TQM的含义是什么？

第1题：

第2题：

TQM

正确答案: Total Quality Management一个组织以质量为中心，以全员参加为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。

第3题：

现代品质管理发展历程是（）

• A、TQC-TQM-TQA
• B、TQA-TQM-TQC
• C、TQC-TQA-TQM
• D、TQA-TQC-TQM

正确答案:C

第4题：

虚存储器的含义是什么？(两层含义)

正确答案: 虚存储器有两层含义，一是指用户程序的逻辑地址构成的地址空间；二是指当内存容量不满足用户要求时，采用一种将内存空间与外存空间有机地结合在一起，利用内外存自动调度的方法构成一个大的存储器，从而给用户程序提供更大的访问空间。

第5题：

关于全面质量管理（TQM）的说法错误的是（）。

• A、TQM的目的是满足内部和外部客户的需要和期望
• B、TQM无需高级管理层的参与
• C、TQM不是一次性的行动，必须持续改进
• D、动员员工参与是TQM的一个关键

正确答案:B

第6题：

TQM是指（）。

正确答案:全面质量管理

第7题：

BPR与TQM在实施方式上是不同的，BPR是自上而下，TQM则是自下而上的实施过程。

正确答案:正确

第8题：

TQM是（）的英文简称。

正确答案:全面质量管理

第9题：

不合格计量器具的含义是什么？破坏计量器具的含义又是什么？

正确答案: 不合格计量器具是指经检定不合格的器具，超周期使用的器具，无合格印证的器具。
破坏计量器具是指为牟取非法利益通过作弊使计量器具失准。

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

一台电机使用轴承型号为“360”是什么含义？“2311”是什么含义？

正确答案:轴承型号“306”说明是中系列的滚珠滚动轴承，内径为6×5＝30mm；“2311”说明中系列的滚柱滚动轴承，其内径为11×5＝55mm。

第15题：

现代质量管理发展历程是（）。

• A、TQC-TQM-TQA
• B、TQA-TQM-TQC
• C、TQC-TQA-TQM
• D、TQA-TQC-TQM

正确答案:C

第16题：

全面质量管理的定义？（TQM）

正确答案: 为了能在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，将企业由各部门的研制质量维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效体系。

第17题：

BPR与TQM在实施方式上二者是不同的，BPR是自上而下，TQM则是自下而上的实施过程。

正确答案:正确

第18题：

ECU的含义是什么？作用是什么？

正确答案:ECU是电子控制的中心，具有空燃比控制、点火正时控制、加减速控制、下坡断油控制、超速控制、怠速控制、空调控制等功能。

第19题：

解释全面质量管理（TQM）概念，ISO9000：2000版的八大质量原则是什么？一种全面质量的文化有哪些特征？

正确答案: 全面质量管理（TQM）的概念： 
TQM是一种管理哲学和一种经营方法，这种经 营方法注重在运营的各个阶段追求持续的提高，在从事的各种活动中追求百分之百的精确，在各个层次上鼓励雇员的参与并授予他们相应的权利，并且还注重以团队为基础的工作设计，进行标杆学习以及充分满足顾客的期望。    
ISO9000∶2000版标准质量管理八项原则： 
以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；决策方法；与供方互利。 
一种全面质量的文化有哪些特征： 
（1）对于全面质量和持续改善的可视的、不模棱两可的、坚定的支持，包括一项质量愿景书和某些促进质量提高和持续改善活动的特定的、可度量的目标。 
（2）通过实施以下的组织计划推动人们采取支持全面质量的行为：
①严格审查求职者的申请，只顾用那些对以质量为基础的业绩抱有正确态度和具备合适资质的人员。    
②对大多数雇员进行质量培训； 
③运用团队和组建团队的活动来加强和培养个人的努力（当团队变得更加跨职能、跨任务化，并且自我管理水平不断提高时，就促进了全面质量文化的普及）。 
④定期的和有组织的认可和奖励个人和团队的工作努力。 
⑤注重预防（第一次就做对），而不是检查（采取措施修正错误）。 
（3）授予雇员权利，使提供更好服务和提高更好产品水平的权限掌握在实际存在这一工作的人手中，而不是在监管人员手中。 
（4）使用在线信息系统向各方提供最新的最佳实践经验和实际经验，借此加速最佳实践经验在整个组织内的传播和采用，同时也使各方可以交流数据和交换有关如何使得最佳实践得到改善/升级的意见。 
（5）广泛宣传这一概念，即业绩能够且必须得到提高，因为竞争对手不会满足于过去的成就，顾客也总是在寻求更好的产品。

第20题：

全面质量管理（TotalQualityManagement，简称TQM）的含义是以质量为中心，以（）为基础。

• A、安全生产
• B、一线管理
• C、全员参与
• D、质量检验

正确答案:C

第21题：

平板玻璃池窑内“泡界线”的含义是什么？玻璃池窑内“热点”的含义又是什么？

正确答案:在横焰玻璃池窑的熔化部，由于热点与投料池的温度差，表层玻璃液会向投料池方向回流，使无泡沫的玻璃液和有泡沫的玻璃液之间有一条明显的分界线，称为：泡界线。
热点是指沿玻璃池窑的窑长方向上玻璃液的温度最高点。

第22题：

第23题：