项目如何才算真正的报备成功（）。A、客户来展厅体验B、客户的设计师或业主代表来展厅体验C、微信短信的互动D、合同清单E、项目移交单

题目

项目如何才算真正的报备成功（）。

  • A、客户来展厅体验
  • B、客户的设计师或业主代表来展厅体验
  • C、微信短信的互动
  • D、合同清单
  • E、项目移交单
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1.网络客户互动活动的宣传策略可通过(),广泛宣传,并邀请客户。A、微博B、微信C、11185客户服务系统短信方式D、网店

2.打电话给潜在客户最重要的目标应该是（）A、邀约客户来展厅B、比较竞品C、报价成交D、车型介绍

3.一位曾跟踪过当时未购车的客户再次来展厅欲买车时，我们在DS-CRM系统中应该（）A、DS-CRM系统可以批量的给客户发送短信B、DS-CRM系统可以按照预定时间给客户发送短信C、应用基站给客户发送短信最大的优点就是发送速度较快D、使用网关发送短信的缺点是到达率略低

4.一个行业是否适合微信营销,应该从哪些方面来判断()A.是否有助于提高运营效率，搜集用户反馈，改善经营链条B.是否有助于提高既有用户的购买频率和客单价C.是否有助于带来新客户D.是否能给用户带来更加优越的用户体验，包括展示体验、服务体验和购买体验E.这个行业的需求实现和传播互动是否可以用微信来替代或实现

更多“项目如何才算真正的报备成功（）。A、客户来展厅体验B、客户的设计师或业主代表来展厅体验C、微信短信的互动D、合同清单E、项目移交单”相关问题

  • 第1题：

    哪些属于项目报备的方法？（）

    • A、带业主来展厅
    • B、拿到业主的房型图
    • C、和设计师的微信短信聊天记录
    • D、和业主1分钟以上的通话记录

    正确答案:A,B,D

  • 第2题：

    销售副总带客户到展厅体验，可以自己讲解，展厅方案设计师要配合做好客户服务工作，也可以把客户交给展厅方案设计师讲解，销售副总在旁边配合。（）


    正确答案:正确

  • 第3题：

    材料商给的信息报备成功后1个月内未拿到图纸和邀约客户来展厅则报备项目自动失效。（）


    正确答案:正确

  • 第4题：

    不是销售部试驾员岗位职责的是（）

    • A、带领客户试乘，根据试乘路况体验车型优势
    • B、指导客户试驾，体验车型性能
    • C、每日下班前对本日内战败客户进行汇总分析，向展厅主管提交战败客户总结
    • D、对试乘试驾客户意见进行统计、分析并及时反馈给展厅主管

    正确答案:C

  • 第5题：

    需要每日录入到DMS系统中的信息有（）

    • A、《客户管理卡》
    • B、《东风悦达起亚展厅来店登记表》
    • C、《东风悦达起亚展厅来电登记表》
    • D、《保有客户信息表》

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    炎热或下雨天顾客来店看车的正确接待动作是（）。

    • A、客户进店后上前询问
    • B、面带微笑，主动快步到展厅门外迎接
    • C、先让客户进店，客户招呼后再去
    • D、主动为来店客户打伞

    正确答案:D

  • 第7题：

    当方案设计师取得设计师足够资料时，首先应（）。

    • A、安排设计师参观展厅
    • B、与设计师建立关系
    • C、报备设计师
    • D、要求设计师介绍业主

    正确答案:C

  • 第8题：

    不属于销售部前台接待员岗位职责的是（）

    • A、负责每日展厅客户接待
    • B、发掘客户线索，深入了解客户需求，为其提供有价值的方案支持
    • C、接听展厅来电，回答客户提问并准确转接
    • D、来店/来电客户登记，检查客户在系统中的分配情况

    正确答案:B

  • 第9题：

    对销售顾问展厅值班站岗的错误描述的是（）。

    • A、没有客人来的时候可以打邀约电话
    • B、按照销售部制定的排班时间表准时上岗
    • C、精神饱满，面带微笑
    • D、站在展厅接待台处站岗，等待客户来店

    正确答案:A

  • 第10题：

    展厅内接到新意向客户电话或送别来访客户后，要在一小时内，给客户手机发送短信。


    正确答案:错误

  • 第11题：

    (难度：中等)客户来我公司展厅参加时，站在右斜前方，带领客户。

    答案:(no)

  • 第12题：

    ( 难度：中等)以下哪项属于解决方案三部曲的内容？
    A.挖掘真实、准确的需求，总结方案对应角度
    B.通过展厅、杠杆项目、行业前瞻等方式，加深信任、增加用户体验、挖掘创新需求
    C.通过编制项目建议书、项目解决方案等材料，让客户的认识不断清晰和系统
    D.商务报价

    答案:ABC

  • 第13题：

    如果方案设计师认为自己没有展厅方案设计师讲的好，可以由展厅方案设计师帮忙讲解。但需要在展厅接待客户登记表备注栏内注明，如果两个月之后还是需要帮忙讲解，则证明该销售没有讲解客户的能力，不符合公司的岗位要求。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    哪些属于方案设计师的职能？（）

    • A、带客户去展厅并展厅介绍
    • B、交接技术部
    • C、做方案
    • D、售后服务

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    销售部前台接待员岗位职责是（）

    • A、负责每日展厅客户接待
    • B、发掘客户线索，深入了解客户需求，为其提供有价值的方案支持
    • C、接听展厅来电，回答客户提问并准确转接
    • D、来店/来电客户登记，检查客户在系统中的分配情况

    正确答案:A,C,D

  • 第16题：

    K5展厅接待台台面上不得摆放的是（）

    • A、《客户来店登记表》
    • B、笔
    • C、电脑
    • D、《客户来电登记表》

    正确答案:C

  • 第17题：

    在展厅中我们应该制作什么物件来吸引全款客户？（）

    • A、金融物料横幅
    • B、零息或低息产品宣传板
    • C、道路救援
    • D、差额保全

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    材料商提供的信息报备成功后半个月内为拿到图纸或邀约客户来展厅，则报备项目（）。

    • A、自动失效
    • B、有效

    正确答案:B

  • 第19题：

    试乘试驾的准备工作包括哪些方面（）

    • A、试乘试驾路线设计
    • B、陪同客户观看车辆介绍视频，讲解产品特性
    • C、向客户讲解试乘试驾线路、体验项目以及安全规定
    • D、根据试乘试驾预约或临时需求，听从展厅主管安排，进行试乘试驾车辆调度

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    在以下选项中属于保有客户管理所使用的表卡是（）

    • A、《专营店展厅来店/电登记表》
    • B、《专营店展厅来店/电统计表》
    • C、《客户管理卡》
    • D、《专营店月度意向客户确度状况表》

    正确答案:C

  • 第21题：

    客户是通过（）来感受企业服务的，要求企业必须通过（）来调控客户体验。


    正确答案:渠道和接触点；渠道和接触点

  • 第22题：

    给客户提供试乘试驾的最终目的是（）

    • A、通过主动邀请客户试乘试驾来关注客户的驾乘体验，以赢得客户良好口碑的目的
    • B、通过主动邀请客户试乘试驾来关注客户的驾乘体验，以提高客户兴趣的目的
    • C、通过主动邀请客户试乘试驾来关注客户的驾乘体验，以达到促进成交的目的

    正确答案:C

  • 第23题：

    (难度：中等)客户来我公司参观展厅，欢迎时应坚持热情与尊重的原则。

    答案:(yes)

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