在电信网管理（TOM）体系中，电信业务处理框架中业务开发与运营层包括哪些内容？

第1题：

第2题：

第3题：

电信运营支撑系统中业务开发与运营层包括业务规划与发展、（）等处理过程。

• A、业务配置
• B、业务问题处理
• C、业务质量管理
• D、计费账务处理

正确答案:A,B,C,D

第4题：

在电信网管理（TOM）的基本构件信息框架中销售和市场管理域的功能是什么？

正确答案: 销售和市场管理域实现向客户进行销售和市场活动的功能。在销售方面，通过销售人员和销售部门的支持实现对销售过程的有效管理。在市场方面，包括进行市场分析，竞争对手分析，产品推介和宣传，代销商分析等内容。

第5题：

根据电信管理网的逻辑分层原则，在电信运营图体系中，对电信业务处理框架分成（）和网元管理层。

• A、客户界面管理与客户服务层
• B、业务开发与运营层
• C、网络与系统管理层和网元管理层
• D、规划与发展层

正确答案:A,B,C

第6题：

在电信网管理（TOM）体系中，电信业务处理框架中客户服务层包括哪些内容？

正确答案: 销售、订单处理、客户问题处理、客户QoS管理、广角币与收费等处理过程。

第7题：

《YD/T1729-2008电信网和互联网安全等级保护实施指南》中指出，电信网和互联网安全防护工作的范围包括（）

• A、非经营性的互联网信息服务单位、移动信息服务单位等
• B、支撑和管理公众电信网和电信业务的业务单元和控制单元
• C、企业办公系统、客服呼叫中心、企业门户网站等非核心生产单元
• D、网络和业务运营商运营的传输、承载各类电信业务的公众电信网及其组成部分

正确答案:B,C,D

第8题：

在TOM的基本构件信息框架中计费管理域实现的内容有实现数据采集、计费账务处理、收费、开票、信用管理、调帐处理、账单查询等一系列内容。（）

正确答案:正确

第9题：

对公用电信网与专用电信网之间的网间互联，国务院信息产业主管部门在（）中对双方的义务、联网原则、有关费用、联网程序、专用网与其他电信业务经营者的电信网联网原则，联网后的网络管理等内容做出了规定。

• A、《专用电信网与公用电信网联网管理规定》 
• B、《电信条例》 
• C、《互联网信息服务管理办法》 
• D、《网间互联管理规定》

正确答案:A

第10题：

根据TMN的逻辑分层原则，在TOM体系中，对电信业务处理框架分成（）和网元管理层。

• A、客户界面管理与客户服务层
• B、业务开发与运营层
• C、网络与系统管理层和网元管理层
• D、规划与发展层

正确答案:A,B,C

第11题：

根据《电信条例》，电信业务经营者在电信网络设计、建设和运行中应做到与（　）的需求同步。

• A、国家安全 
• B、电信技术发展 
• C、电信网络安全 
• D、电信业务创新 
• E、市场交易安全

正确答案:A,C

第12题：

第13题：

第14题：

阐述电信运营图（TOM）的定义及其基本业务处理框架的层次内容。

正确答案: 电信运营图（TOM）的目的是定义电信运营的基本业务处理框架模型及其业务处理过程之间的相互关系。
根据TMN的逻辑分层原则，在TOM体系中，对电信业务处理框架分成以下几个层次：
（1）客户界面管理与客户服务层包括：销售、订单处理、客户问题处理、客户QoS管理、广角币与收费等处理过程。
（2）业务开发与运营层包括：业务规划与发展、业务配置、业务问题处理。业务质量管理、计费帐务处理等处理过程。
（3）网络与系统管理层包括：网络规划与发展、网络提供、网络资产管理、网络维护与恢复。网络数据管理等处理过程。

第15题：

在电信运营图（TOM）的基本构件信息框架中产品目录管理域管理的数据有哪些？

正确答案:产品规格数据、产品目录数据、产品规划数据、各产品性能统计数据、各产品问题统计数据、各产品使用统计数据等。

第16题：

在电信网管理（TOM）的基本构件信息框架中商务管理域定义的构件有哪些？

正确答案: 商务计划管理构件、商务预测和商务机会分析构件、供应链管理构件、技术规划构件、电信业标准管理构件、人力资源管理构件、资产管理构件、财务管理构件、公共关系管理构件、行业环境管理构件等。

第17题：

在电信运营图（TOM）的基本构件信息框架中网元管理域拥有的功能有哪些？

正确答案:逻辑网络设计、网元配置管理、网元故障数据管理、网元故障分析、网元规划和安装、网元性能监测和分析、子网管理、网元使用量采集、网元故障处理等。

第18题：

在电信网管理（TOM）的基本构件信息框架中销售和市场管理域拥有的功能有哪些？

正确答案: 销售预测和投标管理。销售人员管理、销售过程管理、客户宣传管理、市场分析、竞争分析、市场活动管理等。

第19题：

关于贯彻落实电信网络等级保护定级工作的通知》（信电函[2007]101号）中对定级范围的划分中，不属于核心生产单元的是（）。

• A、正式投入运营的传输网
• B、企业内部办公系统
• C、支撑和管理公共电信网及电信业务的业务单元和控制单元
• D、承载各类电信业务的公共电信网（含公共互联网）及其组成部分
• E、客服呼叫中心

正确答案:B,E

第20题：

华为统一通信解决方案体系架构包含5层中，业务与管理层包括哪些网元（）

• A、BMU
• B、UCEMS
• C、IAD
• D、Bill Server

正确答案:A,B,D

第21题：

电信网管体系跨多个电信部门包括管理基础网和（）。

• A、多种业务网
• B、1管理网
• C、子网
• D、网层

正确答案:A

第22题：

MCU在视讯产品体系中处于（）

• A、用户接入层
• B、媒体处理层
• C、服务支撑层
• D、业务管理层

正确答案:B

第23题：