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  • 第1题:

    电信管理网模型在框架上定义了电信运营商管理活动的四个各种侧重而又互相关联的层次,即商务管理层、业务管理层、网络管理层、()

    A、业务实现管理层

    B、网元管理层

    C、操作管理层

    D、设备管理层


    参考答案:B

  • 第2题:

    国际电信联盟的电信管理网模型在框架上定义了电信运营商管理活动的四个各有侧重而又互相关联的层次,即商务管理层、业务管理层、网络管理层、()。


    参考答案:网元管理层

  • 第3题:

    在eTOM模型中,完成电信运营企业向客户提供服务并收取费用的整个过程的流程群组包括( )。

    A.业务开通

    B.业务保障

    C.业务计费

    D.运营支持与就绪

    E.资源管理与运营


    正确答案:ABCD

  • 第4题:

    全业务经营对电信企业运营带来的影响包括( )。

    A:全业务经营使电信企业业务运营流程更为复杂
    B:全业务经营使电信企业业务运营流程更为简洁
    C:全业务经营意味着电信企业运营的整体变革
    D:全业务经营要求网络、业务、运营支撑、客户等多层面的融合
    E:全业务经营降低了运营管理的重要性

    答案:A,C,D
    解析:
    本题考查的是全业务经营对电信企业运营的影响。电信市场需求多样化、融合化,电信技术进步以及电信业管制政策的变化,使得全业务经营成为电信企业运营的必然趋势。全业务经营固然有助于降低电信企业面临的风险,但义务种类的增加也使得电信企业业务运营流程更为复杂。要真正发挥业务整合的效应,就必须充分利用企业已有资源,实现资源的高效配置,同时开发高价值的融合业务,满足用户日益变化的通信需求。因此全业务经营的有效实施涉及技术、网络、业务、运营支撑、管理以及客户等多方面的融合,要求业务与网络以及网络各层面的协调配合,是一项复杂的系统工程,可以说是电信企业运营的整体变革。

  • 第5题:

    阐述电信运营图(TOM)的定义及其基本业务处理框架的层次内容。


    正确答案: 电信运营图(TOM)的目的是定义电信运营的基本业务处理框架模型及其业务处理过程之间的相互关系。
    根据TMN的逻辑分层原则,在TOM体系中,对电信业务处理框架分成以下几个层次:
    (1)客户界面管理与客户服务层包括:销售、订单处理、客户问题处理、客户QoS管理、广角币与收费等处理过程。
    (2)业务开发与运营层包括:业务规划与发展、业务配置、业务问题处理。业务质量管理、计费帐务处理等处理过程。
    (3)网络与系统管理层包括:网络规划与发展、网络提供、网络资产管理、网络维护与恢复。网络数据管理等处理过程。

  • 第6题:

    在电信运营图(TOM)的基本构件信息框架中产品目录管理域管理的数据有哪些?


    正确答案:产品规格数据、产品目录数据、产品规划数据、各产品性能统计数据、各产品问题统计数据、各产品使用统计数据等。

  • 第7题:

    在电信运营图(TOM)的基本构件信息框架中网元管理域拥有的功能有哪些?


    正确答案:逻辑网络设计、网元配置管理、网元故障数据管理、网元故障分析、网元规划和安装、网元性能监测和分析、子网管理、网元使用量采集、网元故障处理等。

  • 第8题:

    在电信网管理(TOM)体系中,电信业务处理框架中业务开发与运营层包括哪些内容?


    正确答案: 业务规划与发展、业务配置、业务问题处理、业务质量管理、计费帐务处理等处理过程。

  • 第9题:

    号码百事通业务是在()和()之间起到了桥梁和纽带作用。

    • A、服务提供者;服务需求者
    • B、电信运营商;电信用户
    • C、电信运营商;设备供应商
    • D、电信运营商;查号用户

    正确答案:A

  • 第10题:

    某电信运营商为用户办理开通宽带上网业务时,只要由其电信运营支撑系统中的( )子系统完成相关信息的记录和处理。

    • A、网络管理 
    • B、营业 
    • C、计费帐务 
    • D、客户服务

    正确答案:B

  • 第11题:

    单选题
    ()是增强的电信运营图,它是一种业务流程模型或框架,为服务提供商提供所要求的企业流程,但它不是业务模型。
    A

    NGOSS

    B

    eTOM

    C

    ITIL


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    (  )实质上就是电信企业信息化的核心部分。
    A

    电信运营支撑系统(OSS)

    B

    电信业务经营支撑系统(BSS)

    C

    eTOM模型

    D

    新一代网络运营系统与软件(NGOSS)


    正确答案: C
    解析:
    从展现形式来看,电信运营支撑系统(OSS)并不是孤立的一个计算机系统,它包括承载在OSS系统之中的业务规则、业务流程、关键业务数据,包括一系列与之协同作业的企业规章制度和管理方法,电信运营支撑系统实质上就是电信企业信息化的核心部分。

  • 第13题:

    电信运营图TOM指明了系统的功能流程结构及其()流程之间的关系。


    参考答案:相关功能

  • 第14题:

    电信运营图定义了三个基本的面向客户的端到端的服务,即业务实现、()、业务计费。


    参考答案:业务保障

  • 第15题:

    全业务经营对电信企业运营带来的影响包括()。

    A.全业务经营使电信企业业务运营流程更为复杂
    B.全业务经营使电信企业业务运营流程更为简洁
    C.全业务经营意味着电信企业运营的整体变革
    D.全业务经营要求网络、业务、运营支撑、客户等多层面的融合
    E.全业务经营降低了运营管理的重要性

    答案:A,C,D
    解析:
    全业务经营使电信企业业务运营流程更为复杂,B错误;全业务经营提高了运营管理的重要性,E错误。

  • 第16题:

    (  )实质上就是电信企业信息化的核心部分。
    A.电信运营支撑系统(OSS)
    B.电信业务经营支撑系统(BSS)
    C.eTOM模型
    D.新一代网络运营系统与软件(NGOSS)


    答案:A
    解析:
    从展现形式来看,电信运营支撑系统(OSS)并不是孤立的一个计算机系统,它包括承载在OSS系统之中的业务规则、业务流程、关键业务数据,包含了一系列与之协同作业的企业规章制度和管理方法,电信运营支撑系统实质上就是电信企业信息化的核心部分。

  • 第17题:

    电信运营支撑系统中业务开发与运营层包括业务规划与发展、()等处理过程。

    • A、业务配置
    • B、业务问题处理
    • C、业务质量管理
    • D、计费账务处理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    根据电信管理网的逻辑分层原则,在电信运营图体系中,对电信业务处理框架分成()和网元管理层。

    • A、客户界面管理与客户服务层
    • B、业务开发与运营层
    • C、网络与系统管理层和网元管理层
    • D、规划与发展层

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    在电信网管理(TOM)体系中,电信业务处理框架中客户服务层包括哪些内容?


    正确答案: 销售、订单处理、客户问题处理、客户QoS管理、广角币与收费等处理过程。

  • 第20题:

    控制模型是描述电信运营图与基本构件信息框架间的()关系。


    正确答案:映射

  • 第21题:

    根据TMN的逻辑分层原则,在TOM体系中,对电信业务处理框架分成()和网元管理层。

    • A、客户界面管理与客户服务层
    • B、业务开发与运营层
    • C、网络与系统管理层和网元管理层
    • D、规划与发展层

    正确答案:A,B,C

  • 第22题:

    单选题
    电信网间互联管制的主要对象是(  )。
    A

    主导电信运营商

    B

    新进入的电信业务经营者

    C

    移动业务运营商

    D

    互联网运营商


    正确答案: B
    解析:
    对于电信网间互联问题一般实行非对称管制,即将网间互联的义务集中于主导电信运营商,主导运营商是管制的主要对象。

  • 第23题:

    判断题
    电信运营图(TOM)的目的是定义电信运营的基本业务处理框架模型及其业务处理过程之间的相互关系。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析