自营厅营业员只要做好服务就行，不用管销售。

第1题：

自营厅营业员在上班期间的基本服务要求站立迎候、耐心听说、沟通确认、专心办理、唱收唱找和起身相送。

第2题：

预付费优质号码的补卡渠道是（）？

• A、沟通100服务厅
• B、自建自营沟通100服务厅

第3题：

邮政营业厅只要办理业务就行了，无需营造营销氛围。

第4题：

产品质量投诉是销售的事，质管部只要保证产品符合国标就行

第5题：

作为一名优秀的营业员，通过岗位竞聘当上了某自营厅的营业经理，面对陌生的岗位、陌生的厅店，她可以通过了解哪些信息，帮助她快速适应。（）

• A、熟悉厅店内人员
• B、了解厅店情况
• C、了解管理要求
• D、了解业务操作

第6题：

当今，客运职工履行敬业爱岗的规范，只要做好份内工作就行。

第7题：

关键词密度根本不用考虑，只要不堆积就行

第8题：

在销售与服务序列内，在销售与客户服务序列内，将营业厅岗位划分为销售管理、销售和销售支撑三个专业。设置销售代表岗位，将原前台营业员的销售职责与受理职责分离。受理员属于销售支撑专业

第9题：

百分表测量时不用关注转数指针（小表针），只要长表针位置正确就行。

第10题：

在使用二极管前通常不用检查极性，只检查它的好坏就行。

第11题：

第12题：

第13题：

按照营业厅工作职责分配，（）负责监督营业员营业发票的使用和保管。

• A、营业厅经理
• B、稽核员
• C、库管员
• D、销售员

第14题：

营业厅为实现双时长达标，应具备的能力有：（）

• A、现场管理能力
• B、数字应用能力
• C、服务考核落地
• D、营业员销售能力
• E、营业员受理能力

第15题：

营业厅不需要为客户提供什么温馨的个性化设施，只要全力做好业务就行。

第16题：

业管条线服务个险销售工作目标为规范业管条线服务个险销售工作，强化与个险渠道沟通，确保将业管实务、支持政策及时传递到销售一线，持续做好销售服务

第17题：

深度拜访是针对保有客户的工作，所以拜访完客户，不用过多的总结，只要客户满意就行了。

第18题：

策划媒体事件，只要引起新闻媒介的注意就行，不用关注公众是否有兴趣。

第19题：

营业厅经理对商品、用品入库、出库、返库进行监督，并在每日盘点表上签字；检查营业员销售过程中是否按要求保管并销售有价卡，及时做好出入库记录。

第20题：

营业厅综合柜员，上岗着装要求（）。

• A、因季节而定
• B、因人而异
• C、统一着营业厅工作装
• D、只要是工作服就行

第21题：

切换过滤器时，只要把手柄板过来就行，不用做其它处理。

第22题：

第23题：