卓越绩效评价准则包括（）A、领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析和改进，经营结果B、领导，以人为本，顾客与市场、经营结果、测量、分析和改进，过程管理，战略C、领导，战略，财务管理，顾客与市场、经营结果、测量、分析和改进，过程管理D、领导，战略，顾客与市场，人力资源，测量、分析和改进，过程管理，经营结果

题目

卓越绩效评价准则包括（）

  • A、领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析和改进，经营结果
  • B、领导，以人为本，顾客与市场、经营结果、测量、分析和改进，过程管理，战略
  • C、领导，战略，财务管理，顾客与市场、经营结果、测量、分析和改进，过程管理
  • D、领导，战略，顾客与市场，人力资源，测量、分析和改进，过程管理，经营结果
相似考题

1.《卓越绩效评价准则》共包括七大类目，有关过程的类目为( )。A．顾客与市场B．资源C．测量、分析与改进D．经营结果

2.关于卓越绩效评价准则的七类目，下列说法正确的有( )。A．领导决定和掌控着组织前进的方向B．4.5节过程管理的主要活动内容是评价组织过程管理的主要方面C．“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成静态的“领导作用”三角D．“资源”、“过程管理”、“经营结果”构成驱动性的“资源、管理和结果”三角E．结果类目栏中与领导相对应的是组织的治理和社会责任结果

3.在卓越绩效评价准则中，构成“领导作用”三角的类目有领导、( )。A．战略B．顾客与市场C．资源D．过程管理E．经营结果

4.《卓越绩效评价准则》标准的七个类目内容可分为两个三角：“领导作用”三角及“资源、过程和结果”三角。属于“领导作用”三角的类目是（ ）。A.战略B.测量、分析和改进C.顾客与市场D.领导

更多“卓越绩效评价准则包括（）A、领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析和改进，经营结果B、领导，以人为本，顾客与市场、经营结果、测量、分析和改进，过程管理，战略C、领导，战略，财务管理，顾客与市场、经营结果、测量、分析和改进，过程管理D、领导，战略，顾客与市场，人力资源，测量、分析和改进，过程管理，经营结果”相关问题

  • 第1题：

    在卓越绩效评价准则中，构成“领导作用”三角的类目有领导、（ ）。[2007年真题]
    A.战略 B.顾客与市场 C.资源 D.过程管理
    E.经营结果


    答案：A,B
    解析：
    “领导”决定和掌控着组织前进的方向。“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成 “领导作用”三角，是驱动性的。“资源”、“过程管理”、“经营结果”构成“资源、过程 和结果”三角，是从动性的。

  • 第2题：

    《卓越绩效评价准则》的评价内容包括领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进、经营结果。其中资源包括（　）。
    A、人力资源
    B、财务资源
    C、基础设施
    D、社会资源
    E、信息


    答案：A,B,C,E
    解析：
    本题考查的是《卓越绩效评价准则》的结构模式与评价内容。《卓越绩效评价准则》的评价内容包括领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进、经营结果。其中资源包括：人力资源、财务资源、基础设施、信息。参见教材P49。

  • 第3题：

    《卓越绩效评价准则》中领导三角形包括（）

    • A、领导、战略和资源
    • B、领导、战略和经营结果
    • C、领导、战略和顾客与市场
    • D、领导、顾客与市场和资源

    正确答案:C

  • 第4题：

    《卓越绩效评价准则》国家标准中，有关过程的条款包括（）

    • A、领导
    • B、过程管理
    • C、测量分析和改进
    • D、经营结果

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    在卓越绩效评价准则的七大类目中，哪个过程类目与结果类目的指标都有关系（）

    • A、领导
    • B、战略
    • C、过程管理
    • D、测量、分析和改进

    正确答案:D

  • 第6题：

    链接以上两个三角的“链条”是（）

    • A、领导作用
    • B、顾客和市场
    • C、测量、分析和改进
    • D、过程管理

    正确答案:C

  • 第7题：

    在GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》中，共有过程和结果等七大类目，其中驱动性作用的“三角”包含三个类目，一个是领导类目，另外两个类目是（）。

    • A、资源和过程管理
    • B、战略、顾客和市场
    • C、结果和过程管理
    • D、测量分析与改进、过程管理

    正确答案:B

  • 第8题：

    《卓越绩效评价准则》共包括七大类目，有关过程的类目为（）。

    • A、顾客与市场
    • B、资源
    • C、测量、分析与改进
    • D、经营结果

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    单选题
    在卓越绩效评价准则中“领导”“(　　)”“顾客和市场”构成领导作用三角。
    A

    战略

    B

    资源

    C

    过程管理

    D

    经营结果


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    从动性的“资源、过程和结果”三角的构成是（　　）。
    A

    领导、资源和经营结果

    B

    资源、过程管理和结果

    C

    资源、过程管理和经营结果

    D

    资源、测量、分析与改进和经营结果


    正确答案： D
    解析： GB/T 19580《卓越绩效评价准则》七个类目中，“资源”、“过程管理”、“经营结果”构成了从动性的“资源、过程和结果”三角。

  • 第11题：

    单选题
    链接以上两个三角的“链条”是（　　）。
    A

    领导作用

    B

    顾客和市场

    C

    测量、分析和改进

    D

    过程管理


    正确答案： B
    解析： “测量、分析和改进”犹如链接“领导作用”和“资源、过程和结果”两个三角的“链条”，转动着改进和创新的PDCA之轮，不断提升组织的整体经营绩效和竞争能力，其中的数据、信息和知识对于基于事实的管理和竞争性改进而言，是至关重要的，构成了组织运作和绩效管理系统之基础。

  • 第12题：

    填空题
    卓越绩效评价准则包括（）、（）、顾客与市场、资源、过程管理、（）、分析与改进和（）等七大类目的要求，包括过程和结果两个方面。

    正确答案： 领导,战略,测量,经营结果
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    “（ ）”犹如链接“领导作用”三角和“资源、过程和结果”三角的“链条”。
    A.战略策划 B.过程管理
    C.测量、分析和改进 D.学习、整合


    答案：C
    解析：
    “领导”、“战略”、“顾客与市场”构成“领导作用”三角，是驱动性的；“资源”、 “过程管理”、“经营结果”构成“资源、过程和结果”三角，是从动性的；“测量、分析和 改进”犹如链接两个三角的“链条”，转动着改进和创新的PDCA之轮，不断提升组织的整体经营绩效和竞争能力。

  • 第14题：

    《卓越绩效评价准则》的评价内容中，（　）是连接两个三角的“链条”，推动组织的改进和创新。

    A.结果
    B.战略
    C.顾客与市场
    D.测量、分析和改进

    答案：D
    解析：
    本题考查的是《卓越绩效评价准则》的评价内容。“测量、分析和改进”是连接两个三角的“链条”，推动组织的改进和创新。

  • 第15题：

    从动性的“资源、过程和结果”三角的构成是（）

    • A、领导、资源和经营结果
    • B、资源、过程管理和结果
    • C、资源、过程管理和经营结果
    • D、资源、测量、分析与改进和经营结果

    正确答案:C

  • 第16题：

    卓越绩效评价准则中领导三角是指（）

    • A、领导、战略、顾客与市场
    • B、领导、战略、过程管理
    • C、领导、顾客与市场、资源
    • D、经营结果、战略、领导

    正确答案:A

  • 第17题：

    在卓越绩效评价准则的七大类目中，与所有结果类目指标都有关系的过程类目是（）。

    • A、领导
    • B、战略
    • C、过程管理
    • D、测量、分析和改进

    正确答案:D

  • 第18题：

    （）是组织管理运作系统的基础。

    • A、人力资源
    • B、测量、分析与改进
    • C、过程管理
    • D、顾客与市场

    正确答案:B

  • 第19题：

    《卓越绩效评价准则》包括（），资源，过程管理，测量、分析与改进以及经营结果等七个方面。


    正确答案:领导，战略，顾客与市场

  • 第20题：

    多选题
    2003年卓越绩效标准的结构包括(    )
    A

    领导

    B

    战略计划

    C

    以顾客和市场为中心

    D

    测量、分析和知识管理

    E

    过程管理


    正确答案： D,A
    解析：

  • 第21题：

    多选题
    《卓越绩效评价准则》共包括七大类目，有关过程的类目为（）。
    A

    顾客与市场

    B

    资源

    C

    测量、分析与改进

    D

    经营结果


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    《卓越绩效评价准则》中，有关“过程”的类目有（　　）。[2010年真题]
    A

    领导

    B

    管理职责

    C

    顾客与市场

    D

    资源

    E

    经营结果


    正确答案： C,E
    解析： 卓越绩效评价准则共包括七大类目:①“4.1领导”；②“4.2战略”；③“4.3顾客与市场”；④“4.4资源”；⑤“4.5过程管理”；⑥“4.6测量、分析与改进”；⑦“4.7经营结果”。有关过程的类目包括4.1，4.2，4.3，4.4，4.5，4.6，有关结果的类目为4.7。

  • 第23题：

    多选题
    在卓越绩效评价准则中，构成“领导作用”三角的类目有领导、（　　）。[2007年真题]
    A

    战略

    B

    顾客与市场

    C

    资源

    D

    过程管理

    E

    经营结果


    正确答案： C,D
    解析： “领导”决定和掌控着组织前进的方向。“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成“领导作用”三角，是驱动性的。“资源”、“过程管理”、“经营结果”构成“资源、过程和结果”三角，是从动性的。

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