参考答案和解析
参考答案:A,B
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  • 第1题:

    《动车组列车服务质量规范》发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,客运乘务员下车参与处理。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错

  • 第2题:

    《动车组列车服务质量规范》规定:办理站车交接,短编组动车组列车在()号车厢之间;长编组动车组列车在()号车厢之间;重联动车组列车在列车运行方向前组第()位车厢之间。

    A.4、5

    B.5、6

    C.8、9

    D.7、8


    参考答案:ACD

  • 第3题:

    《动车组列车服务质量规范》规定动车组一次性餐饮茶具符合铁路局卫生及环保要求。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第4题:

    《动车组列车服务质量规范》规定:乘务人员进出()时走指定通道。

    A.车站

    B.动车所

    C.客技站

    D.折返站


    参考答案:ABC

  • 第5题:

    《动车组列车服务质量规范》规定:出、入动车所前,由()人员对上部服务设施状态进行检查,办理一次性交接。

    A.乘警

    B.车辆

    C.客运

    D.司机


    参考答案:BC