华润水泥信息管理的运维工作流程主要包括以下服务请求、事件管理、问题管理、配置管理、（）五个流程。A、系统管理B、需求管理C、变更管理D、事件单管理

题目

华润水泥信息管理的运维工作流程主要包括以下服务请求、事件管理、问题管理、配置管理、（）五个流程。

  • A、系统管理
  • B、需求管理
  • C、变更管理
  • D、事件单管理
相似考题

1.IT运维服务工作涉及的主要角色包括()。A.IT虚用系统开发人员B.IT运维服务提供商C.IT运维服务使用人员D.IT运维服务管理者

2.服务请求管理流程主要针对（）类事件，指的是华润水泥信息管理部提供的一系列不同种类的服务，在规定时间内完成以满足用户所提出的请求的管理流程。A、事件请求B、问题请求C、服务请求D、业务请求

3.流程管理主要实现两个目标：一是对运维流程进行管控；二是提供标准的（）。A、服务规范B、运维设备C、运维环境D、运维站点

4.信息系统运维管理流程包括（）等。A、事件管理B、事故管理C、问题管理D、装置管理

更多“华润水泥信息管理的运维工作流程主要包括以下服务请求、事件管理、问”相关问题

  • 第1题：

    以下哪些情况属于信息系统运维管理中的事件管理（）。

    • A、口令重置
    • B、人员考核
    • C、服务请求
    • D、状态重置

    正确答案:A,C,D

  • 第2题：

    IT运维服务工作涉及的主要角色包括（）

    • A、IT虚用系统开发人员
    • B、IT运维服务提供商
    • C、IT运维服务使用人员
    • D、IT运维服务管理者

    正确答案:B,C,D

  • 第3题：

    华润水泥信息管理的运维工作流程。主要包括以下服务请求、事件管理、（）、配置管理、变更管理五个流程。

    • A、问题管理
    • B、问题登记
    • C、系统管理
    • D、事件单管理

    正确答案:A

  • 第4题：

    运维管理制度的流程包括如下几项（）

    • A、服务管理请求流程
    • B、事件管理流程
    • C、问题管理流程
    • D、技术开发管理流程
    • E、变更管理流程

    正确答案:A,B,C,E

  • 第5题：

    事件管理流程中的事件是指华润水泥信息管理部维护范围内的所有与（）相关的故障、咨询处理流程。

    • A、应用系统
    • B、应用系统或IT基础设施
    • C、IT基础设施
    • D、都不是

    正确答案:B

  • 第6题：

    华润水泥ERP运维渠道有（）

    • A、ERP应用问题和新需求运维渠道
    • B、网络硬件运维渠道
    • C、以上都是

    正确答案:C

  • 第7题：

    服务请求单是（），在华润水泥运维系统平台所提交的，记录关于服务请求内容的单子。

    • A、用户自己或者通过服务台
    • B、用户自己
    • C、服务台
    • D、邮件

    正确答案:A

  • 第8题：

    事件管理流程是为了使得华润水泥各业务部门所发生的故障得以解决并尽快回到正常工作状态而设计的。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    华润水泥视频会议系统运维内容包括：（）

    • A、视频会议组织
    • B、视频会议组织保障
    • C、会议预定与管理
    • D、设备运行维护

    正确答案:B,C,D

  • 第10题：

    在信息消停运维管理中，事件管理又叫做事故/服务请求。


    正确答案:正确

  • 第11题：

    单选题
    流程管理主要实现两个目标：一是对运维流程进行管控；二是提供标准的（）。
    A

    服务规范

    B

    运维设备

    C

    运维环境

    D

    运维站点


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    在信息消停运维管理中，事件管理又叫做事故/服务请求。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    省级基本运维流程包括（）等工作流程。

    • A、事件管理流程
    • B、版本管理流程
    • C、后台数据处理流程
    • D、运维数据汇总

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    华润水泥信息化工作职责包含（）

    • A、IT管理、应用咨询、运维服务、技术开发以及数据管理五个部分
    • B、IT管理、应用咨询以及数据管理三个部分
    • C、IT管理、应用咨询、运维服务以及数据管理四个部分
    • D、IT管理、应用咨询、运维服务三个部分

    正确答案:A

  • 第15题：

    服务请求单是用户自己或者通过服务台，在华润水泥运维系统平台所提交的，记录关于服务请求内容的单子。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    华润水泥ERP运维组织有（）

    • A、基地ERP运维组织
    • B、大区ERP运维组织
    • C、控股信息部ERP运维组
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第17题：

    华润水泥信息化工作职责包含IT管理、应用咨询、运维服务、技术开发以及数据管理五个部分。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    如下哪些内容是服务请求流程的定义（）

    • A、主要针对服务请求类事件
    • B、是信息管理部提供的一种服务
    • C、需在规定时间内完成
    • D、满足用户提出的请求

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    变更单是由信息管理部发起，在华润水泥运维系统平台所提交的，记录有关任何系统或者服务器变更过程以及所相对应时间段的单子。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    以下选项中哪些（）属于运维工作流程。

    • A、服务请求管理流程
    • B、事件管理流程
    • C、问题管理流程
    • D、配置管理流程
    • E、变更管理流程

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第21题：

    流程管理主要实现两个目标：一是对（）进行管控；二是提供标准的服务规范。

    • A、运维效率
    • B、运维流程
    • C、运维规划
    • D、运维时间规定

    正确答案:B

  • 第22题：

    多选题
    以下哪些情况属于信息系统运维管理中的事件管理（）。
    A

    口令重置

    B

    人员考核

    C

    服务请求

    D

    状态重置


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    省级基本运维流程包括（）等工作流程。
    A

    事件管理流程

    B

    版本管理流程

    C

    后台数据处理流程

    D

    运维数据汇总


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

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