理赔综合查询中查询条件有( )A、理赔案件号B、理赔报案号C、保单号D、投保单号E、业务员代码

题目

理赔综合查询中查询条件有( )

A、理赔案件号

B、理赔报案号

C、保单号

D、投保单号

E、业务员代码

相似考题

1.新车险理赔系统中，若标的车对应多张保单，通过关联操作可生成一个报案号，下列说法正确的是：( )A.一个报案会对应多个立案B.一个报案只对应一个立案C.立案号与保单号对应D.立案号与报案号对应

2.服务人员在为客户提供完查询服务后，应及时参照《承保理赔信息查询情况登记表》的格式，对查询情况进行登记，基本内容包括（）A、查询日期、查询人、联系方式B、保单号/报案号C、查询内容、查询结果D、责任机构

3.柜员可至各系统相关补录模块中，分别通过录入（）进行补录。A、保单号B、保全流水号C、理赔流水号D、投保单号

4.理赔案件号是在哪个环节生成的( )A、报案B、立案C、审核D、签批

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  • 第1题：

    货运险承保理赔信息的查询验证方式包括（）

    • A、保单号+单证流水号+被保险人名称
    • B、单证流水号+被保险人名称
    • C、保单号+单证流水号
    • D、保单号+被保险人名称

    正确答案:C,D

  • 第2题：

    案件在生成报案号以后，就可以通过理赔系统进行状态查询。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    理赔报案时需要知道的关键信息主要有（）和（）。

    • A、保单号
    • B、投保人或被保险人的身份证号
    • C、投保人或被保险人的手机号
    • D、投保人或被保险人的户口簿

    正确答案:A,B

  • 第4题：

    货运险承保理赔信息查询，除提供保单号外，还需提供单证流水号及被保险人名称。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    客户承保理赔自主查询中，货运险保单查询需要客户提供哪些有效信息作为验证（）

    • A、保单号码+单证流水号
    • B、保单号码+被保险人姓名
    • C、保单号码+被保险人身份证件号码
    • D、保单号码+被保险人名称

    正确答案:A,B

  • 第6题：

    寿险APP理赔操作步骤中，“理赔历史”界面可以查看到的有（）

    • A、流水号
    • B、报案日期
    • C、案件状态
    • D、出险人信息

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    激活系统定时工单查询条件中的订单号指的是（）。

    • A、IOM单号
    • B、客户订单号
    • C、CRM系统订单项号
    • D、区号去掉0加CRM系统定单号

    正确答案:D

  • 第8题：

    新车险理赔系统中，若标的车对应多张保单，以下说法正确的是（）

    • A、生成一个报案号，则一个报案只对一个立案号
    • B、生成一个报案号，则一个报案会对应多个立案，但立案号与保单号仍是一一对应
    • C、生成一个报案号，则每个报案会对应一个立案，但报案号与保单号仍是一一对应
    • D、生成一个报案号，则每个报案只对一个立案号

    正确答案:B

  • 第9题：

    多选题
    客户承保理赔自主查询中，非车险保单查询需要客户提供哪些有效信息作为验证（）
    A

    保单号码

    B

    被保险人名称

    C

    被保险人身份证件号码

    D

    单位组织机构代码


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    国寿e店理赔进度查询中，销售人员在搜索框可以输入（）进行查询。
    A

    索赔时间

    B

    理赔服务号

    C

    客户姓名

    D

    保单号


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    客户承保理赔自主查询中，货运险保单查询需要客户提供哪些有效信息作为验证（）
    A

    保单号码+单证流水号

    B

    保单号码+被保险人姓名

    C

    保单号码+被保险人身份证件号码

    D

    保单号码+被保险人名称


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    柜面理赔人员主要负责理赔案件的（）、赔案查询等服务，同时负责解答理赔咨询及受理、处理客户投诉。
    A

    单证收集

    B

    赔案查询

    C

    理赔咨询

    D

    结案工作


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    柜面理赔人员主要负责理赔案件的（）、赔案查询等服务，同时负责解答理赔咨询及受理、处理客户投诉。

    • A、单证收集
    • B、赔案查询
    • C、理赔咨询
    • D、结案工作

    正确答案:A

  • 第14题：

    根据《车险理赔标准化操作流程》客户报案时，登陆车险集中理赔系统后，主要查询条件是（）。

    • A、车牌号码
    • B、保险单号码
    • C、被保险人
    • D、发动机号

    正确答案:A

  • 第15题：

    家庭财产综合保险承保理赔信息的查询验证方式包括（）

    • A、保单号+被保险人名称+被保险人身份证件号码
    • B、保单号+单证流水号
    • C、保单号+被保险人名称
    • D、单证流水号+被保险人名称

    正确答案:A

  • 第16题：

    客户承保理赔自主查询中，非车险保单查询需要客户提供哪些有效信息作为验证（）

    • A、保单号码
    • B、被保险人名称
    • C、被保险人身份证件号码
    • D、单位组织机构代码

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    国寿e店理赔进度查询中，销售人员在搜索框可以输入（）进行查询。

    • A、索赔时间
    • B、理赔服务号
    • C、客户姓名
    • D、保单号

    正确答案:B,C

  • 第18题：

    定时工单查询条件中，订单号指的是（）

    • A、服务定单号
    • B、客户订单号
    • C、CRM系统订单项号
    • D、区号去掉0加CRM系统定单号

    正确答案:D

  • 第19题：

    根据《中国保监会关于建立财产保险承保理赔信息客户自主查询制度的工作方案》（保监发[2009]111号），保险公司至少要提供以下几种查询方式（），以供客户自主查询财产保险的承保和理赔信息。

    • A、短信查询
    • B、电话查询
    • C、互联网查询
    • D、柜台查询

    正确答案:B,C,D

  • 第20题：

    判断题
    案件在生成报案号以后，就可以通过理赔系统进行状态查询。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    根据《中国保监会关于建立财产保险承保理赔信息客户自主查询制度的工作方案》（保监发[2009]111号），保险公司至少要提供以下几种查询方式（），以供客户自主查询财产保险的承保和理赔信息。
    A

    短信查询

    B

    电话查询

    C

    互联网查询

    D

    柜台查询


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    柜员可至各系统相关补录模块中，分别通过录入（）进行补录。
    A

    保单号

    B

    保全流水号

    C

    理赔流水号

    D

    投保单号


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    新车险理赔系统中，若标的车对应多张保单，以下说法正确的是（）
    A

    生成一个报案号，则一个报案只对一个立案号

    B

    生成一个报案号，则一个报案会对应多个立案，但立案号与保单号仍是一一对应。

    C

    生成多个报案号，则每个报案会对应一个立案，但报案号与保单号仍是一一对应

    D

    生成多个报案号，则每个报案号只对一个立案号


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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