当前分类： 苏宁易购考试
问题：以下哪些是错误的着装礼仪（）A、上班穿运动鞋B、工装陪休闲裤C、穿牛仔裙/牛仔裤D、里长外短E、将衬衣袖子挽起F、工牌挂着放到胸前口袋里...
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问题：除定制、预售等按照约定时间发货外，延迟发货的判断标准是（）A、顾客付款成功的时间到商家点击发货超72小时B、顾客提交订单到商家点击发货超72小时C、顾客付款成功的时间到物流揽件超72小时D、顾客付款成功的时间到物流揽件超48小时...
问题：下列关于苏宁客服体系职能与定位说法正确的是（）A、客服已不是依附于某一家店面或者归物流、售后管理的体系，而是整个集团对外的窗口。B、作为企业和消费者的桥梁，承担对消费者和苏宁信息沟通的服务需求的响应，帮助消费者解决一些问题。C、实际上是作为物流、售后、店面这几大终端的一个支持平台。D、随着客服的信息服务量越来越大，呼叫中心积淀了海量的信息，其在定位上也会逐步承担起对整个服务质量进行评估、管理的作用E、客户资源的开发再利用和销售职能...
问题：苏宁员工的特点是（）A、年轻化B、开放化C、知识化D、专业化...
问题：苏宁创业于（）A、江苏扬州B、江苏南京C、江苏无锡D、江苏淮安...
问题：到2020年，苏宁海内外实体连锁网络将实现（）店，销售规模（）亿元、网购销售实现（）亿元的发展规模。A、300035003500B、350030003000C、300030003500D、350035003000...
问题：苏宁云商的互联网转型中三大核心战略方向不包括（）。A、全品类拓展B、全渠道供应C、开放平台建设D、实体店O2O融合...
问题：2013年，苏宁作为中国最大的商业和零售企业，位于中国民营企业500强第（）位，中国企业500强的第（）位。（）A、1，13B、3，13C、1，39D、3，39...
问题：2000年，苏宁全面启动（），进行企业组织变革A、信息化工程B、组织再造工程C、流程再造工程D、信息再造工程...
问题：和同事聊天行走时，看到领导你会（）A、继续与同事聊天当做没看到B、提醒同事有领导，赶紧绕道而行C、停下，转身与同事攀谈，等领导走后在继续走D、示意同事停下，靠右侧立，问候，行欠身礼...
问题：工作期间有外宾来访，怎么接待？（）A、直接在办公区域上进行接待，洽谈B、带出在外进行洽谈，接待C、找个空位置进行洽谈，对接D、接待来访、业务洽谈要在洽谈室或其他公司指定区域进行...
问题：公司最常用的办公系统SOA的网址是什么？...
问题：1999年9月，集团召开中高层领导集中紫金山召开会议，标志着企业发展历程的二次创业开始，史称（）A、紫金山会议B、遵义会议C、中山陵会议D、南湖会议...
问题：购物返云钻需要商家承担费用。...
问题：分类管理可以设置分类图片吗（）A、可以B、不可以C、可以自己设定D、只能自己分类...
问题：2013年，集团实施组织变革后的管理层级是（）A、大区-子公司-营运部B、大区-城市公司C、大区-子公司D、大区-营运部...
问题：苏宁生活广场经营业态涵盖（）等。A、大型超市B、品牌专卖C、餐饮D、运动健身E、影院娱乐F、高端会所...
问题：商家后台“咨询”模块共有几大类问题以供咨询（）A、5B、6C、7D、8...
问题：电梯内偶遇领导，你会（）A、视而不见，将领导当做陌生同事B、赶紧走出电梯，及时躲避C、主动礼让，问候，面带微笑，行欠身礼D、拿起手机打电话，装作没注意...
问题：以下对企业文化含义理解错误的一项是（）A、企业文化是企业内部在长期管理过程中形成的，是企业领导人个性品格的放大。B、文化属价值观层面的范畴，企业文化自上而下可以分为信仰、价值观、团队氛围三个层面。C、企业文化是企业的基因，是企业的血液D、企业文化培训解决的是知道的问题，企业文化只有认不认同的问题，没有中间选择，是不容讨论的。...
