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  • 第1题:

    供电所日常营业工作中属于管理性质的有()。

    • A、用电检查
    • B、故障换表
    • C、排解客户用电纠纷
    • D、移表

    正确答案:A,B,D

  • 第2题:

    供电所的中心工作就是为当地的用电客户服务。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    供电所在接到居民客户家用电器损坏投诉后,应告知居民客户保持家用电器损坏原状,供电所应在()内派员赴现场进行调查核实。

    • A、2天
    • B、1个工作日
    • C、7天
    • D、24小时

    正确答案:D

  • 第4题:

    为不干扰用电客户的生产秩序,供电所人员对供电区域内的客户安全用电只能进行定期检查。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    供电所日常营业工作中不属于服务性质的是()。

    • A、定期核查
    • B、排解客户用电纠纷
    • C、解答用户用电咨询
    • D、宣传法律法规

    正确答案:A

  • 第6题:

    供电所日常营业工作中不属于服务性质的有()。

    • A、用电检查
    • B、故障换表
    • C、接受客户投诉举报
    • D、违约用电、窃电的查处

    正确答案:A,B,D

  • 第7题:

    客户安全用电服务包括为客户安全用电提供业务指导和技术服务,履行用电检查职责。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    结合当地农事特点、农牧养殖加工特点,临时用电高峰期要组织()开展安全用电技术指导、宣教、检查,并形成机制。

    • A、农民到供电所
    • B、农电工到县供电企业
    • C、服务队进村
    • D、乡镇集会

    正确答案:C

  • 第9题:

    供电所日常营业工作中属于管理性质的是()。

    • A、用电检查
    • B、排解客户用电纠纷
    • C、解答用户用电咨询
    • D、宣传法律法规

    正确答案:A

  • 第10题:

    供电所受理客户低压业扩报装,做到用电申请受理()的全过程,都有人负责、有人监督。

    • A、勘察
    • B、装表
    • C、接电
    • D、用电

    正确答案:A,B,C,D

  • 第11题:

    《农村供电所规范化管理标准》(试行)规定的供电所职责中要求:搞好农村用电检查,宣传普及安全用电常识,指导客户(),维护农村供用电秩序。

    • A、安全用电
    • B、节约用电
    • C、计划用电
    • D、依法用电

    正确答案:A,B,D

  • 第12题:

    以()为中心,优化供电所作业组织形式,应用“互联网+”技术,推进供电所营配业务末端融合,建立更加高效的农村供电管理和服务模式。

    • A、公司
    • B、供电所
    • C、市场
    • D、客户

    正确答案:D

  • 第13题:

    客户安全用电服务的内容就是用电安全检查。


    正确答案:错误

  • 第14题:

    供电所要向供电营业区域的用电客户公布抢修电话,24h为客户提供事故抢修服务。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    供电所在受理除居民客户以外的其他客户用电申请后,应在5个工作日内送电。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    客户业扩报装工程是供电营业辖区内的客户向供电所提出的新装()等用电工程。

    • A、增容
    • B、改造
    • C、变更用电
    • D、临时用电

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    供电所日常营业工作中属于服务性质的有()。

    • A、排解客户用电纠纷
    • B、营业普查
    • C、接受客户投诉举报
    • D、宣传供用电法律法规

    正确答案:A,C,D

  • 第18题:

    临时用电客户用电结束后,需要退预收电费的,()。

    • A、供电所申请,营销科审批,县公司财务科复核并退费
    • B、供电所申请,营销科审批,供电所从当天的电费收入中退费
    • C、供电所申请,营销科审批,地公司财务部复核并退费
    • D、供电所申请,营销科审批,地公司财务部复核并退费

    正确答案:A

  • 第19题:

    供电所日常营业工作中不属于管理性质的有()。

    • A、用电检查
    • B、故障换表
    • C、解答客户用电咨询
    • D、违约用电、窃电的查处

    正确答案:C

  • 第20题:

    下列供电所日常营业工作中属于服务性质的有()。

    • A、用电检查
    • B、故障换表
    • C、违约用电、窃电的查处
    • D、排解客户用电纠纷

    正确答案:D

  • 第21题:

    下列供电所日常营业工作中不属于服务性质的有()。

    • A、窃电的查处
    • B、排解客户用电纠纷
    • C、解答用户用电咨询
    • D、宣传法律法规

    正确答案:A

  • 第22题:

    供电所日常营业工作中不属于服务性质的有()。

    • A、故障换表
    • B、排解客户用电纠纷
    • C、解答用户用电咨询
    • D、宣传法律法规

    正确答案:A

  • 第23题:

    供电所优化设置方案的工作思路是以()为导向。

    • A、客户和市场
    • B、市场和业务
    • C、客户和服务
    • D、客户和安全

    正确答案:A

  • 第24题:

    供电所核心岗位设置“一长三员”4类为()

    • A、正、副供电所长
    • B、安全质量员
    • C、运检技术员
    • D、客户服务员

    正确答案:A,B,C,D