宾客进入茶艺室，茶艺师要笑脸相迎，并致亲切问候，通过（）和可亲的面容使宾客进门就感到心情舒畅。A、轻松的音乐B、美好的语言C、热情的握手D、严肃的礼节

题目

宾客进入茶艺室，茶艺师要笑脸相迎，并致亲切问候，通过（）和可亲的面容使宾客进门就感到心情舒畅。

  • A、轻松的音乐
  • B、美好的语言
  • C、热情的握手
  • D、严肃的礼节
相似考题

1.宾客进入茶艺室，茶艺师要笑脸相迎，并致亲切问候，通过( )和可亲的面容使宾客进门就感到心情舒畅。A.轻松的音乐B.美好的语言C.热情的握手D.严肃的礼节

2.在茶艺馆的顾客接待过程中，下列( )的现象是茶艺师处理不恰当的。A.当宾客要求自己泡茶时，茶艺师站在附近待机服务B.当宾客走进茶馆，积极主动迎宾问候C.当宾客在等候客人时，积极主动热情地多次询问需要点茶或推荐消费项目D.当看到宾客有征询意识时，主动上前询问是否需要帮助

3.在茶艺馆的顾客接待过程中，下列( )的现象是茶艺师处理不恰当的。A.当宾客走进茶馆，积极主动迎宾问候B.当宾客点茶时，单向的积极主动热情地推荐消费高的茶品、茶点，造成宾客勉强消费C.在巡台的过程中，积极主动的加水、斟茶、整理台面D.当看到宾客有征询意识时，主动上前询问是否需要帮助

4.茶艺师在接待外宾的服务中应热情周到、以宾客至上的态度服务。()

参考答案和解析
正确答案:B
更多“宾客进入茶艺室，茶艺师要笑脸相迎，并致亲切问候，通过（）和可亲的面容使宾客进门就感到心情舒畅。A、轻松的音乐B、美好的语言C、热情的握手D、严肃的礼节”相关问题

  • 第1题：

    在茶艺馆的顾客接待过程中，下列( )的现象是茶艺师处理不恰当的。

    A.当茶馆没有宾客时，茶艺师聚在一起闲谈

    B.当宾客要求自己泡茶时，茶艺师站在附近待机服务

    C.当宾客走进茶馆，积极主动迎宾问候

    D.在巡台的过程中，积极主动的加水、斟茶、整理台面


    正确答案：A

  • 第2题：

    在一般茶艺服务接待中，当规范的茶艺接待方式不适应宾客时，下列处理方法中较为恰当的是( )。

    A.坚持以我国的接待礼仪

    B.想尽办法让宾客适应我国的民族礼节

    C.为了表示对宾客的友好，完全采用他们的礼节

    D.可适当运用他们的礼节、礼仪，以表示对宾客的尊重和友好


    正确答案：D

  • 第3题：

    当茶艺接待方式不适应宾客时，可适当地运用他们的礼节、礼仪，以表示对宾客的尊重和友好。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    当宾客对饮用什么茶叶或选用什么拿不定主意时，茶艺师应（）。

    • A、主动替宾客选定
    • B、热情为宾客推荐
    • C、礼貌将茶单交宾客自选
    • D、留时间让宾客考虑，确定后再来服务

    正确答案:B

  • 第5题：

    茶艺馆茶艺师的主要职责有（）。

    • A、根据宾客的要求准备不同的茶叶及沏泡用具
    • B、经常检查茶艺馆内的清洁卫生、员工的个人卫生
    • C、帮助宾客存放衣帽雨伞等物品
    • D、核查帐单，保证在宾客结帐前帐目准确

    正确答案:A

  • 第6题：

    在为VIP宾客提供服务时，茶艺师应根据VIP宾客是新客或常客和茶艺馆的规定配备茶品。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    茶艺师与宾客道别时，可通过巧妙利用一些特别的情景，加上特别的问候，让人倍感温馨，使人留下深刻而美好的印象，如果尚购买了一些名茶准备节日消费，可说（）.

    • A、祝您节日愉快
    • B、祝您旅途平安
    • C、祝您健康幸福
    • D、祝您生活美好

    正确答案:A

  • 第8题：

    宾客进入茶艺室，茶艺师要笑脸相迎，并致亲切问候，通过美好的乐曲和可亲的面容使宾客进门就感到心情舒畅。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    在茶艺馆的顾客接待过程中，下列（）的现象是茶艺师处理不恰当的。

    • A、当宾客要求泡茶时，茶艺师站在附近待机服务
    • B、当宾客走进茶馆，积极主动迎宾问候
    • C、当宾客在等候客人时，积极主动热情地多次询问需要点茶或推荐消费项目
    • D、当看到宾客有征询意识时，主动上前询问是否需要帮助

    正确答案:C

  • 第10题：

    茶艺师在接待佛教宾客时，应主动与僧尼握手。


    正确答案:错误

  • 第11题：

    茶艺师在为信奉佛教宾客服务时，可行握手礼，以示敬意。


    正确答案:错误

  • 第12题：

    单选题
    当宾客对饮用什么茶叶或选用什么拿不定主意时，茶艺师应（）。
    A

    主动替宾客选定

    B

    热情为宾客推荐

    C

    礼貌将茶单交宾客自选

    D

    留时间让宾客考虑，确定后再来服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在茶庄的顾客接待过程中，下列( )的现象是茶艺师处理不恰当的。

    A.宾客在门口停留，立即上前推销介绍产品

    B.待宾客选中要求试饮的样品时，热情地冲泡并推介

    C.当宾客没有要购物的意识，还热情地请他喝茶

    D.当看到宾客有征询意识时，主动上前询问是否需要帮助


    正确答案：A

  • 第14题：

    在一般茶艺服务接待中，当规范的茶艺接待方式不适应宾客时，下列处理方法中较为恰当的是（）。

    • A、坚持以我国的接待礼仪
    • B、想尽办法让宾客适应我国的民族礼节
    • C、为了表示对宾客的友好，完全采用他们的礼节
    • D、可适当运用他们的礼节、礼仪，以表示对宾客的尊重和友好

    正确答案:D

  • 第15题：

    在茶艺馆完整的顾客接待概念是指茶艺师代表茶馆，向宾客演示茶艺的过程.


    正确答案:错误

  • 第16题：

    茶艺师与宾客道别时，可通过巧妙利用一些特别的情景，加上特别的问候，让人备感温馨，使人留下深刻而美好的印象。如果宾客购买了一些名茶准备节日消费，可说（）。

    • A、祝您节日快乐
    • B、祝您旅途平安
    • C、祝您健康幸福
    • D、祝您生活美好

    正确答案:A

  • 第17题：

    在与宾客服务交流过程中，茶艺师要注意语言的准确和恰当。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    茶艺师与宾客对话时，应坐着并始终控制感情。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    英国人喜欢（），茶艺师应根据茶艺服务规程和宾客特点提供服务，以满足宾客需求。

    • A、甜味牛奶红茶
    • B、甜味薄荷绿茶
    • C、甜味冰红茶
    • D、果味柠檬红茶

    正确答案:A

  • 第20题：

    茶艺师可以用关切的询问、征求的态度、（）和有针对性的回答等方式来加深与宾客的交流和理解，有效地提高茶艺馆的服务质量。

    • A、简捷的提问
    • B、郑重的语气
    • C、提议的问话
    • D、礼节性的握手

    正确答案:C

  • 第21题：

    接待印度、尼泊尔宾客时，茶艺师应用握手礼迎接宾客。


    正确答案:错误

  • 第22题：

    在茶艺的接待服务中，遇到宾客提出无理要求时，只要这位宾客能带来利润，茶艺师必须尽可能迁就他。


    正确答案:错误

  • 第23题：

    宾客进入茶艺室，茶艺师要笑脸相迎，并致亲切问候，通过（）和可亲的面容使宾客进门就感到心情舒畅。

    • A、轻松的音乐
    • B、美好的语言
    • C、热情的握手
    • D、严肃的礼节

    正确答案:B

  • 第24题：

    判断题
    宾客进入茶艺室，茶艺师要笑脸相迎，并致亲切问候，通过美好的乐曲和可亲的面容使宾客进门就感到心情舒畅。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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