卓越绩效模式要求企业识别并确定（　），通过高效地实施该过程，确保获取良好的经营业绩。A、顾客的需求B、主要产品C、服务的价值创造过程D、领导作用E、经营的价值创造过程

题目
卓越绩效模式要求企业识别并确定（　），通过高效地实施该过程，确保获取良好的经营业绩。
A、顾客的需求
B、主要产品
C、服务的价值创造过程
D、领导作用
E、经营的价值创造过程

相似考题

1.进行绩效改进方法标杆超越的实质是（ ）。 A．通过学习同行经验，改掉制约企业发展的陋习、提升企业绩效的过程 B．通过描述卓越企业的管理信念和行为，改进组织的整体效率和能力 C．在企业整个业务流程的所有环节上，都运用科学的方法提高效率，减少失误率 D．通过在企业内部制定、实施和改进质量管理体系，使组织生产的产品和服务提升到最高的水平

2.卓越绩效评价准则框架模型图中“过程：方法—展开—学习—整合”和“结果”两个箭头框图表达的逻辑为( )。A．过程旨在结果B．结果通过过程取得，并为过程的改进和创新提供导向C．将卓越绩效评价作为一个过程来分析和管理D．卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果E．只有那些经过卓越过程取得卓越结果的组织才是真正卓越的组织

3.下列关于《卓越绩效评价准则》的说法中，正确的是( )。A．在“领导”类目中，具体规定了对组织战略制定和部署的要求B．所谓经营结果，主要是指组织的财务绩效C．用于评价过程成熟度的四个要素是：方法、展开、学习和整合D．卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果E．卓越绩效评价准则仅适用于质量奖的评审

4.GB／T19580《卓越绩效评价准则》和GB／Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》制定的目的在于（ ）。A.评定国家质量奖企业B.引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势C.要求企业规范和夯实其基础管理，确保产品和服务质量D.获得国际承认E.通过评定获奖组织、树立典范并分享成功的经验，鼓励和推动更多的组织使用这套标准

更多“卓越绩效模式要求企业识别并确定（　），通过高效地实施该过程，确保获取良好的经营业绩。 ”相关问题

  • 第1题：

    绩效改进方法的实质是组织的变革：通过学习同行业经验，改掉制约企业发展陋习、提升企业绩效的过程。

    A．卓越绩效标准

    B．六西格玛管理

    C．ISO质量管理体系

    D．标杆超越


    正确答案：D
    解析：标杆超越是通过对比和分析业内外领先企业的经营方式，对本企业的产品或服务、业务流程、管理方式等关键成功因素进行改进，使组织成为同行业最佳的系统过程。进行标杆超越的实质是组织的变革：通过学习同行业经验，改掉制约企业发展陋习、提升企业绩效的过程。

  • 第2题：

    《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准的作用是（ ）。
    A.规定了组织卓越绩效的评价要求
    B.规定了质量奖的申报评价要求
    C.为组织自我评价和质量奖评价绩效提供了实施指南
    D.为企业提供了追求卓越绩效的途径


    答案：C
    解析：

  • 第3题：

    “卓越绩效模式”是（）美国创建的一种世界级企业成功的管理模式，其核心是强化组织的顾客满意意识和创新活动，追求卓越的经营绩效。


    正确答案:20世纪80年代后期

  • 第4题：

    《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准（）。

    • A、规定了组织卓越绩效的评价要求
    • B、规定了质量奖的申报评价要求
    • C、为组织追求卓越绩效提供了实施指南
    • D、为企业提供了追求卓越绩效的途径

    正确答案:C

  • 第5题：

    贯彻“卓越绩效评价准则”标准的同时可以提高企业业绩，改进企业整体效率，提高整体质量水平和质量管理水平。提高了企业竞争力及经营管理质量，追求卓越。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    某公司实施卓越模式对经营结果的“过程有效性结果”，在要求的大多数方面有良好的趋势，你给评哪一档（）

    • A、10%～25%
    • B、30%～45%
    • C、50%～65%
    • D、70%～85%

    正确答案:C

  • 第7题：

    进行绩效改进方法中的标杆超越的实质是（　）。

    • A、通过学习同行经验，改掉制约企业发展的陋习、提升企业绩效的过程
    • B、通过描述卓越企业的管理信念和行为，改进组织的整体效率和能力
    • C、在企业整个业务流程的所有环节上，都运用科学的方法提高效率，减少失误率
    • D、通过在企业内部制定、实施和改进质量管理体系，使组织生产的产品和服务提升到最高的水平

    正确答案:A

  • 第8题：

    多选题
    组织追求卓越自我评价的准则包括（　　）。
    A

    GB/T 19580《卓越绩效评价准则》

    B

    ISO 9001《质量管理体系要求》

    C

    GB/T 19004《质量管理体系业绩改进指南》

    D

    ISO 9000族标准

    E

    GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》


    正确答案： C,B
    解析： GB/T 19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》适用于追求卓越绩效的各类组织，是一对联合使用的标准。前者规定了组织卓越绩效的评价要求；后者对前者的内容作了详细说明，为组织追求卓越提供了实施指南，用于指导组织进行自我评价。两者为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则，也可用于质量奖的评价。

  • 第9题：

    单选题
    进行绩效改进方法中的标杆超越的实质是（　）。
    A

    通过学习同行经验，改掉制约企业发展的陋习、提升企业绩效的过程

    B

    通过描述卓越企业的管理信念和行为，改进组织的整体效率和能力

    C

    在企业整个业务流程的所有环节上，都运用科学的方法提高效率，减少失误率

    D

    通过在企业内部制定、实施和改进质量管理体系，使组织生产的产品和服务提升到最高的水平


    正确答案： D
    解析： 本题考查绩效改进方法中标杆超越的实质——组织的变革，即通过学习同行经验，改掉制约企业发展的陋习、提升企业绩效的过程。

  • 第10题：

    单选题
    《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准(　　)。
    A

    规定了组织卓越绩效的评价要求

    B

    规定了质量奖的申报评价要求

    C

    为组织追求卓越绩效提供了实施指南

    D

    为企业提供了追求卓越绩效的途径


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列各项中，（　　）规定了组织卓越绩效的评价要求。
    A

    ISO 9001《质量管理体系要求》

    B

    GB/T 19580《卓越绩效评价准则》

    C

    GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》

    D

    GB/T 19004《质量管理体系业绩改进指南》


    正确答案： A
    解析： GB/T 19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》适用于追求卓越绩效的各类组织，是一对联合使用的标准。《卓越绩效评价准则》规定了组织卓越绩效的评价要求，《卓越绩效评价准则实施指南》对《卓越绩效评价准则》的内容作了详细说明，为组织追求卓越提供了实施指南，用于指导组织进行自我评价。

  • 第12题：

    多选题
    GB／T19580《卓越绩效评价准则》和GB／Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》制定的目的在于(　　)。
    A

    评定国家质量奖企业

    B

    引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势

    C

    要求企业规范和夯实其基础管理，确保产品和服务质量

    D

    获得国际承认

    E

    广大消费都认可


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    卓越绩效评价准则框架模型图中“过程：方法一展开一学习一整合”和“结果”两个箭头 框图表达的逻辑为（ ）。
    A.过程旨在结果
    B.结果通过过程取得，并为过程的改进和创新提供导向
    C.将卓越绩效评价作为一个过程来分析和管理
    D.卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果
    E.只有那些经过卓越过程取得卓越结果的组织才是真正卓越的组织


    答案：A,B,D,E
    解析：
    卓越绩效评价准则框架模型图中“过程：方法—展开—学习—整合”和“结果” 两个箭头框图表达的逻辑有：①过程旨在结果，结果通过过程取得，并为过程的改进和创新提供导向；②卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果，即：应对评价准则的要求，确定、展开组织的方法，并定期评价、改进、创新和分享，使之达到一致、整合，从而不断提升组织的整体绩效和能力，赶超竞争对手和标杆，获得卓越级的绩效。

  • 第14题：

    关于《卓越绩效评价准则》的说法，正确的有（ ）。
    A.在“领导”类目中，具体规定了对组织战略制定和部署的要求
    B.所谓结果，主要是指组织的财务绩效
    C.用于评价过程成熟度的四个要素是：方法、展开、学习和整合
    D.卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果
    E.卓越绩效评价准则仅适用于质量奖的评审


    答案：C,D
    解析：

  • 第15题：

    卓越绩效评价准则和卓越绩效评价准则实施指南？制定的目的在于（）

    • A、 评定国家质量奖企业
    • B、 引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势
    • C、 要求企业规范和夯实其基础管理，确保产品和服务质量
    • D、 获得国际承认

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    《卓越绩效评价准则》框架模型图中显示，“领导”决定和掌控着组织（）。

    • A、组织的经营绩效
    • B、企业的战略规划
    • C、前进的方向
    • D、业绩完成情况

    正确答案:C

  • 第17题：

    于六西格玛和卓越绩效模式（PerformanceExcellenceModel）之间的关系，正确的表述包括（）

    • A、六西格玛是实现组织卓越绩效的可操作性的手段
    • B、通过采用卓越绩效准则的自我评估，可以发现六西格玛的改进机会
    • C、实施了卓越绩效模式，就没有必要实施六西格玛，因此不必再考虑六西格玛
    • D、企业可以同时推进卓越绩效模式和六西格玛管理

    正确答案:A,B,D

  • 第18题：

    某企业2016年综合绩效评价分数为92分，2017年综合绩效评价分数为95分，则（）。

    • A、该企业绩效改进度为1.03
    • B、该企业绩效改进度为3.26％
    • C、该企业经营绩效上升
    • D、该企业经营绩效下滑

    正确答案:A,C

  • 第19题：

    多选题
    于六西格玛和卓越绩效模式（PerformanceExcellenceModel）之间的关系，正确的表述包括（）
    A

    六西格玛是实现组织卓越绩效的可操作性的手段

    B

    通过采用卓越绩效准则的自我评估，可以发现六西格玛的改进机会

    C

    实施了卓越绩效模式，就没有必要实施六西格玛，因此不必再考虑六西格玛

    D

    企业可以同时推进卓越绩效模式和六西格玛管理


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    为了建立完整的经营管理模式，实现良好的经营绩效，企业可按（　　）标准构造管理系统并实施自我评价。
    A

    GB/T 28001

    B

    GB/T 19580

    C

    GB/T 24001

    D

    ISO 10015


    正确答案： C
    解析： GB/T 19580是绩效评价准则；GB/T 28001是职业健康安全管理体系；GB/T 24001是环境管理标准；ISO 10015为国际培训标准。 【说明】根据最新2012年版教材，该考点已过时。

  • 第21题：

    多选题
    GB/Tl9580（卓越绩效评价准则）和GB/Zl9579（卓越绩效评价准则实施指南）制定的目的在于（）
    A

    评定国家质量奖企业质量工程师

    B

    引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势

    C

    要求企业规范和夯实其基础管理，确保产品和服务质量

    D

    获得国际承认


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准的作用是（　　）。
    A

    规定了组织卓越绩效的评价要求

    B

    规定了质量奖的申报评价要求

    C

    为组织追求卓越绩效提供了实施指南

    D

    为企业提供了追求卓越绩效的途径


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    某企业2015年综合绩效评价分数为92分，2016年综合绩效评价分数为95分，则（）。
    A

    该企业绩效改进度为1.03

    B

    该企业绩效改进度为3.26%

    C

    该企业经营绩效上升

    D

    该企业经营绩效下滑


    正确答案： A,D
    解析： 绩效改进度=95／92=1．03，绩效改进度大于1，说明经营绩效上升；绩效改进度小于1，说明经营绩效下滑

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