服务人员在为客户提供完查询服务后，应及时参照《承保理赔信息查询情况登记表》的格式，对查询情况进行登记，基本内容包括（）A、查询日期、查询人、联系方式B、保单号/报案号C、查询内容、查询结果D、责任机构

题目

服务人员在为客户提供完查询服务后，应及时参照《承保理赔信息查询情况登记表》的格式，对查询情况进行登记，基本内容包括（）

  • A、查询日期、查询人、联系方式
  • B、保单号/报案号
  • C、查询内容、查询结果
  • D、责任机构
相似考题

1.根据《中国保监会关于建立财产保险承保理赔信息客户自主查询制度的工作方案》（保监发[2009]111号），保险公司至少要提供以下几种查询方式（），以供客户自主查询财产保险的承保和理赔信息。A.短信查询B.电话查询C.互联网查询D.柜台查询

2.理赔综合查询中查询条件有( )A、理赔案件号B、理赔报案号C、保单号D、投保单号E、业务员代码

3.不动产登记资料的查询程序不包括（ ）。A.查询人提出查询申请 B.查询机构提供查询 C.查询结果的审核 D.查询结果证明的出具

4.财务信息查询”包括保证人财务信息查询、借款人财务资料预测查询、客户财务指标情况查询、地区客户财务情况查询、三期财务指标查询。()

更多“服务人员在为客户提供完查询服务后，应及时参照《承保理赔信息查询情况登记表》的格式，对查询情况进行登记，基本内容包括（）A、查询日期、查询人、联系方式B、保单号/报案号C、查询内容、查询结果D、责任机构”相关问题

  • 第1题：

    不动产登记资料的查询程序不包括（　　）。

    A、查询人提出查询申请
    B、查询机构提供查询
    C、查询结果的审核
    D、查询结果证明的出具

    答案：C
    解析：
    不动产登记资料的查询程序主要包括：①查询人提出查询申请。权利人和利害关系人需要查询和复制不动产登记资料的，应向办理不动产登记的不动产登记机构申请查询。②查询机构提供查询。对符合规定的查询申请，不动产登记机构应当当场提供查询；因情况特殊，不能当场提供查询的，应当在5个工作日内提供查询。③查询结果证明的出具。查询人要求出具查询结果证明的，不动产登记机构应当出具查询结果证明。查询结果证明应注明查询目的及日期，并加盖不动产登记机构查询专用章。

  • 第2题：

    在登记管理模块“查询统计”菜单中，以下哪些窗口属于只能进行单户信息查询的业务有（）

    • A、查询纯社保户登记表
    • B、查询税务登记表
    • C、查询税种鉴定
    • D、查询基本情况表

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    客户前往公司营业网点查询承保理赔信息时，由各营业网点综合柜员负责受理。柜台查询服务流程包括（）

    • A、验证查询人身份
    • B、告知查询内容
    • C、客户对查询结果表示异议的，受理异议信息
    • D、登记查询情况

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    退减保支付提交系统后，如何查询是否发生退票或客户是否收到退费金额（）。

    • A、在“收付费系统—查询分析--实时查询—保单收付查询”下用保单号查询。
    • B、在“收付费系统—查询分析--实时查询—资金支付情况查询”下用保单号查询。
    • C、在“收付费系统—保费收款—缴付费管理”下用保单号查询。
    • D、在“收付费系统—查询分析--实时查询—预收预付查询”下用保单号查询。

    正确答案:B

  • 第5题：

    登记管理模块“查询统计”菜单下的子项只能进行单户信息查询的共四项，分别为（）

    • A、查询税务登记表；查询纯社保户登记表；查询基本情况表；查询税种鉴定
    • B、查询纯社保户登记表；查询基本情况表；查询税种鉴定；项目登记查询
    • C、查询税务登记表；查询基本情况表；查询税种鉴定；停业、注销、非正常户修改记录查询
    • D、查询税务登记表；查询纯社保户登记表；查询基本情况表；开户银行查询

    正确答案:A

  • 第6题：

    承保理赔信息客户自主查询的方式包括（）

    • A、电话查询
    • B、互联网查询
    • C、柜台查询
    • D、回访查询

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    房屋权属登记信息查询的程序不包括（）。

    • A、查询人提出申请
    • B、查询机构提供查询
    • C、查询机构审批
    • D、出具查询结果证明

    正确答案:C

  • 第8题：

    “综合信息查询”模块的功能包括（）

    • A、客户综合信息查询、贷款情况查询、担保情况查询
    • B、收购贷款资格查询、财务信息查询、评级授信信息查询、授权情况查询、作业监督查询
    • C、预警信息查询、库存信息查询、授信后管理查询、审批流程情况查询、地区综合信息查询及其他信息查询

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    判断题
    向国家机关提供信息查询服务为现场查询的，查询结果原则上应当场提供，确有特殊情况的，应通过协商在5个工作日内进行查询并将查询结果交付申请机关。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    下列关与不动产登记资料的查询程序，说法错误的是（）。
    A

    对符合规定的查询申请，不动产登记机构应当当场提供查询

    B

    向办理不动产登记的不动产登记机构申请查询

    C

    查询结果证明应注明查询目的和日期，并由查询人签字或盖章

    D

    因情况特殊，不能当场提供查询的，应当在5个工作日内提供查询


    正确答案： B
    解析：

  • 第11题：

    单选题
    退减保支付提交系统后，如何查询是否发生退票或客户是否收到退费金额（）。
    A

    在“收付费系统—查询分析--实时查询—保单收付查询”下用保单号查询。

    B

    在“收付费系统—查询分析--实时查询—资金支付情况查询”下用保单号查询。

    C

    在“收付费系统—保费收款—缴付费管理”下用保单号查询。

    D

    在“收付费系统—查询分析--实时查询—预收预付查询”下用保单号查询。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    房屋权属登记信息查询的程序不包括（）。
    A

    查询人提出申请

    B

    查询机构提供查询

    C

    查询机构审批

    D

    出具查询结果证明


    正确答案： A
    解析： 房屋权属登记信息查询的程序：查询人提出查询申请、查询机构提供查询、查询结果证明的出具。参见教材P148。 【该题针对“房屋权属登记信息查询”知识点进行考核】

  • 第13题：

    国家对房屋权属登记信息查询机构的要求包括()。

    A:指定专人负责查询工作
    B:更新查询信息
    C:建立房屋权属登记信息查询制度
    D:及时提供查询
    E:逐渐扩大查询范围

    答案：A,B,C,D
    解析：

  • 第14题：

    查询某个企业的房产、土地情况，通过登记管理模块查询统计菜单下的（）进行查询。

    • A、税务登记清册
    • B、开业受理资料清册
    • C、查询税务登记表
    • D、查询基本情况表

    正确答案:D

  • 第15题：

    保险公司的车险承保理赔信息客户自主查询体系，至少应当提供（）查询方式。

    • A、柜台查询
    • B、电话查询
    • C、互联网查询
    • D、邮件查询

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    查询某一纳税人的帐簿设置情况，通过登记管理模块“查询统计-税务登记信息-单户查询”菜单下的哪个子菜单进行查询（）

    • A、查询基本情况表
    • B、查询税务登记表
    • C、查询税种鉴定
    • D、纳税人涉税事项查询

    正确答案:B

  • 第17题：

    查询某一纳税人的帐簿设置和财务人员信息情况，可通过登记管理模块”查询统计”菜单下的（）子菜单进行查询。

    • A、查询税务登记表
    • B、查询基本情况表
    • C、纳税人涉税事项查询
    • D、税务登记清册查询

    正确答案:A

  • 第18题：

    根据《中国保监会关于建立财产保险承保理赔信息客户自主查询制度的工作方案》（保监发[2009]111号），保险公司至少要提供以下几种查询方式（），以供客户自主查询财产保险的承保和理赔信息。

    • A、短信查询
    • B、电话查询
    • C、互联网查询
    • D、柜台查询

    正确答案:B,C,D

  • 第19题：

    挂失登记簿的相关查询交易是（）。

    • A、7119客户凭证挂失/解挂情况查询；
    • B、7118客户凭证挂失/解挂情况查询；
    • C、7120机构凭证挂失/解挂情况查询；
    • D、7117客户凭证信息查询

    正确答案:B,C

  • 第20题：

    向国家机关提供信息查询服务为现场查询的，查询结果原则上应当场提供，确有特殊情况的，应通过协商在5个工作日内进行查询并将查询结果交付申请机关。


    正确答案:错误

  • 第21题：

    单选题
    不动产登记资料的查询程序不包括（）。
    A

    查询人提出查询申请

    B

    查询机构提供查询

    C

    查询结果的审核

    D

    查询结果证明的出具


    正确答案： C
    解析：

  • 第22题：

    多选题
    在房屋权属登记信息查询中，对查询人的要求有(    )。
    A

    及时提供查询

    B

    按规定提交查询资料

    C

    建立房屋权属登记信息查询制度

    D

    更新查询信息

    E

    按规定缴纳查询费用


    正确答案： B,C
    解析：

  • 第23题：

    多选题
    “综合信息查询”模块的功能包括（）
    A

    客户综合信息查询、贷款情况查询、担保情况查询

    B

    收购贷款资格查询、财务信息查询、评级授信信息查询、授权情况查询、作业监督查询

    C

    预警信息查询、库存信息查询、授信后管理查询、审批流程情况查询、地区综合信息查询及其他信息查询


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

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