依托互联网平台，建立三级微信群即如下（）、（）、（），及时发布用电信息，受理用电业务与报修服务。A、主管部门与供电所之间建立实时管控群B、供电所与台区经理之间建立实时管理群C、台区经理与客户之间建立实时服务群D、台区经理与客户之间建立信息反馈群
题目
依托互联网平台，建立三级微信群即如下（）、（）、（），及时发布用电信息，受理用电业务与报修服务。
- A、主管部门与供电所之间建立实时管控群
- B、供电所与台区经理之间建立实时管理群
- C、台区经理与客户之间建立实时服务群
- D、台区经理与客户之间建立信息反馈群
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第1题：
业务受理实行（），由接触客户第一人负责业务受理，提升客户服务感知。业务办理实行“跟踪督办制”，由业务受理人员对受理事项进行实时督办，确保服务效率。
- A、“台区经理负责制”
- B、“供电所长负责制”
- C、“首问负责制”
- D、“包村电工负责制”
正确答案:C -
第2题：
供电所配电营业班（外勤）人员全面实行集农村（）于一体的“台区经理制”，每个台区配备台区经理，形成以“台区经理制”为基础的农村供电服务新机制。
- A、低压配电运维
- B、设备管理
- C、台区营销管理
- D、客户服务
正确答案:A,B,C,D -
第3题：
在金融订单管理流程中特约店与客户之间建立沟通最好的方式是什么？（）
- A、电话
- B、短信
- C、微信群
正确答案:C -
第4题：
台区经理在接到客户分布式光伏并网申请后，应告知客户提供相关资料。台区经理利用（）现场受理客户用电申请业务。
- A、业务作业平台
- B、移动作业终端
- C、手机pp
- D、pe终端
正确答案:B -
第5题：
台区经理全面推广应用（），规范固化台区经理工作方式与工作流程，指导现场业务开展，建立以配网运维、营销服务、属地协调为关键指标的考核体系，改变“以包代管”的传统管理模式。
- A、“全能型”供电所建设意见
- B、业务规范流程
- C、台区经理制
- D、“台区经理一本通”
正确答案:D -
第6题：
依托互联网平台，建立三级微信群，及时发布用电信息，受理（），推广线上服务渠道，及时了解客户需求，台区经理与公司之间上下互通，与客户之间实时互动，提高服务响应效率。
- A、综合业务
- B、用电业务
- C、报修服务
- D、用电服务
正确答案:B,C -
第7题：
依托互联网平台，建立三级微信群，及时发布（），受理用电业务与报修服务，推广线上服务渠道，及时了解客户需求，台区经理与公司之间上下互通，与客户之间实时互动，提高服务响应效率。
- A、客户信息
- B、用电信息
- C、通知
- D、消息
正确答案:B -
第8题：
全面推进乡镇供电所营配业务融合，推行集（）于一体的“台区经理制”。
- A、农村低压配电运维
- B、设备管理
- C、台区营销管理
- D、客户服务
正确答案:A,B,C,D -
第9题：
实现综合业务监控平台与台区经理移动作业终端的贯通；提升台区经理现场作业能力，强化后台管控信息交互，实时管控业务开展情况。
正确答案:正确 -
第10题：
供电所配电营业班（外勤）人员全面实行集农村低压配电运维、设备管理、台区营销管理和客户服务于一体的“台区经理制”，每个台区配备台区经理，形成以（）为基础的农村供电服务新机制。
- A、“营销经理制”
- B、“台区经理制”
- C、“业务经理制”
- D、“大堂经理制”
正确答案:B -
第11题：
乡镇供电所外勤班人员全面实行集农村低压配电运维、设备管理、台区营销管理和客户服务于一体的“台区经理制”，每个台区配备台区经理，形成以“台区经理制”为基础的农村供电服务新机制。
正确答案:正确 -
第12题：
单选题在金融订单管理流程中特约店与客户之间建立沟通最好的方式是什么？（）A电话
B短信
C微信群
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第13题：
全能型供电所建设要求实现（）与供电服务指挥平台的贯通。
- A、综合业务监控平台
- B、台区经理移动作业终端
- C、综合柜员服务制
- D、线上业务办理制
正确答案:A -
第14题：
V2060-B大容量设备配置用户线参数时必须先建立客户群，然后将相应线路加入到客户群中，下面对客户群理解正确的是（）.
- A、一个FXS端口可以分配给多个客户群
- B、一块板卡上的FXS端口只能分配给一个客户群
- C、虽然是不同客户群，但都在同一台设备上，所以分机之间都可以内线互拨
- D、客户群之间共用2M通道。
正确答案:B,D -
第15题：
各行社要逐村建立陕西信合惠民金融服务微信群，群成员包括（）。
- A、基层行社负责人
- B、所在村两委会成员
- C、包村客户经理
- D、风险经理进群
- E、村民
正确答案:A,B,C,D,E -
第16题：
全面推进乡镇供电所营配业务融合，推行集农村低压配电运维、设备管理、台区营销管理和客户服务于一体的“台区经理制”。
正确答案:正确 -
第17题：
面推进乡镇供电所营配业务融合，推行（）于一体的“台区经理制”。
- A、农村低压配电运维
- B、设备管理
- C、台区营销
- D、客户服务
正确答案:A,B,C,D -
第18题：
全面推进乡镇供电所营配业务融合，推行集农村低压配电运维、设备管理、台区营销管理和客户服务于一体的（）。
- A、全能型供电所
- B、台区经理制
- C、供电服务公司
- D、区域经理制
正确答案:B -
第19题：
依托互联网平台，建立三级微信群，及时发布用电信息，受理用电业务与报修服务，推广线上服务渠道，及时了解客户需求，台区经理与公司之间上下互通，与客户之间实时互动，提高服务响应效率。
正确答案:正确 -
第20题：
台区经理全面推广应用“台区经理一本通”，规范固化台区经理工作方式与工作流程，指导现场业务开展，建立以配网运维、营销服务、属地协调为关键指标的考核体系，改变“以包代管”的传统管理模式。
正确答案:正确 -
第21题：
乡镇供电所外勤班人员全面实行集（）于一体的“台区经理制”，每个台区配备台区经理，形成以“台区经理制”为基础的农村供电服务新机制。
- A、农村低压配电运维
- B、设备管理
- C、台区营销管理
- D、客户服务
正确答案:A,B,C,D -
第22题：
台区经理全面推广应用“台区经理一本通”，规范固化台区经理工作方式与工作流程，指导现场业务开展，建立以（）的考核体系，改变“以包代管”的传统管理模式。
- A、配网运维
- B、营销服务
- C、属地协调为关键指标
- D、安全管理
正确答案:A,B,C -
第23题：
建立三级微信群：其中主管部门与供电所之间建立实时群（）。
- A、指挥
- B、管控
- C、管理
正确答案:B