所有项目查询报备成功后才能和这个客户进行业务沟通。（）

第1题：

报备成功的客户2个月内不能成交市场副总会根据实际情况决定是否将这个客户扔数据库。（）

第2题：

机构客户在办理财业务时，首先要提出签约申请，签约成功后才能做后续交易。

第3题：

业务受理单处理中涉及简单的业务取消、办理成功后，不再电话回复；若取消、办理不成功或有问题，则处理人员会与客户沟通解释。（）

第4题：

以下有关项目沟通哪个说法是正确的？（）

• A、为了保证项目成功，应该尽可能多地开展沟通
• B、项目资源只能用来沟通有利于项目成功的信息
• C、为鼓励充分沟通，在规划沟通时，不能限制谁应该与谁沟通
• D、应该把项目的所有信息发送给所有的干系人

第5题：

所有柜员轧账成功后柜员可通下列哪一项交易对机构当前会计日期所有已完成业务和所有柜员尾箱现金余额进行查询统计，并打印机构轧账表？（）

• A、“[200000]柜员交易流水查询“
• B、“[009007]柜员轧账“
• C、“[311079]机构签退“
• D、“[009012]机构轧账“

第6题：

客服代表在办理人工协同业务时，如需动账或改变客户账户状态，必须由客户通过自助语音系统进行（）确认后，才能进行操作。

• A、支付密码
• B、查询密码
• C、电话银行密码
• D、初始密码

第7题：

柜员查询某一客户编号下所有定期账户的明细信息时，启“1694定期存款账户归户查询”交易，输入客户编号和币别代码，交易成功后，系统返显该客户编号下指定币别的全部定期存款账户内容。（）

第8题：

重要客户信息管理包括（）。

• A、细化重要客户范围
• B、制定满足不同信息安全保密等级客户的信息安全管理办法
• C、明确业务办理岗位设置、内部查询权限、信息查询等方面的系统管理和工作要求
• D、对所有岗位业务人员禁止授权进行重要客户信息查询和业务操作

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

关于理财产品明细查询的说法错误的是（）。

• A、该交易用于查询客户单笔交易明细，输入结算账号克查询该账号对应客户号下所有单笔交易的明细
• B、认购、申购、赎回、退出等所有交易批量成功后的明细都可以通过该交易查询
• C、相关撤销交易成功后即可查询
• D、输入界面的密码为必输项

第14题：

材料商提供的信息报备成功后半个月内为拿到图纸或邀约客户来展厅，则报备项目（）。

• A、自动失效
• B、有效

第15题：

客户往来查询中的部门余额表用于（）。 

• A、查询某客户往来科目下各业务员及其往来客户的发生额和余额情况
• B、查询某客户往来科目下各部门及其往来客户的发生额和余额情况
• C、查询带有客户、项目辅助核算科目的发生额和余额情况
• D、查询某客户往来科目下所有地区分类的发生额和余额情况

第16题：

关于广东农村信用社签约业务的交易结果不正确的是（）

• A、交易成功后，经办柜员核对打印内容与申请书填写的内容是否一致核对后，经办柜员连同所有其他资料交后台加盖业务章
• B、签约成功后，该账户在中间业务系统的签约表中登记只有在签约表中登记了的客户才能执行签约业务的款项代扣、代付
• C、解约成功的，该账户的签约状态为“未签约“状态
• D、若签约类型为需要银行签约并通知委托单位，银行签约成功后，发送委托单位签约
• E、若签约形式为3方签约的，客户只有在银行签约成功和委托单位签约成功，才能执行代扣业务

第17题：

以下对广东农村信用社中间业务新保出单的交易结果处理描述不正确的是（）

• A、执行“保费试算[611005]“交易成功后，打印试算清单，试算出投保金额和保费
• B、“新保出单[611007]“成功后，打印业务交易单和保险单，保险单上能够返回保险合同号，交客户签名确认
• C、若客户需查询投保信息，可以执行“联社保险产品维护[611004]“交易进行查询
• D、若网点机构需查询本机构网点开办业务情况，可通过“本网点保单查询[611012]“交易进行查询

第18题：

按照小额支付系统通存通兑业务的规定，在我社账户信息查询业务的交易处理中，以下对业务收费的描述不正确的是（）。

• A、该交易需在成功查询账户信息后开展
• B、执行“[492026]手工收取手续费”交易进行收取
• C、根据规定的费率进行收取客户手续费
• D、客户办理通存通兑业务时，可获得三次免费查询账户信息的服务

第19题：

信贷资产业务客户信息登记成功后，产生的（）可以将客户在CAS系统中办理的所有贷款进行串联。

• A、信贷产品号
• B、客户服务标识
• C、客户号
• D、合约号

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：