《动车组列车服务质量规范》出、入动车所时,由车辆、客运人员对上部服务设施状态进行检查,办理一次性交接。
第1题:
《动车组列车服务质量规范》规定,出、入动车所前,由车辆、客运人员对()状态进行检查,办理一次性交接。
第2题:
《动车组列车服务质量规范》规定,客运乘务人员因工作需要增加动车组列车电器设备时,不超过允许负载。
第3题:
《动车组列车服务质量规范》规定,运行途中发现上部服务设施故障时,客运乘务人员立即向随车机械师报告。
第4题:
《动车组列车服务质量规范》客运乘务人员进出车厢时,面向旅客鞠躬致谢。
第5题:
《动车组列车服务质量规范》始发前和夜间客运乘务人员对卧车核对铺位。
第6题:
《动车组列车服务质量规范》中规定出、入动车所前,由()人员对上部服务设施状态进行检查,办理一次性交接。
第7题:
《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车运行途中,发现上部服务设施故障时,客运乘务人员立即向列车长报告,并通知随车机械师共同确认、处理。
第8题:
机务部门
车辆部门
车务部门
客运部门
第9题:
上部服务设施
服务备品
应急备品
消防器材
第10题:
保洁
车辆
公安
客运人员
第11题:
对
错
第12题:
对
错
第13题:
动车组因故障甩于途中时,上部设施备品由()派人临时看管。因动车组故障不能接续运行、客运人员继续担当替换动车组乘务时,由所在车站通报所在地公安派出所看管。
第14题:
《动车组列车服务质量规范》规定,客运乘务人员进出车厢时,面向旅客鞠躬致谢。
第15题:
《动车组列车服务质量规范》规定,出、入动车所前,由车辆人员、客运人员对上部服务设施状态进行检查,办理一次性交接。
第16题:
《动车组列车服务质量规范》中规定:出、入动车所前,由车辆人员对上部服务设施状态进行检查,办理一次性交接。
第17题:
《服务质量规范》规定:出、入动车所前,有()、()对上部服务设施状态进行检查,办理一次性交接。
第18题:
《动车组列车服务质量规范》规定,出、入动车所前,由车辆、客运人员对上部服务设施状态进行检查,办理一次性交接;运行途中,发现上部服务设施故障时,客运乘务人员立即向列车长报告,并通知随车机械师共同确认、处理。
第19题:
对
错
第20题:
对
错
第21题:
车辆
客运
服务
给水
第22题:
对
错
第23题:
对
错