神华宁夏煤业集团的质量理念是（）。A、严格标准，优化流程，改进工艺B、工作质量精细化，工程质量精品化，产品质量品牌化，服务质量满意化C、注重过程，持续改进，打造精品
题目
神华宁夏煤业集团的质量理念是（）。
- A、严格标准，优化流程，改进工艺
- B、工作质量精细化，工程质量精品化，产品质量品牌化，服务质量满意化
- C、注重过程，持续改进，打造精品
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参考答案和解析
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第1题：
神华宁夏煤业集团有限责任公司，简称（）。
- A、神宁集团
- B、宁煤集团
- C、神华宁夏煤业集团
- D、宁煤有限公司
正确答案:C -
第2题：
神宁文化的质量理念是：注重过程，持续改进，打造精品。
正确答案:正确 -
第3题：
坚持全员参与、全过程控制、全面质量管理凸显了神华宁夏煤业集团质量理念中的（）。
- A、持续改进
- B、注重过程
- C、打造精品
- D、优化流程
正确答案:B -
第4题：
神华宁夏煤业集团责任文化强调对（）负责，树立和维护负责任的大企业形象。
- A、社会、企业、工作
- B、生命、他人
- C、家庭、自己
- D、神华宁夏煤业集团、神华集团
正确答案:A,B,C -
第5题：
实施（）管理是神华宁夏煤业集团科学发展的要求，也是提升管理水平的必然选择。
- A、精细化
- B、责任化
- C、民主化
正确答案:A -
第6题：
神宁文化是（）。
- A、神华宁夏煤业集团企业文化的提炼
- B、神华宁夏煤业集团企业文化的概括
- C、神华集团企业文化的延伸
- D、神华集团企业文化的拓展
- E、神华宁夏煤业集团企业文化的精髓
正确答案:A,B,C,D -
第7题：
神华宁夏煤业集团管理理念中提到的实现五高分别是：（）。
- A、工作高标准
- B、生产高技术
- C、产品高质量
- D、运行高效率
- E、产出高效益
正确答案:A,B,C,D,E -
第8题：
神宁文化以神华宁夏煤业集团有限责任公司企业名称命名。神宁文化是神华宁夏煤业集团企业文化体系的（），是神华宁夏煤业集团企业文化的形象表达。
- A、根本
- B、精髓
- C、主题和主体
- D、载体
正确答案:C -
第9题：
精品化思想创新理念的践行标准是什么？
正确答案:时时要创新、事事能创新、人人可创新。 -
第10题：
服务质量提升策略中，制定服务标准，加强服务设计具体方法包括：制定服务标准、服务过程设计、工作流程的改进、流程的改进与更新以及（）
- A、工作流程的执行
- B、工作流程的有效传达
- C、流程效果的反馈
- D、工作流程的优化
正确答案:D -
第11题：
提高咨询服务质量要切实提高对咨询服务质量重要性的认识，以（）为指导，狠抓质量管理，提升咨询服务质量和水平，保障工程咨询业健康发展。
- A、标准化
- B、制度化
- C、信息化
- D、体系化
- E、持续改进理念
正确答案:A,B,D,E -
第12题：
多选题改进物流客户服务质量的途径有（）。A加大服务技术投入
B营造持续改进服务质量的良好环境
C设定服务质量标杆
D改善服务流程
E改进服务方法
正确答案： B,C,D,E解析： 暂无解析 -
第13题：
神华宁夏煤业集团的责任文化是指神华宁夏煤业集团始终将责任作为企业发展的灵魂。
正确答案:错误 -
第14题：
神华宁夏煤业集团的团队理念就是责任重于泰山，精细管控，细化管理。
正确答案:错误 -
第15题：
神华集团、神华宁夏煤业集团的（）是一致的。
- A、核心价值观
- B、核心理念
- C、核心准则
- D、核心内容
正确答案:A -
第16题：
神华宁夏煤业集团的管理理念是（）。
- A、精准
- B、创新
- C、安全
- D、高效
- E、严细
- F、诚信
正确答案:A,C,D,E -
第17题：
严格标准，优化流程，改进工艺凸显了神宁质量理念中的（）。
- A、持续改进
- B、注重过程
- C、打造精品
- D、优化流程
正确答案:A -
第18题：
神华宁夏煤业集团质量理念中的（）具体就是要做到工作质量精细化，工程质量精品化，产品质量品牌化，服务质量满意化。
- A、注重过程
- B、全面管理
- C、持续改进
- D、打造精品
正确答案:D -
第19题：
质量理念就是要以精品为目标，严格标准，优化流程，改进工艺，达到（）。
- A、工作质量精细化
- B、工程质量精益化
- C、工程质量精品化
- D、产品质量品牌化
- E、服务质量满意化
正确答案:A,C,D,E -
第20题：
神华宁夏煤业集团坚持精准、严细、安全、高效的管理理念，就是指强化全员绩效管理，对标一流安全发展，实现工作高标准、生产高技术、产品高质量、运行高效率、产出高效率。
正确答案:正确 -
第21题：
精品化思想中责任理念践行标准是什么？
正确答案:与社会共进、与客户共赢、与员工共享。 -
第22题：
20世纪90年代早期，某国外寿险公司为提高服务质量，不断进行流程分析，确定增加客户满意程度的核心业务流程，并且不断改进其效果。这说明（）
- A、改进服务质量，可以主要依靠喊口号
- B、改进服务质量，主要靠技术至上
- C、改进服务质量，必须落实到具体的流程当中
- D、改进服务质量，可以一劳永逸
正确答案:C -
第23题：
精品化思想中的标准化理念是什么？
正确答案:一切工作始于标准成于标准。