大客户信息资源整理方法分为（）、（）和（）等。
题目
大客户信息资源整理方法分为（）、（）和（）等。
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第1题：
在搞好大客户信息资源的开发时对客户经理自身业务的要求有哪些？
正确答案: 客户经理应该对企业和客户企业非常了解，应该具有一些对客户来说可能相当宝贵的信息。如：
（1）自己的产品是什么？为客户可以对他们进行怎样的改进或怎样按具体的要求进行专门的考虑。
（2）自己产品所具有的特点对他们有什么好处，是否能满足他们具体的需求，如何使其最高效和最有效地使用。
（3）如何通过培训、回访服务或附加产品使客户了解企业产品可靠的质量和全面的功能。
（4）在这一行业中，产品和服务有了怎样的发展，这种发展将会很快给人们带来什么特别吸引人的东西和益处。
（5）即将开始的创新活动将对他们有什么益处。
（6）在产品的使用中还有什么新的可能性；其他的客户是怎么做的；什么又是不可能的；真正的局限性在哪里。
（7）竞争对手产品的长处和弱点；在评估他们的方式或解决方案时应当心什么。
（8）竞争对手的产品发生了怎样的变化；他们正在使用什么样的产品；他们的技术或经营战略有了什么样的发展。
（9）客户自己企业的其他方面发生了什么新的情况；他们企业其他部门使用你产品的情况如何并从中央到地方获得了什么益处。
（10）双方高层人士之间的关系进展如何，谈论的内容怎样。
（11）即将发生的法规、规则或其他规章制度方面的变化将给他们本身、给他们对产品的使用或他们的客户带去什么样的影响。
（12）购买和使用产品的方法；应该注意什么；如何对所有的这类产品进行评估等。 -
第2题：
大客户信息资源开发的基本要求（）
- A、信息资源的实用性
- B、信息资源的及时性
- C、信息资源的广泛性
- D、信息资源的持续性
正确答案:A,B,C,D -
第3题：
大客户信息资源的分析方法主要有（）、（）和（）。
正确答案:统计图分析法；相关分析法；聚类分析法 -
第4题：
大客户信息资源的特点是什么？
正确答案:时间属性、内容属性、表达形式 -
第5题：
大客户信息资源整理应注意事项？
正确答案: （1）及时整理，提高其时效性。
（2）信息整理工作是一项烦琐而又复杂的工作，不要怕麻烦。
（3）不适用和不准确信息，经筛选后合理删除。
（4）做好安全保密工作，非相关人员不得介入。 -
第6题：
大客户信息资料大致可分为（）、（）和（）等。
正确答案:内部信息；外部信息；竞争对手信息 -
第7题：
客户经理大客户信息资源的开发方法中，内部资料调查法包括（）、（）和（）。
正确答案:内部原始记录调查法；内部客户数据调查法；内部人员的沟通 -
第8题：
大客户信息资源开发的基本要求是信息资源的（）、（）、（）和（）。
正确答案:信息资源的实用性；信息资源的及时性；信息资源的广泛性；信息资源的持续性 -
第9题：
按照整理方法将整理分为几类？各有什么特点？
正确答案: （一）物理机械整理，是利用水分、热能、压力或拉力等机械作用来改善和提高织物品质，达到整理的目的。其特点是纤维在整理过程中，只有物理性能变化，不发生化学变化。如使织物的幅宽整齐划一和尺寸稳定的形态稳定整理，有拉幅、机械防缩和热定形等；增进和美化织物外观、赋予织物一定光泽的整理的有轧光、电光、轧纹、起毛、剪毛、缩呢、煮呢和蒸呢等等。
（二）化学整理是利用一定的化学整理剂的作用，以达到提高和改善织物品质、改变织物服用性能的加工方式。化学整理剂与纤维在整理过程中形成化学的和物理一化学的结合，使整理品不仅具有物理性能变化，而且还有化学性能的变化。
（三）物理-化学整理随着整理加工的深入发展，为了提高机械整理的耐久性，将机械整理和化学整理结合进行。其特点是整理品在整理加工中，既有机械变化，也有化学变化。 -
第10题：
按大客户用邮涉及地域范围，可分为全网性大客户和（）。
正确答案:区域性大客户 -
第11题：
大客户信息资源整理原则（）
- A、去伪存真原则
- B、去粗取精原则
- C、便于保存和利用原则
- D、科学分类原则
正确答案:A,B,C -
第12题：
按大客户用邮所涉及的专业，可分为（）。
- A、单一大客户
- B、综合大客户
- C、专业大客户
- D、合作大客户
正确答案:B,C -
第13题：
大客户信息资源的分析方法有多种方式。通过数据库的整理找出有共性的客户，可有针对性的开展个性化的服务，属于下列方法的（）
- A、统计图分析法
- B、行业构成分析
- C、相关分析法
- D、聚类分析法
正确答案:D -
第14题：
大客户信息资源的有效利用主要包括以下（）
- A、利用信息资源预测大客户市场
- B、利用信息资源挖掘市场
- C、提高客户忠诚度，更好地为客户提供服务
- D、有效的应对竞争对手对客户的侵入
正确答案:A,B,C,D -
第15题：
大客户信息资源的分析方法有多种方式。大客户作为公司市场营销的重要一环，一举一动都应该给予密切关注，利用大客户信息资源分析整理，将与大客户有关联性的信息进行扩展深入属于下列方法的（）
- A、统计图分析法
- B、行业构成分析
- C、相关分析法
- D、聚类分析法
正确答案:C -
第16题：
大客户信息资源具有三种属性（）、（）和（）。
正确答案:时间；内容；表达形式 -
第17题：
客户经理大客户信息资源的开发方法中。经常被普遍采用的方法是（）。
正确答案:连续式问卷调查统计 -
第18题：
大客户信息资源的分析方法有多种方式，主要有（）
- A、统计图分析法
- B、行业构成分析
- C、相关分析法
- D、聚类分析法
正确答案:A,C,D -
第19题：
大客户信息资源的开发方法中竞争对手信息的开发方法（）
- A、普遍社会调
- B、内部原始记录调查法
- C、伪装客户调查法
- D、全面“跟踪”客户
正确答案:A,C,D -
第20题：
大客户信息资源整理方法（）
- A、人工整理
- B、分类整理
- C、综合整理
- D、计算机整理
正确答案:A,C,D -
第21题：
按照客户与邮政的关系，邮政大客户可分为用邮大客户、战略合作伙伴和（）
正确答案:重要客户 -
第22题：
信息资源按其载体形式的不同，可以分为（）信息资源和（）信息资源。
正确答案:纸质；非纸质 -
第23题：
按大客户用邮所涉及的专业，可将大客户分为（）。
- A、综合大客户和专业大客户
- B、战略大客户和专业大客户
- C、本专业大客户和非本专业大客户
- D、综合大客户和单一大客户
正确答案:A