用户处于正常可用状态下可办理套餐变更，套餐变更可以选择（）生效或者（）生效两种方式。

第1题：

10086人工受理4G飞享自选套餐：可受理改套餐、必选包的变更，均次月生效；可选包的办理及取消，办理当月生效，变更、取消均次月生效（）

第2题：

哪些4G用户可办理4G存费送费半价合约（）

• A、入网一年及以上4G全国套餐单卡或合约到期
• B、后续无未生效续约办合约
• C、处于正常使用状态的联通3G基本套餐/iPhone套餐
• D、136元及以上套餐用户

第3题：

如用户通过短信方式套餐变更，要求取消如何处理（）

• A、新套餐未生效的，登记业务办理工单
• B、新套餐未生效的，登记10016营销线索单
• C、新套餐已生效，未介绍清楚套餐资费，登记投诉工单
• D、新套餐已生效，未介绍清楚套餐资费，登记业务办理工单

第4题：

存量客户改入4G飞悦套餐、不限量流量模组档次间变更、语音套餐基本模组档次间变更、改出4G飞悦套餐可选择当月后者次月生效。（）

第5题：

套餐类融合业务生效规则（）

• A、套餐生效时间为最后一个工单竣工日（即订单竣工日）次月1日零时。
• B、套餐生效时，应通过短信告知套餐内成员。
• C、套餐生效前，在网用户执行原资费。
• D、在套餐受理后至生效前期间，可以再办理影响套餐生效时间的业务。
• E、办理时收取的包年费用，计入统一账户相应的专用账本。

第6题：

开通、变更或取消短信大礼包套餐均在办理（）生效。

• A、当月；
• B、次月；

第7题：

GPRS套餐变更，新套餐（）生效；套餐取消（）生效。

第8题：

移动数据流量套餐不能变更，开通（）生效，取消（）生效。

第9题：

一标准全球通套餐的用户，改为全球通套餐当天生效，用户同时办理了家庭套餐已生效，请问成员增加是何时生效？（）

• A、当天
• B、次日
• C、次月

第10题：

新入网用户含3G如果向下变更套餐，要求在入网（）个月以后，如果向上变更套餐，只要当月收取全月套餐即可办理，当月办理，（）生效。

第11题：

4G上网流量套餐的生效规则是如何的？（）

• A、新办理套餐立即生效
• B、改套餐下月生效
• C、改套餐当月生效
• D、新办理套餐下月生效

第12题：

第13题：

4G套餐的生效规则有：（）。

• A、新办理套餐前台可以选择立即生效或下月生效。
• B、变更套餐（全球通按照自然月，动感、神州行按照动态月），资源当月不用完，当月变更套餐将不结转流量。
• C、变更套餐全球通下月1日生效，神州行、动感地带下月结日生效。
• D、支持电渠自助变更套餐。

第14题：

移动数据流量分享包生效方式错误的是（）

• A、发起赠送用户确认赠送后立即扣费生效
• B、接受赠送套餐的用户套餐立即生效
• C、赠送套餐不实行按天计费规则
• D、赠送套餐实行按天计费规则

第15题：

有关短号集群网生效规则是：（）

• A、成员加入：当月确认办理，当月立即扣取全月月租费用，短号功能在24小时内生效。
• B、套餐修改：旧套餐立即失效，新套餐立即生效。
• C、短号修改：旧短号立即失效，新短号立即生效；当月内多次变更，以最后一次变更为准。
• D、短号取消：取消短号集群网优惠后，短号功能即时失效。

第16题：

用户只要处于无欠费状态下就可办理套餐变更。

第17题：

国际及港澳台漫游流量月套餐，客户通过营业厅、10086人工坐席办理套餐时，可以选择哪些生效方式（）。

• A、当天申请、当天生效
• B、下个账期起始日0时生效
• C、次日生效

第18题：

现在全球通八大套餐客户或八大套餐客户办理套餐变更，则（）生效。

• A、即时
• B、24小时
• C、下月
• D、12小时

第19题：

客户在办理268元套餐时选择24小时内生效的，隔一天可以修改98元套餐，那么98元套餐何时生效？（）

• A、下月
• B、当月
• C、下下月

第20题：

3G变更套餐是次日生效。

第21题：

原有的套餐客户变更套餐（包括更换套餐.取消套餐）时，是否可选择新套餐24小时内生效？（）

• A、可以
• B、不可以

第22题：

本月JDD集团3元套餐变更为JDE集团5元套餐，是不是下月1号生效？

第23题：