个人用户委托他人代办的通信业务时，在登记信息时，不必登记代办人的有效证件类别、有效证件所载的姓名和编号。

第1题：

省内携号业务的受理条件：（）

• A、针对实名制客户进行办理，非实名制客户需持有效证件登记实名信息后方可办理。
• B、要求机主本人持有效证件进行办理。
• C、要求客户手机属于正常通信状态，无欠费。
• D、可以代办，需携带双方有效证件

第2题：

个人理财产品各项交易原则上需本人办理。如需代办，代办人须持（）到中国银行指定网点并准确提供代办交易有关信息后办理。

• A、经公证的授权委托书原件
• B、代办人有效证件原件
• C、委托人亲笔填写签署的产品认购/申购协议书
• D、委托人印章
• E、委托人有效证件原件或复印件

第3题：

营业代办证件要求：营业前台个人客户代办所需的证件为机主有效证件原件和代办人有效证件原件（）

第4题：

不方便去营业厅办理实名登记的个人客户，可以让家人带双方有效证件及机主SIM卡，到营业代办实名登记。（）

第5题：

移动业务积分兑换规则（）

• A、客户办理积分兑换业务时，须进行身份验证，并可通过向用户手机发送的随机密码确认身份
• B、机主本人持有效证件原件
• C、代办人出示本人有效证件原件及机主的个人有效证件原件及用户密码
• D、可以把客户名下固网业务积分共同累计

第6题：

用户委托他人代办理电信业务信息登记手续时、同时复印留存（）有效证件。

第7题：

速汇款业务是指个人客户委托工商银行将人民币款项汇给境内指定收款人（汇款人可提供收款人姓名，不提供收款人账、卡号），并由收款人凭有效证件、预留密码、业务编号在工商银行指定汇入网点办理支取的业务。其业务特点为“先解付后清算”。柜员在办理客户代理现金大额存款时，应该提供（）。

• A、有效证件
• B、汇款人信息
• C、预留密码
• D、业务编号

第8题：

办理02101、02102业务时，下列属于授权必审项（柜员必录项）的是？（）

• A、证件地址——根据客户有效证件中所载如实录入。
• B、性别——根据客户有效证件中所载如实录入。
• C、证件签发日、到期日——根据客户有效证件中所载如实录入。
• D、代理人办理——录入代理人信息，且录入与存款人关系栏。

第9题：

个人理财产品各项交易原则上需本人办理。如需代办，代办人须持（）到中银行指定网点并准确提供代办交易有关信息后办理。

• A、经公证的授权委托书原件
• B、代办人有效证件原件
• C、委托人亲笔填写签署的产品认购/申购协议书
• D、委托人印章
• E、委托人有效证件原件或复印件

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

补卡业务可以请他人代办，但是必须带上机主本人跟办理人的有效证件、服务密码和委托书。

第14题：

办理个人转个人过户时，若其中一方无法到场时，可委托对方，需提供委托人有效证件原件、代办人有效证件原件及（）

• A、原机主主叫号码10个
• B、原机主密码
• C、原机主号码
• D、授权委托书

第15题：

办理过户业务时，过出方不得委托他人代办，过入方可以委托他人。（）

第16题：

在受理支票时需在支票登记本上登记（）

• A、支票单位
• B、支票号码
• C、顾客姓名
• D、有效证件号码

第17题：

个人用户、代办人、经办人个人有效证件类别中包含居住在中华人民共和国境内的中国公民的临时居民身份证。

第18题：

由他人代账户所有人办理业务时，柜员应注意哪些事项？（）

• A、规章制度禁止他人代办的业务，应注意解释，不予办理。
• B、可以代办的业务，应要求代办人提交代办人和账户所有人的身份证件，认真审核提交的身份证件的真实性，并详细审核代办人与其身份证件是否相符，账户所有人身份证件与其账户户名是否相符。
• C、代办人应在凭条的签名处签写账户所有人和代办人的姓名，柜员应审核其签名是否与提交的身份证件相符并进行登记。
• D、规章制度禁止他人代办的业务，直接拒绝办理。

第19题：

对私客户与华夏银行建立客户关系如为代办不需登记代办人的信息是（）。

• A、姓名
• B、性别
• C、联系电话
• D、婚姻关系

第20题：

客户开户应掌握的业务知识点包括（）

• A、开户业务需客户携带本人有效证件
• B、若属代办，仅允许直系亲属（子女、父母、配偶）办理
• C、非直系亲属代为办理时需携带本人有效证件和代办人有效证件
• D、开户时只需填写纸质单即可

第21题：

第22题：

第23题：