一位曾跟踪过当时未购车的客户再次来展厅欲买车时，我们在DS-CRM系统中应该（）A、DS-CRM系统可以批量的给客户发送短信B、DS-CRM系统可以按照预定时间给客户发送短信C、应用基站给客户发送短信最大的优点就是发送速度较快D、使用网关发送短信的缺点是到达率略低

第1题：

短信回执的“（）模式”，用户发送的每一条网内点对点短信，只有在未及时送达情况下，系统才发送回执提醒客户。开通方式为：发送短信“（）”到（）。

第2题：

以下对国际短信说法正确的是？（）

• A、国际及港澳台漫游时接收短信免费
• B、发送短信资费按当地运营商资费标准
• C、在国内发短信给国外客户1.5元/条
• D、在国内发短信给国外客户1元/条

第3题：

客户可通过发送短信取消接收建行客户服务中心服务号码发送的营销短信。客户需要发送的短信内容为：（）

• A、CKLL
• B、QXYX
• C、BZDM
• D、CXHL

第4题：

请问可以给非同一集团的集团客户发送集团短信吗？

第5题：

客户在国际漫游状态下给国内客户发送短信，在发送号码处输入（）。

第6题：

短信呼转：客户C给客户A发送短信，A短信呼转到B，则A、B、C的范围为（）、（）、（）。A方短信呼转成功收费（）元/条。

第7题：

行业短信与短信广告的下列描述中哪个是错误的？（）

• A、行业短信发送的目标客户群与发送者存在业务关系
• B、短信广告的目标客户是公众客户
• C、可以使用行业短信业务发送广告
• D、短信广告是工信部禁止的

第8题：

展厅内接到新意向客户电话或送别来访客户后，要在一小时内，给客户手机发送短信。

第9题：

CRM系统录入潜在客户后，可向该客户发送短信

第10题：

工商银行发送余额变动提醒短信，应仅限于定制该服务的客户；发送营销信息短信，可向所有客户发送。（）

第11题：

第12题：

第13题：

集团客户应以（）方式发送短信，提供符合规定格式短信签名内容，在发送时由行业应用网关系统或企信通系统自动添加其短信正文签名，也称（）。

第14题：

效能快信批量发送短信，客户重复收到多条短信的原因（）。

• A、请检测通讯里是不是有重复的手机号码
• B、发送后因为网络延迟没弹出“发送成功”界面，重复提交
• C、用户手机软件缺陷，无法向短信网关返回短信回执，导致短信网关认为该手机没有正常接收短信，不停下发
• D、如果网络有延迟请等待，不要再次点击，避免短信重复发送

第15题：

是否可以给小灵通/联通客户发送语音短信？

第16题：

如何开通商易通服务？（）

• A、客户可以采用短信方式发送ZC到1065830008注册成为会员；
• B、客户可以采用短信方式发送SY到1065830008注册成为会员；
• C、客户可以采用短信方式发送SXT到10086注册成为会员；
• D、可以拨打客户服务热线125901141，客户接收到商易通的下行短信后回复“R”即可注册成为会员；

第17题：

客户可发送短信（）到（）可以查询短信呼转到哪个号码上。

第18题：

MAS给客户发送的短信时显示管理员手机号码。（）

第19题：

国际漫游来访客户，给国外客户发送短信如何收费？

第20题：

以下关于消息服务业务的授权说法正确的是（）。

• A、银行向客户发送每条短信前必须经过银行有关审批部门的批准。
• B、银行向客户发送短信前必须取得客户的授权许可。
• C、银行向客户发送的每条短信必须经运营商的批准。
• D、银行向客户发送的每条短信必须经人民银行批准。

第21题：

通过CFE系统2011版为客户发送短信，可选择（）方式

• A、立即发送
• B、延时发送
• C、当日发送
• D、当月发送

第22题：

第23题：