宝贝出售后，查询并联系买家方式有（）A、进入"已卖出的宝贝"后，点击淘宝旺旺图标，即可直接与在线买家联系并确认B、进入"已卖出的宝贝"后，点击"联络买家"栏的买家会员名可查看买家网上信息C、进入"已卖出的宝贝"后，点击此售出宝贝"宝贝名称"栏的买家，可查到买家真实信息，以及其所提供收货人信息D、进入"已卖出的宝贝"后点击"联络买家"栏的买家真实姓名可查看买家真实信息，以及其所提供收货人信息

第1题：

买家拍下商品，修改宝贝价格的步骤（）。 （1）单击“修改价格”按钮 （2）修改价格 （3）进入“已卖家宝贝”界面 （4）确认

第2题：

买家确认收货后，卖家进行交易评价的操作步骤（）。 （1）单击“评价管理” （2）完成评价 （3）进入“已卖出宝贝”页面 （4）进行评价

第3题：

如果卖家发布宝贝时不小心发错了价格，在买家未拍下前可及时修改；但如果买家已经拍下，建议卖家联系买家说明情况，征得买家同意后关闭交易。

第4题：

在淘宝交易中若买家向卖家反馈收到货宝贝质量有问题，卖家处理正确的是（）。

• A、告知可能是物流造成的
• B、主动联系买家，友好询问买家的解决意向，在能力范围内，为买家提供退换货服务
• C、让买家出具质量检测报告
• D、检查库存商品是否有买家所描述的情况存在

第5题：

宝贝应从哪些方面进行优化来吸引买家，提高宝贝的直通车点击率？（）

• A、宝贝主图
• B、宝贝的直通车主图
• C、宝贝标题
• D、店铺装修

第6题：

关于选择宝贝分类页的描述哪一项是不正确的（）

• A、选择“推广新页面”后，选择“店内宝贝集合页面”，可在“选择分类”中选择想要推广的分类页
• B、推广分类页面后，当买家点击推广信息进入店铺后，即可看到该店铺的所有宝贝
• C、推广分类页面后，当买家点击推广信息进入店铺后，即可看到该分类页面下的所有宝贝
• D、选择“推广新页面”后，选择“自定义页面”，填入想要推广的店内分类页的URL

第7题：

下列哪些不属于查看买家订单信息的方法。（）

• A、卖家可以在“卖家中心”—“已卖出的宝贝”中是可以查找相关订单记录-点击“详情”进入订单信息页面。
• B、充值平台的卖家可以在“卖家中心”—已卖出的宝贝—出售中宝贝—已卖出的宝贝（需要进入淘宝充值平台页面进行查询）。
• C、登录到“卖家中心”—“已卖出的宝贝” 查看所有宝贝卖出记录，系统会默认显示“近三个月订单”，超过 三个月，您可以点击“三个月前订单”查看。

第8题：

如果卖家发布宝贝时不小心发错了价格，在买家未拍下前，及时修改，如果已经拍下，建议卖家联系买家说明情况，征得买家同意后关闭交易。

第9题：

设置合理的宝贝名称可以达到的主要效果是？（）

• A、增加宝贝被搜索到的机会
• B、增加宝贝被点击的机会
• C、避免交易纠纷
• D、使买家深入了了解宝贝

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

买家收到货后，评价的操作流程是（）。 A.单击“评价”按钮 B.进人“已卖出宝贝” C.完成评价 D.进行评价

第14题：

下列说法正确的是（）。

• A、交易只有卖家可以关闭
• B、买家点击“已买到的宝贝”中的“查看物流”可以查看到物流单号
• C、只有交易成功的交易才能选择“删除”

第15题：

下列哪些不属于买家自己延长收货的方法。（）

• A、普通实物担保交易（如实物门票）在卖家已发货状态，离确认收货超时结束还剩3天时（包括：快递、平邮、EMS、无需快递），买家可以延长收货超时
• B、虚拟交易延长 收货时间次数只能申请1次，超时天数可申请1天
• C、卖家如需延长买家的交易收货时 间，可进入“已卖出的宝贝”，找到需延长的交易，点击“延长收货时间”后选择延长的期限即 可。
• D、虚拟交易（自动发货、直充除外）在卖家已发货状态，离确认收货超时结束还剩1天时，买家可以延长收货超时。

第16题：

店铺宝贝有展现没有点击的影响因素（）

• A、关键词和宝贝不匹配
• B、款式买家不喜欢
• C、宝贝主图不吸引买家
• D、价格不符合买家需求

第17题：

对于已发布的宝贝，在买家付款前，可以根据实际情况进行以下哪项操作（）

• A、可以修改宝贝价格和邮费
• B、只可以修改宝贝价格
• C、只可以修改宝贝邮费
• D、不可以修改宝贝已发布的任何信息

第18题：

买家发来已付款的截图或邮件让你发货，你应该怎么做（）？

• A、赶紧发货，不然买家会投诉我的
• B、在“已卖出的宝贝”中查看此笔交易状态是否为“买家已付款”，确定为“买家已付款”状态后再发货
• C、点击邮件查看，买家是否真的已付款。
• D、小店交易成功不容易，直接发货

第19题：

下列哪些不属于买家自己延长收货的方法。（）

• A、卖家如需延长买家的交易收货时间，可进入“已卖出的宝贝”，找到需延长的交易，点击“延长收货时间”后选择延长的期限即可。
• B、普通实物担保交易（如实物门票）在卖家已发货状态，离确认收货超时结束还剩3天时（包括：快递、平邮、EMS、无需快递），买家可以延长收货超时
• C、虚拟交易延长收货时间次数只能申请1次，超时天数可申请1天
• D、虚拟交易（自动发货、直充除外）在卖家已发货状态，离确认收货超时结束还剩1天时，买家可以延长收货超时。

第20题：

网店中设置合理的宝贝名称可以达到的主要效果不包括（）

• A、增加宝贝被搜索到的机会
• B、增加宝贝被点击的机会
• C、容易产生交易纠纷
• D、使买家深入了解宝贝

第21题：

很多买家逛店铺时，往往会先进入宝贝详情页，而不是店铺首页。

第22题：

第23题：