每月客户资料更新所涉及的页面，更新完后原稿应交由客户资料管理员保留一个月后再销毁

题目

每月客户资料更新所涉及的页面，更新完后原稿应交由客户资料管理员保留一个月后再销毁

相似考题

1.金融机构及时更新、保存发生变更的客户资料,属于落实()的要求A、完整原则B、真实原则C、安全原则D、从简原则

2.供电所资料管理员在客户资料目录中应逐项顺序记录业务工作单编号及简要内容。A对B错

3.一对一服务中，客户经理日常（拜访）服务的目的：（）A、维系客户关系B、收集反馈客户信息C、了解竞争对手D、发现客户潜在需求并及时更新客户资料

4.点击()下拉菜单，点击“客户资料维护”，进入“更新单位客户”功能页面。A、卡务管理B、卡片管理C、日常运营D、运营管理

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  • 第1题：

    在服务过程中，服务专员对于客户档案信息的处理，正确的做法是（）

    • A、客户档案的信息应包括客户资料和车辆信息
    • B、每次客户来店都要进行核对和更新
    • C、客户档案应定期进行整理
    • D、服务专员可以公开客户档案

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    客户经理有目的营销服务流程按顺序应是（）

    • A、准备资料
    • B、确定目标
    • C、模拟现场
    • D、发现客户潜在需求并及时更新客户资料

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    各渠道销售中心负责建立各渠道类型客户资料库，经集团分管领导审核后，由渠道销售中心销售行政负责录入、更新、删减。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    地区编码更新周期：（）

    • A、实时更新
    • B、每月更新
    • C、每年更新
    • D、每季度更新

    正确答案:C

  • 第5题：

    客户资料按存贮介质分为（）客户资料和（）客户资料两部分。


    正确答案:纸质；电子

  • 第6题：

    收集客户的信息资料，并根据客户信息管理的要求定期更新与整理客户资料数据库，信息数据的更新至少（）进行一次。

    • A、每周
    • B、每月
    • C、每半年
    • D、每年

    正确答案:B

  • 第7题：

    点击“日常运营”下拉菜单，点击（），进入“更新单位客户”功能页面。

    • A、读卡
    • B、出售卡片
    • C、客户资料维护
    • D、入库

    正确答案:C

  • 第8题：

    对高风险等级客户应采取强化识别措施，开户机构至少每半年对客户基本信息进行一次审核，及时更新客户资料。（）


    正确答案:正确

  • 第9题：

    供电所资料管理员在客户资料目录中应逐项顺序记录业务工作单编号及简要内容。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    填空题
    开发人员将收集的客户资料进行整理并填写（），并将整理后的资料形成项目报告交由评审委员会秘书审核。

    正确答案： 《金融物流业务提供资料清单》
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    对高风险等级客户应采取强化识别措施，开户机构至少每半年对客户基本信息进行一次审核，及时更新客户资料。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    各渠道销售中心负责建立各渠道类型客户资料库，经集团分管领导审核后，由渠道销售中心销售行政负责录入、更新、删减。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    开发人员将收集的客户资料进行整理并填写（），并将整理后的资料形成项目报告交由评审委员会秘书审核。


    正确答案:《金融物流业务提供资料清单》

  • 第14题：

    万方会议论文库的更新频率是（）

    • A、每周更新
    • B、每月更新
    • C、双月更新
    • D、每年更新

    正确答案:B

  • 第15题：

    预开户的号码售出后，渠道应及时修改客户资料，同时按（）要求移交业务档案。

    • A、客户资料变更
    • B、过户
    • C、入网
    • D、综合变更

    正确答案:C

  • 第16题：

    客户资料管理员对接收的客户资料负责复核、整理、入库、编制目录，妥善保管并提供利用。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    （）的内容不仅应包括客户的基础资料，还应包括交易情况等，且应随着时间的推移不断进行记录更新和补充。

    • A、客户资料卡
    • B、客户数据库
    • C、客户一览表
    • D、客户名册

    正确答案:A

  • 第18题：

    客户资料确认是指客服代表主动联系目标客户确认或更新资料，辅助做好客户（）管理的业务。

    • A、信息库
    • B、知识库
    • C、资料库
    • D、数据库

    正确答案:D

  • 第19题：

    对于中风险等级的客户，各机构应每（）对客户资料信息进行审核和更新。

    • A、年
    • B、半年
    • C、季
    • D、月

    正确答案:A

  • 第20题：

    目前企业征信系统中数据信息的更新频率是（）。

    • A、每月更新
    • B、每周更新
    • C、每日更新
    • D、不定期更新

    正确答案:C

  • 第21题：

    多选题
    信贷管理系统信息更新维护的要求包括（）
    A

    个人客户资料的更新维护一般每年一次，可与个人信用等级评定及每年第一季度的授信调整相结合。

    B

    法人客户资料的更新维护一般每季一次。要结合法人客户的经营、财务、资产、负债等变化情况进行维护。

    C

    客户的重大变化事项随时维护。

    D

    抵债资产及诉讼贷款信息要根据其变化情况随时维护。


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    对于中风险等级的客户，各机构应每（）对客户资料信息进行审核和更新。
    A

    年

    B

    半年

    C

    季

    D

    月


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    地区编码更新周期：（）
    A

    实时更新

    B

    每月更新

    C

    每年更新

    D

    每季度更新


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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