《铁路旅客运输服务质量标准》文明服务中基本要求,列车始发和进入夜间进行时,应做好哪些工作?
第1题:
《铁路旅客运输服务质量标准》分为车站和列车两部分。
第2题:
《铁路旅客运输服务质量标准》规定快速列车或空调列车供电时间:列车始发前不少于()小时。
第3题:
《铁路旅客运输服务质量标准》中,铁路旅客运输服务质量指什么?
第4题:
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,铁路旅客运输服务的服务宗旨和服务理念是什么?
第5题:
《铁路旅客运输服务质量标准》中,铁路旅客运输服务质量指铁路旅客运输服务满足旅客、货主()或()需要能力特性的总和。
第6题:
《铁路旅客运输服务质量标准》对铁路旅客运输服务的定义是什么?
第7题:
第8题:
主动热情、文明服务
语言文明、服务周到
主动周到、文明礼貌
主动热情、细心周到
第9题:
第10题:
第11题:
全面服务,重点照顾
全心全意为人民服务
以人为本,旅客至上
人民铁路为人民
第12题:
第13题:
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,优质服务,做到()。
第14题:
《铁路旅客运输服务质量标准》服务礼貌中,餐车供餐时对列车工作人员有何要求?
第15题:
简述车站《铁路旅客运输服务质量标准》大站服务质量要求中“文明服务”的基本要求。
第16题:
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,旅客运输服务工作中实行“称呼”服务,应怎样对旅客“称呼”?
第17题:
《铁路旅客运输服务质量标准》中规定,组织旅客有序候车,应按列车()和()安排候车区域。
第18题:
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车运行中垃圾如何处理?
第19题:
第20题:
以人为本、文明服务
文明服务、礼貌待客
人民铁路为人民
以人为本、旅客至上
第21题:
1.5
2
2.5
1
第22题:
第23题: