价值创造过程：为组织的（）和组织的经营创造收益的过程。

题目

价值创造过程：为组织的（）和组织的经营创造收益的过程。

相似考题

1.评价组织过程管理的主要方面，包括( )。A．工艺管理过程B．产品制造过程C．价值创造过程D．支持过程E．战略实现过程

2.招聘的收益--成本比等于（ ）。A．新员工为组织创造的总价值/招聘直接成本B．新员工为组织创造的总价值/招聘单位成本C．新老员工为组织创造的总价值/招聘总成本D．新员工为组织创造的总价值/招聘总成本

3.卓越绩效模式要求企业识别并确定（　），通过高效地实施该过程，确保获取良好的经营业绩。A、顾客的需求B、主要产品C、服务的价值创造过程D、领导作用E、经营的价值创造过程

4.《卓越绩效评价准则》国家标准中，支持过程是指( )的过程。A．不直接创造价值，但为价值创造过程提供支持B．直接创造价值，为价值创造过程提供支持C．不直接创造价值，也不为价值创造过程提供支持D．直接创造价值，但不为价值创造过程提供支持

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  • 第1题：

    招聘收益成本比的公式为（ ）。

    A.招聘收益成本比=所有新员工为组织创造的总价值×招聘总成本
    B.招聘收益成本比=所有新员工为组织创造的总价值÷招聘总成本
    C.招聘收益成本比=所有新员工为组织创造的总价值+招聘总成本
    D.招聘收益成本比=所有新员工为组织创造的总价值-招聘总成本

    答案：B
    解析：
    招聘收益成本比=所有新员工为组织创造的总价值／招聘总成本

  • 第2题：

    支持过程是指那些虽然不直接为顾客创造价值，但为价值创造过程的实施起到保证、支持作用的过程。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    对价值创造过程的要求应来自（）

    • A、内外部顾客
    • B、组织的所有者
    • C、顾客和其他利益相关方
    • D、过程的所有者

    正确答案:C

  • 第4题：

    价值创造过程包括价值创造过程的识别、价值创造过程要求的确定、价值创造过程的设计、价值创造过程的实施、（）


    正确答案:价值创造过程的改进

  • 第5题：

    （）过程是组织运营最重要的过程，多数员工介入这些过程。

    • A、增值
    • B、经营
    • C、制造
    • D、价值创造

    正确答案:D

  • 第6题：

    组织高层领导为确保战略规划和目标的实现，应为价值创造过程和（）配置资源。

    • A、非价值创造过程
    • B、生产过程
    • C、支持过程
    • D、经营过程

    正确答案:C

  • 第7题：

    对于一般组织而言，顾客投诉管理过程属于（）

    • A、一般过程
    • B、支持过程
    • C、特殊过程
    • D、价值创造过程

    正确答案:D

  • 第8题：

    在GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》标准的“术语和定义”中，“为组织、顾客和其他相关方创造重要价值或做出重要贡献的过程”是（）。

    • A、价值创造过程
    • B、支持过程
    • C、关键过程
    • D、特殊过程

    正确答案:C

  • 第9题：

    组织原有的文化和知识体系以及价值同所收集信息之间（）的过程，也是创造对组织有意义的信息的过程。


    正确答案:相互作用

  • 第10题：

    单选题
    组织高层领导为确保战略规划和目标的实现，应为价值创造过程和（　　）配置资源。
    A

    非价值创造过程

    B

    生产过程

    C

    支持过程

    D

    经营过程


    正确答案： B
    解析： 组织高层领导为确保战略规划和目标的实现，应为价值创造过程和支持过程配置资源，包括人力资源及财务、基础设施、相关方关系、技术、信息等其它资源。

  • 第11题：

    单选题
    商业创业的过程包含哪些部分（） ①把握商机； ②创建创业组织； ③创造经济价值； ④创造社会价值。
    A

    ①③

    B

    ②③④

    C

    ①②④

    D

    ①②③④


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    评价组织过程管理的主要方面，包括（　　）。
    A

    工艺管理过程

    B

    产品制造过程

    C

    价值创造过程

    D

    支持过程

    E

    战略实现过程


    正确答案： C,A
    解析： 评价组织过程管理的主要方面，包括价值创造过程和支持过程，其中:①价值创造过程指确定、设计、实施和改进为顾客创造价值，取得经营成功、业务增长和实现组织增值的主要过程；②支持过程指确定、设计、实施和改进为价值创造过程提供支持的过程。

  • 第13题：

    风险管理过程是组织管理的有机组成部分，嵌入组织文化和实践当中，贯穿于组织的整个经营过程。风险管理过程包括()、风险评估、风险应对、监督和检查。

    A.环境依赖
    B.持续改进
    C.创造价值
    D.明确环境信息

    答案：D
    解析：
    风险管理过程是组织管理的有机组成部分，嵌入组织文化和实践当中，贯穿于组织的整个经营过程。风险管理过程包括明确环境信息、风险评估、风险应对、监督和检查。P572-575

  • 第14题：

    价值创造过程是指为（）创造收益的过程。

    • A、 组织的顾客
    • B、 组织的经营
    • C、 组织的现在和组织的未来
    • D、 组织的顾客和组织的经营

    正确答案:D

  • 第15题：

    支持过程是指那些（）的过程。

    • A、直接为顾客创造价值，并为价值创造过程的实施起到保证、支持作用
    • B、不直接为顾客创造价值，也不为价值创造过程的实施起到保证、支持作用
    • C、虽然不直接为顾客创造价值，但为价值创造过程的实施起到保证、支持作用
    • D、直接为顾客创造价值，但不为价值创造过程的实施起到保证、支持作用

    正确答案:C

  • 第16题：

    一般来讲，组织的价值创造过程可包括（）

    • A、营销过程
    • B、设计和开发过程
    • C、生产过程
    • D、公共关系过程

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    组织的关键过程是（）

    • A、为组织创造重要价值或作出重要贡献的过程
    • B、为组织的顾客创造重要价值或作出重要贡献的过程
    • C、为组织、顾客和其他相关方创造重要价值或作出重要贡献的过程
    • D、为组织和其他相关方创造重要价值和作出重要贡献的过程。

    正确答案:C

  • 第18题：

    评价组织过程管理的主要方面，包括（）

    • A、工艺管理过程
    • B、产品制造过程
    • C、价值创造过程
    • D、支持过程
    • E、战略实现过程

    正确答案:C,D

  • 第19题：

    招聘的收益成本比等于（）

    • A、新老员工为组织创造的总价值/招聘总成本
    • B、新员工为组织创造的总价值/招聘总成本
    • C、新老员工为组织创造的总价值/招募总成本
    • D、新员工为组织创造的总价值/招募总成本

    正确答案:B

  • 第20题：

    （）反映了组织未来取得成功的能力。

    • A、顾客满意和忠诚
    • B、价值创造过程
    • C、支持过程
    • D、社会责任

    正确答案:A

  • 第21题：

    商业创业的过程包含哪些部分（） ①把握商机； ②创建创业组织； ③创造经济价值； ④创造社会价值。

    • A、①③
    • B、②③④
    • C、①②④
    • D、①②③④

    正确答案:C

  • 第22题：

    单选题
    过程观点的焦点是（）
    A

    说明组织为顾客创造价值时是如何工作的

    B

    说明组织为顾客创造价值时是如何构成的

    C

    说明外部环境的状况

    D

    说明内部环境的状况


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    组织原有的文化和知识体系以及价值同所收集信息之间（）的过程，也是创造对组织有意义的信息的过程。

    正确答案： 相互作用
    解析： 暂无解析

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