一个电钻公司，卖的究竟是什么？答案是“洞”。因为客户拿着电钻是没有任何用的，客户买电钻唯一目的是为了钻洞，所以客户真正关心的是那个洞，而非转速是多少，高速还是低速等等。这段话想传达的观点是：（）A、销售要创造客户的需求B、销售要以客户需求为中心C、客户的需求往往并非产品本身D、产品的性能优势不一定就是卖点

题目

一个电钻公司，卖的究竟是什么？答案是“洞”。因为客户拿着电钻是没有任何用的，客户买电钻唯一目的是为了钻洞，所以客户真正关心的是那个洞，而非转速是多少，高速还是低速等等。这段话想传达的观点是：（）

  • A、销售要创造客户的需求
  • B、销售要以客户需求为中心
  • C、客户的需求往往并非产品本身
  • D、产品的性能优势不一定就是卖点
相似考题

1.SPIN提问式销售技巧目的是()A 可以使客户多说话B 可以向客户展示自己产品的优点C 可以使客户知道自己的产品性价比很好D 推动客户的隐藏需求向明显需求转化

2.客户不喜欢推销，他们喜欢购买。因为顾问型销售员是卖客户想要购买的产品，告之型销售员是卖自己想卖的产品。所以顾问型销售员处处受人欢迎，因为他们帮客户解决问题，告之型销售员处处让人讨厌，因为他们只想推销自己的产品。前者是以客户为中心，帮助客户提供有价值的产品或服务，后者是以自我为中心，只想着自己销售产品后的业绩收入。因为二者心态不一样，出发点不一样，所以销售业绩不一样。本段文字意在表明（ ）。A.销售员的思路决定其出路B. 顾问型销售与告之型销售的区别C. 要做顾问型销售D. 销售心态对销售业绩的影响

3. 从狭义上讲，交叉销售就是一种以企业与客户的现有关系为基础，以（　　）为中心，发现客户多种需求，去销售更多的产品，满足其多种需求的营销方式。A.客户 B.企业 C.利润 D.市场

4.销售人员要挖掘客户的需求,下列哪一个层次是最深的?()A.客户外在需求B.客户内在需求C.客户实际需求D.需求背后的需求

参考答案和解析
正确答案:B
更多“一个电钻公司，卖的究竟是什么？答案是“洞”。因为客户拿着电钻是没有任何用的，客户买电钻唯一目的是为了钻洞，所以客户真正关心的是那个洞，而非转速是多少，高速还是低速等等。这段话想传达的观点是：（）A、销售要创造客户的需求B、销售要以客户需求为中心C、客户的需求往往并非产品本身D、产品的性能优势不一定就是卖点”相关问题

  • 第1题：

    顾问式销售理论的特点是（）

    • A、客户是朋友
    • B、好商品是客户真正需要的产品
    • C、服务本身就是商品
    • D、客户是上帝
    • E、好商品就是性能好、价格低

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    探寻客户的需求时，必须对客户需求有好的理解，以下对些说法错误的是（）。

    • A、客户对产品的需求是购买最根本因素
    • B、要对客户的需求有一个完整的理解，以便能够满足他们的所有要求
    • C、客户表达的需求一般是他需求的一小部分
    • D、销售要引导客户发现他潜在的需求

    正确答案:B

  • 第3题：

    在集团客户采购的选择评估阶段，销售人员需要进行充分的产品价值展现，关于这个阶段的销售活动，以下说法正确的是：（）

    • A、客户在购买产品时，希望产品具备的优点越多越好。
    • B、对客户没有意义的优点带给客户的是无效价值。
    • C、简单产品可以用特性－优点－利益的思路和步骤来进行价值展现。
    • D、在介绍产品优点时，应尽可能和客户的需求相结合，针对客户存在的问题，强调产品带给客户的价值。
    • E、在编写方案之前，如果客户提出的是潜在需求，我们必须要对客户需求进行深入了解和确认；如果客户提出的是明确需求，则无须对客户的明确需求进行深入了解和确认。

    正确答案:B,C,D

  • 第4题：

    销售过程中，要多介绍我们产品的优势，同时更重要的是要“问”出客户真正的需求，以“对症下药”，成功销售产品。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    DIPADA模式的六个步骤可以概括为（）。

    • A、明确客户的需求和愿望
    • B、结合客户需求，找准产品卖点
    • C、证实所销售产品合乎客户的需求和愿望
    • D、全力以赴，促使客户从心理上接受所销售的产品
    • E、刺激客户的购买欲望；促使客户做出购买行为

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题：

    客户试驾时，要销售顾问必须针对客户需求详细介绍产品卖点，提升客户的购买信心。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    在产品销售技巧中，FAB销售方法的目的是（）.

    • A、发现客户需求
    • B、将产品特点转化为客户利益
    • C、将客户需求转化为产品销售
    • D、产品组合营销

    正确答案:B

  • 第8题：

    按照《华夏银行营销作业模板》产品销售作流程，组织客户参加总、分行产品推介活动前客户经理应完成的工作是（）。

    • A、选择需要制定客户销售计划的客户
    • B、分析客户需求
    • C、制定客户产品需求方案意见
    • D、协助客户准备使产品销售生效的文件

    正确答案:A

  • 第9题：

    单选题
    客户方格从二维角度分别描述客户对（）和对（）的关心程度。
    A

    销售人员产品质量

    B

    销售人员产品价格

    C

    产品质量购买需求

    D

    销售人员购买需求


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    在处理业务之后，对于优质客户，需要注意的是（）
    A

    花时间真正理解客户需求

    B

    帮助客户学习新的技能和关键特性

    C

    尽一切可能向客户销售其他产品

    D

    在产品销售后仍然关心客户的满意度


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    “掌握客户信息，分析客户消费习惯，真正了解客户需求，进而满足客户需求”，是产品全生命周期管理中哪个环节的工作。（）
    A

    信息搜集

    B

    产品推广

    C

    产品销售和跟踪反馈

    D

    产品后评价和退出


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    按照《华夏银行营销作业模板》产品销售作流程，组织客户参加总、分行产品推介活动前客户经理应完成的工作是（）。
    A

    选择需要制定客户销售计划的客户

    B

    分析客户需求

    C

    制定客户产品需求方案意见

    D

    协助客户准备使产品销售生效的文件


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    新华保险的（）战略实施将真正立足于客户的保障需求，针对客户全生命周期的保险保障需求，设计相应的保险产品和服务，并通过客户更加接受的营销方式将保险产品销售给客户。

    • A、以客户为中心
    • B、回归保险本原
    • C、以规模为中心
    • D、回归经营本原

    正确答案:A,B

  • 第14题：

    以客户为中心的出发点和关注点是（）的满足和客户关系的维系，产品销售仅仅是一种手段。

    • A、客户需求
    • B、客户关系
    • C、客户意愿
    • D、产品本身

    正确答案:A

  • 第15题：

    销售就是以下哪些过程？（）

    • A、介绍商品提供的利益
    • B、满足客户特定需求
    • C、为客户提供服务
    • D、你买我卖
    • E、让客户体验

    正确答案:A,B

  • 第16题：

    客户需求研究中应当更为关注客户的下列哪类需求：（）

    • A、功能需求
    • B、质量需求
    • C、产品价格
    • D、真正追求的价值本身

    正确答案:D

  • 第17题：

    客户期望并非是客户必须的需求，而是比客户基本需求高的产品和服务的功能。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    在处理业务之后，对于优质客户，需要注意的是（）

    • A、花时间真正理解客户需求
    • B、帮助客户学习新的技能和关键特性
    • C、尽一切可能向客户销售其他产品
    • D、在产品销售后仍然关心客户的满意度

    正确答案:A,B,D

  • 第19题：

    客户需求调查是帮助客户经理充分发掘客户需求、综合提供产品和服务解决方案的有效销售行为


    正确答案:正确

  • 第20题：

    多选题
    DIPADA模式的六个步骤可以概括为（）。
    A

    明确客户的需求和愿望

    B

    结合客户需求，找准产品卖点

    C

    证实所销售产品合乎客户的需求和愿望

    D

    全力以赴，促使客户从心理上接受所销售的产品

    E

    刺激客户的购买欲望；促使客户做出购买行为


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    以客户为中心的出发点和关注点是（）的满足和客户关系的维系，产品销售仅仅是一种手段。
    A

    客户需求

    B

    客户关系

    C

    客户意愿

    D

    产品本身


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在产品销售技巧中，FAB销售方法的目的是（）.
    A

    发现客户需求

    B

    将产品特点转化为客户利益

    C

    将客户需求转化为产品销售

    D

    产品组合营销


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    新华保险的（）战略实施将真正立足于客户的保障需求，针对客户全生命周期的保险保障需求，设计相应的保险产品和服务，并通过客户更加接受的营销方式将保险产品销售给客户。
    A

    以客户为中心

    B

    回归保险本原

    C

    以规模为中心

    D

    回归经营本原


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

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