当前分类： 苏宁易购考试
问题：苏宁倡导员工与企业共同成长，公司对员工的奖励的形式有（）A、平时奖励B、荣誉证书C、销售旺季奖励D、年终评优奖励...
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问题：下列关于苏宁客服体系职能与定位说法正确的是（）A、客服已不是依附于某一家店面或者归物流、售后管理的体系，而是整个集团对外的窗口。B、作为企业和消费者的桥梁，承担对消费者和苏宁信息沟通的服务需求的响应，帮助消费者解决一些问题。C、实际上是作为物流、售后、店面这几大终端的一个支持平台。D、随着客服的信息服务量越来越大，呼叫中心积淀了海量的信息，其在定位上也会逐步承担起对整个服务质量进行评估、管理的作用E、客户资源的开发再利用和销售职能...
问题：到2020年，苏宁海内外实体连锁网络将实现（）店，销售规模（）亿元、网购销售实现（）亿元的发展规模。A、300035003500B、350030003000C、300030003500D、350035003000...
问题：哪些坐姿是错误的？（）A、斜坐B、双脚交叉C、双腿交叠D、懒散、依靠座椅后仰...
问题：1999年9月，集团召开中高层领导集中紫金山召开会议，标志着企业发展历程的二次创业开始，史称（）A、紫金山会议B、遵义会议C、中山陵会议D、南湖会议...
问题：苏宁生活广场经营业态涵盖（）等。A、大型超市B、品牌专卖C、餐饮D、运动健身E、影院娱乐F、高端会所...
问题：苏宁创业于（）A、江苏扬州B、江苏南京C、江苏无锡D、江苏淮安...
问题：店铺DSR评分半年内综合动态评分包括哪几个指标（）A、物流满意度B、发货及时性C、与描述相符D、商品满意度E、服务满意度F、包装满意度...
问题：苏宁员工的特点是（）A、年轻化B、开放化C、知识化D、专业化...
问题：和同事聊天行走时，看到领导你会（）A、继续与同事聊天当做没看到B、提醒同事有领导，赶紧绕道而行C、停下，转身与同事攀谈，等领导走后在继续走D、示意同事停下，靠右侧立，问候，行欠身礼...
问题：领导来访部门，在上楼梯时，到底应该怎样引导领导？（）A、让领导走在前面，靠扶梯行走，引导人员走在后面。B、让领导走在后面，引导员走在前面C、与领导并排走，走在扶梯一侧（领导左侧）D、与领导并排走，让领导走在扶梯一侧，引导员走在领导右侧...
问题：2013年，苏宁作为中国最大的商业和零售企业，位于中国民营企业500强第（）位，中国企业500强的第（）位。（）A、1，13B、3，13C、1，39D、3，39...
问题：我们要遵守的办公行为规范有哪些？（）A、工作时间内会见家属和朋友需经上级同意B、切忌擅自取用他人办公桌上的办公用品，甚至满不在乎地把借用来的东西又转借他人。因工作需要，借用的物品，需尽快归还C、说话的音量应保持适度，切忌旁若无人地大声喧哗，或交头接耳的窃窃私。D、公共场合禁止谈论工作或薪酬等保密信息，传递物品时应注意使用封套、文件袋或信封。...
问题：一般违规，达到24分，扣商家（）保证金，作为处罚？A、4000B、6000C、1万D、全部保证金...
问题：集团新组织模式中2大经营总部是指哪两个？...
问题：企业文化识别系统不包括（）A、理念识别B、形象识别C、行为识别D、视觉识别...
问题：商家后台“咨询”模块共有几大类问题以供咨询（）A、5B、6C、7D、8...
问题：2013年，集团实施组织变革后的管理层级是（）A、大区-子公司-营运部B、大区-城市公司C、大区-子公司D、大区-营运部...
