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  • 第1题:

    报备完成后,在客户列表查不到这个客户,会是什么原因()

    A.报备过期了

    B.报备时间早于当前页面筛选报备的时间,把筛选时间选长一点即可

    C.用户变更了名称,通过旧名称搜索不到

    D.用户解散了


    答案:BC

  • 第2题:

    定制师小王在制作行程输入酒店一项时,未跳出相匹配POl酒店信息,此时小王应该怎么做?()

    • A、报备运营并手动输入酒店相关信息
    • B、报备商拓并手动输入酒店相关信息
    • C、报备运营并手动输入酒店相关信息并插入酒店图片
    • D、报备商拓并手动输入酒店相关信息并插入酒店图片

    正确答案:C

  • 第3题:

    报备客户开发保护几个月。营销员报备后享有对报备客户几个月的开发保护期,保护期内禁止其他营销员报备开发?


    正确答案: 3个月。

  • 第4题:

    哪些属于项目报备的方法?()

    • A、带业主来展厅
    • B、拿到业主的房型图
    • C、和设计师的微信短信聊天记录
    • D、和业主1分钟以上的通话记录

    正确答案:A,B,D

  • 第5题:

    报备成功的客户2个月内不能成交市场副总会根据实际情况决定是否将这个客户扔数据库。()


    正确答案:错误

  • 第6题:

    客户扬言要在媒体投诉应对流程有哪些:()

    • A、投诉应对:客户在营业厅扬言要到媒体投诉,先按现有流程或规范解释,客户接受则流程结束。
    • B、扬言媒体报备:如按上述流程解释,客户不接受,并扬言要媒体曝光,应通过邮件+电话报备给自建渠道管理室投诉接口,自建室过滤后,有需要再报备给客户投诉组。
    • C、邮件报备模板:于*月*日*分接到客户到厅投诉**问题,查证情况:***,处理情况:***,客户不接受且已扬言会通过**媒体投诉,故报备。
    • D、客户只是吓唬人,不予理会。

    正确答案:A,B,C

  • 第7题:

    修订后的《跨境业务人民币结算收款说明》和《跨境业务人民币结算付款说明》信息报送,简化“进口延期付款和出口延期收款申报备案”信息报送,只保留“境外抵付和存放境外申报备案”信息报送。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    材料商提供的信息报备成功后半个月内为拿到图纸或邀约客户来展厅,则报备项目()。

    • A、自动失效
    • B、有效

    正确答案:B

  • 第9题:

    以下属于审查环节违规行为的是()。

    • A、未提出明确审查意见
    • B、未按规定对不同意的报备项目反馈报备审查意见
    • C、未对送交的信贷资料、调查材料的完整性进行审查
    • D、帮助、默许客户编造虚假信息资料,撰写虚假调查报告

    正确答案:A,B,C

  • 第10题:

    单选题
    销售文件未载明的收费项目,则()。
    A

    不得向客户收取

    B

    需公告后收取

    C

    需报备立项后公告后收取

    D

    可以通过第三方机构变相收取


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    以下属于审查环节违规行为的是()。
    A

    未提出明确审查意见

    B

    未按规定对不同意的报备项目反馈报备审查意见

    C

    未对送交的信贷资料、调查材料的完整性进行审查

    D

    帮助、默许客户编造虚假信息资料,撰写虚假调查报告


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    对于核准类账户,人行报备成功后进行补录交易,集中开户系统发起暂封信息修改交易,更新暂封日期为()。
    A

    补录完成日期+3

    B

    人行报备成功日期+3

    C

    补录完成日期+3个工作日

    D

    人行报备成功日期+3工作日


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    会话内容存档的报备方式描述正确的是()

    A.服务商通过服务商助手进行商机报备

    B.联系渠道经理补充商机报备信息

    C.报备通过审核后,客户PC管理后台,会话入口开通,服务商可获得3个月的报备有效期

    D.服务商不可查看商机是否为第一报备,及报备有效期


    答案:AC

  • 第14题:

    打电话给潜在客户最重要的目标应该是()

    • A、邀约客户来展厅
    • B、比较竞品
    • C、报价成交
    • D、车型介绍

    正确答案:A

  • 第15题:

    项目客户(标的10万以上)报备给予三个月内的试运行期,申报提成起始时间由销售人员自行申请,当月申请什么时候计提?


    正确答案: 次月。

  • 第16题:

    项目如何才算真正的报备成功()。

    • A、客户来展厅体验
    • B、客户的设计师或业主代表来展厅体验
    • C、微信短信的互动
    • D、合同清单
    • E、项目移交单

    正确答案:A,B,D

  • 第17题:

    所有项目查询报备成功后才能和这个客户进行业务沟通。()


    正确答案:正确

  • 第18题:

    金融统计事项报备制度中报备方式包括()

    • A、事前报备
    • B、事后报备
    • C、实时报备
    • D、定期报备

    正确答案:A,C,D

  • 第19题:

    各报备单位在报送报备资料电子文档的同时,须将纸质资料经报备单位统计部门负责人签字并加盖部门公章后报备。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    销售文件未载明的收费项目,则()。

    • A、不得向客户收取
    • B、需公告后收取
    • C、需报备立项后公告后收取
    • D、可以通过第三方机构变相收取

    正确答案:A

  • 第21题:

    单选题
    下列选项中对活期储蓄存款(个人结算户)开户、存入、续存业务操作流程描述正确的是()
    A

    受理审核录入信息→(大额存款授权)→盖章后交回客户→打印单证→向人行报备(结算户)

    B

    受理审核录入信息→打印单证→(大额存款授权)→盖章后交回客户→向人行报备(结算户)

    C

    向人行报备(结算户)→受理审核录入信息→打印单证→(大额存款授权)→盖章后交回客户

    D

    受理审核录入信息→(大额存款授权)→打印单证→盖章后交回客户→向人行报备(结算户)


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    报备类帐户开户成功后,该帐户将自动冻结三天,三天之内不能做任何交易。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    客户扬言要在媒体投诉应对流程有哪些:()
    A

    投诉应对:客户在营业厅扬言要到媒体投诉,先按现有流程或规范解释,客户接受则流程结束。

    B

    扬言媒体报备:如按上述流程解释,客户不接受,并扬言要媒体曝光,应通过邮件+电话报备给自建渠道管理室投诉接口,自建室过滤后,有需要再报备给客户投诉组。

    C

    邮件报备模板:于*月*日*分接到客户到厅投诉**问题,查证情况:***,处理情况:***,客户不接受且已扬言会通过**媒体投诉,故报备。

    D

    客户只是吓唬人,不予理会。


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析