锦江之星的服务理念是及时有效、真诚奉献。
题目
锦江之星的服务理念是及时有效、真诚奉献。
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参考答案和解析
正确答案:错误
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第1题：
锦江之星的团队理念是没有完美的个人，只有完美的团队。
正确答案:错误 -
第2题：
锦江之星订房中心的主要职能是（）。
- A、客户预订
- B、客户咨询服务
- C、客户投诉接听
- D、加盟商服务
正确答案:A,B,C -
第3题：
交通银行锦江之星9折联名卡有效期为2年，到期后可至任意锦江之星旅馆办理续卡手续，无需续卡费。
正确答案:正确 -
第4题：
什么是太平洋锦江之星信用卡（下称“锦江之星卡”）？
正确答案:锦江之星卡是交通银行与锦江之星旅馆有限公司共同设计，为广大商旅人士、自助游家庭和旅行爱好者度身定制的一张信用卡，于2008年8月正式对外推广，在全国锦江之星门店所在区域发卡。该卡把锦江之星的会员制度和交通银行太平洋人民币贷记卡有机结合，从而实现银行卡和锦江之星会员卡二卡合一的产品。该信用卡正面左下角“第二压花名”位置凸印锦江之星会员卡号，从而可作为锦江之星会员卡使用。 -
第5题：
“与时俱进、开拓创新”是锦江之星发展壮大的不竭动力。
正确答案:正确 -
第6题：
锦江之星旅馆内常用的灭火器是ABC（）灭火器。
正确答案:干粉 -
第7题：
《锦江之星客户联络中心》--锦江之星连锁店销售渠道分为直销和（）两种。
正确答案:分销 -
第8题：
《锦江之星客户联络中心》--中介关闭连锁店客房销售的原因包括（）；、到店无房、保留房关闭或未及时支付佣金。
正确答案:价格倒挂 -
第9题：
锦江之星网上积分的有效期为（）。
- A、3个月
- B、6个月
- C、1年
正确答案:D -
第10题：
锦江之星旅馆有限公司成立于（）年。
正确答案:1996 -
第11题：
填空题锦江之星品牌标准涉及锦江之星规范、规格、清洁卫生、（）方面的标准，是为了保证并统一连锁店的服务质量。正确答案： 完好解析： 暂无解析 -
第12题：
填空题《锦江之星客户联络中心》--锦江之星客户联络中心的（）手机号码是15216750166。正确答案： 应急解析： 暂无解析 -
第13题：
锦江之星的服务理念是（）。
- A、及时有效
- B、競競业业
- C、真诚奉献
- D、满足需求
正确答案:A,D -
第14题：
锦江之星品牌价值观是（）。
- A、专业
- B、务实
- C、真诚
- D、热情
正确答案:A,B,C -
第15题：
锦江之星品牌关键词是专业、健康、安全、舒适。
正确答案:正确 -
第16题：
锦江之星订房中心的主要职能是客户预定、客户投诉接听、客户咨询服务。
正确答案:正确 -
第17题：
锦江之星产品的主要特点是专业、（）、安全、舒适。
正确答案:健康 -
第18题：
《锦江之星客户联络中心》--锦江之星客户联络中心的（）手机号码是15216750166。
正确答案:应急 -
第19题：
《锦江之星客户联络中心》--按照客户联络中心渠道收费标准，锦江之星连锁店渠道收费为（）元/间夜（实际入住天数*间数）。
- A、25
- B、20
- C、15
正确答案:B -
第20题：
锦江之星品牌愿景（）、融入旅途生活
正确答案:成就专业典范 -
第21题：
锦江之星第一家门店是上海（）店。
正确答案:锦江乐园 -
第22题：
锦江之星品牌标准涉及锦江之星规范、规格、清洁卫生、（）方面的标准，是为了保证并统一连锁店的服务质量。
正确答案:完好 -
第23题：
填空题《锦江之星客户联络中心》--锦江之星连锁店销售渠道分为直销和（）两种。正确答案： 分销解析： 暂无解析