    12580是中国移动通过（）等方式为客户提供服务的综合信息服务门户服务内容分为前向业务查询、商旅服务和后向销售业务。

    • A、语音
    • B、短信
    • C、人工
    • D、彩信

    正确答案:A,B,D

  • 第4题：

    秘书服务的密码可以通过以下哪些途径修改（）。

    • A、12580／12591
    • B、1861
    • C、1860
    • D、12580／12591、1861

    正确答案:A

  • 第5题：

    如果客户使用12580需要投诉，可以拨打（）进行投诉。

    • A、12580
    • B、96159
    • C、10086

    正确答案:C

  • 第6题：

    中国移动需设置无应答前转至移动秘书台，手机设置方法为（）。

    • A、*61*0XYZ12580＃发射键
    • B、**67*0XYZ12580＃发射键
    • C、**61*12580＃发射键
    • D、**67*12580＃发射键

    正确答案:A

  • 第7题：

    为客户提供快捷、便利的宾馆、餐厅、机票查询和预定服务的业务是（）

    • A、全球通的VIP服务
    • B、12580的商旅服务
    • C、10086人工台查询
    • D、12580的机主查台

    正确答案:B

  • 第8题：

    为什么你们的热线是12580，我现在打得就是12580，为什么还要打10086进行投诉啊？


    正确答案: 10086是中国移动通信有限公司的客户服务专线，12580的所有投诉问题都由10086统一受理。

  • 第9题：

    一长沙客户拨打12580，拨号方式为（）？

    • A、直拨12580；
    • B、073112580；
    • C、73112580；

    正确答案:A,B

  • 第10题：

    12580前向业务短信、彩信包月计费规则1日－20日24点之间用户当月首次订购业务，订购超过（）小时计信息费，不足（）小时免费。


    正确答案:72；72

  • 第11题：

    多选题
    12580是中国移动通过（）等方式为客户提供服务的综合信息服务门户服务内容分为前向业务查询、商旅服务和后向销售业务。
    A

    语音

    B

    短信

    C

    人工

    D

    彩信


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    存放12580客服平台生成的话单文件的是（）
    A

    logs

    B

    Ctilog

    C

    Ctitmp

    D

    ctibill


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    12580电影俱乐部业务特色（）

    • A、通过手机拨打12580即可了解影讯信息且完成电影票订购
    • B、通过12580订购的电影票享受12580团体票优惠价，低于影院门市价
    • C、节省到影院排队等候买票时间
    • D、以上全部

    正确答案:D

  • 第14题：

    客户拔打12580订购或点播生活信息服务后，可收到短、彩信下发的（）服务类生活资讯产品

    • A、包月
    • B、按次
    • C、包月或按次
    • D、按天

    正确答案:C

  • 第15题：

    12580前向业务短信、彩信包月计费规则1日－20日24点之间用户当月非首次订购业务即：在此订购时间内反复订购相同的业务，收费。（）


    正确答案:正确

  • 第16题：

    湖南省内移动秘书客户拨12580进行密码查台可以查询哪些内容？（）

    • A、来电捕捉信息；
    • B、接收的12580留言；
    • C、通过12580发送的留言；
    • D、点对点短信。

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    12580户服务KPI指标热线接通及时率中12580系统接通及时率为（）？

    • A、≥75%；
    • B、≥80%；
    • C、≥85%。

    正确答案:C

  • 第18题：

    你们12580给我提供的信息怎么是错误的？


    正确答案: 从信息录入到进入我们的信息库，我们要进行严格的审核，需要一定的时间，可能商户没有及时通知我们信息变更，或是更新的信息还没有通过审核。感谢您的来电，我们会记录您的问题，及时改进。

  • 第19题：

    12580如何收费？


    正确答案: 本地拨打归属地12580只收取基本通话费，拨打异地12580，收取用户长途费。
    若在漫游状态下拨打12580，收取用户漫游费。

  • 第20题：

    北京的客户手机，漫游到上海拨打12580，是上海的12580客服中心为用户服务。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    12580前向业务用户非当月订购业务（往月已订购业务的用户，包括当月退订和当月冻结）收费。（）


    正确答案:正确

  • 第22题：

    呼转至12580（不含外省的12580）的呼转基本费是多少？


    正确答案:0.10元/分。

  • 第23题：

    问答题
    呼转至12580（不含外省的12580）的呼转基本费是多少？

    正确答案： 0.10元/分。
    解析： 暂无解析

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