业扩接入方案咨询内容之一是，高耗能等特殊行业客户，还应提供环境评估报告、（）预审批文、生产许可证等其他必要的支撑文件，同时应按分级审批原则确认高耗能客户行业类别。A、项目B、供电咨询C、土地

题目

业扩接入方案咨询内容之一是，高耗能等特殊行业客户，还应提供环境评估报告、（）预审批文、生产许可证等其他必要的支撑文件，同时应按分级审批原则确认高耗能客户行业类别。

  • A、项目
  • B、供电咨询
  • C、土地
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1.依据《10kV及以下业扩受电工程技术导则》(2018版),低压供电客户供电方案内容中客户基本用电信息包括的内容有:户名以及()。A.用电地址B.行业C.用电性质D.负荷分级E.核定的用电容量

2.业扩接入工程在供电方案答复并经客户确认后，客户经理必须向客户详细说明接入工程工程管理流程，在（）个工作日内确立工程项目，将接入工程纳入公司项目管理系统。A、1B、2C、3D、5

3.加强营销信息系统与调度、配网系统的互联互通，实现业扩报装与配电运行信息共享。客户服务中心负责提供客户业扩报装情况，包括客户分级、用电地址、装接容量、预计（）、电压等级以及接入的供电线路等信息；配电部门负责提供配网运行情况，包括各电源点的供电线路、供电能力及可开放负荷、供电设施检修等信息。A、平均负荷B、最高负荷C、用电容量D、保安负荷

4.业扩供电方案中客户基本用电信息，包括：（）负荷分级，核定的用电容量，拟定的客户分级。A、户名B、用电地址C、行业D、用电性质

参考答案和解析
正确答案:C
更多“业扩接入方案咨询内容之一是，高耗能等特殊行业客户，还应提供环境评”相关问题

  • 第1题：

    业扩工程包括客户接入工程；客户（）工程和新建居住区供配电工程。

    • A、受电
    • B、改造
    • C、加强

    正确答案:A

  • 第2题：

    居配工程接入方案咨询，客户咨询申请需提供的资料之一是，（）设计建筑总平面图及建筑物主要特征；（）清单（按住宅、公建配套；商业不同性质分别列出，其中住宅按别墅、高层、小高层、多层、车库分别列出）、公用设备清单。

    • A、施工图；建筑面积
    • B、施工图；规划面积
    • C、初步；建筑面积

    正确答案:C

  • 第3题：

    业扩接入方案咨询内容之一是，对于（）kV及以上电力客户，客户服务中心业务受理员指导客户填写“新（扩）建项目供电意见咨询书”，大客户经理审核项目支撑文件、用电需求、重要性等级等信息，并经现场勘查确认客户负荷需求后，报市公司营销部。市公司营销部营业业务专职确认后，提交至市公司发展建设部。经发展建设部确认后，由用电客户委托具备资质的设计单位开展业扩接入系统方案设计及电能质量评估工作，发展建设部予以指导。

    • A、35
    • B、110
    • C、220

    正确答案:B

  • 第4题：

    接入工程费用承担的基本原则之一是，业扩接入引起的新建变电所或新建供配电设施的土地、线路走廊、电缆通道的相关报批手续以及土地征用、青苗赔偿、复建费用、市政规费等事宜均由（）申请客户负责处理

    • A、共建
    • B、几个
    • C、首个

    正确答案:C

  • 第5题：

    对于一般高压客户，申请阶段暂不能提供环评报告、节能评估报告、税务登记证的业扩项目，可先行答复供电方案，并在设计审查前收齐以上申请资料。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    高耗能客户办理业务申请时必须提供具备与当前用电项目内容及时间相匹配的县级及以上政府部门出具的项目批复/核准文件、环评报告、生产许可证等。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户申请农业生产用电，供电企业因线路离用电点较远不能为客户提供供电电源。客户表示不满。派发（）业务。

    • A、投诉-电网建设-供电设施-供电能力
    • B、投诉-营业投诉-业扩报装-业扩报装超时限
    • C、投诉-营业投诉-业扩报装-环节处理不当
    • D、咨询办结

    正确答案:A

  • 第8题：

    属于寿险客户服务特别内容的是（）。

    • A、制定方案
    • B、重点落实
    • C、契约保全服务
    • D、主动提供特殊服务

    正确答案:C

  • 第9题：

    特殊环境、特殊吊件等施工作业应编制（）或专项安全技术措施，必要时还应经专家论证。

    • A、一般施工方案
    • B、作业指导书
    • C、专项安全施工方案
    • D、技术方案

    正确答案:A

  • 第10题：

    在客户服务环节，及时解答客户咨询，针对客户实际问题提供（）解决方案。


    正确答案:个性化

  • 第11题：

    受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，询问客户申请意图，向客户提供业扩报装办理告知书，一次性告知客户需提交的（）等信息。

    • A、需提交的资料清单
    • B、业务办理流程
    • C、收费项目及标准
    • D、监督电话

    正确答案:A,B,C,D

  • 第12题：

    单选题
    农业银行与中介机构合作，为客户提供包括改制重组、上市途径、上市进度等服务内容，属于企业上市财务顾问业务服务内容中的（）。
    A

    上市咨询

    B

    上市项目实施协作

    C

    融资方案策划

    D

    上市方案策划


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    安全专项施工方案除应包括安全技术措施、专家认证审查报告外，还应按规定提供（）等内容。

    • A、监控措施
    • B、应急预案
    • C、环境评估
    • D、紧急救护
    • E、责任人

    正确答案:A,B,D

  • 第14题：

    业扩工程管理包括前期（）、业务受理、供电方案制定、（）（接入、受电、居配）工程管理、业务收费、装表接电等环节。

    • A、业扩；以及
    • B、咨询；加强
    • C、咨询；业扩

    正确答案:C

  • 第15题：

    业扩接入（）工程是指由于客户接入引起的上一级电压等级供配电设施新建或改造工程，业扩加强工程由供电公司出资建设。

    • A、线路
    • B、电缆
    • C、加强
    • D、变电

    正确答案:C

  • 第16题：

    在受理高耗能、高排放行业用电申请时需要客户提供哪些政府许可文件？


    正确答案: 需客户提供政府主管部门立项或批复文件、环境评估报告、土地预审批文等。

  • 第17题：

    在《国网公司营销安全风险防范手册》业扩管理风险中：客户业扩报装资料保管不当的风险描述为：由于客户业扩报装（）保管不当，导致业扩申请、现场查勘、供电方案制定及答复、业扩收费、设计文件审查、中间检查、竣工检验、签订供用电合同、装表接电等环节的资料不完整。

    • A、文件
    • B、材料
    • C、资料

    正确答案:C

  • 第18题：

    业扩供电方案中客户接入系统方案应包括（），供电线路及敷设方式要求，产权分界点设置。

    • A、供电电压等级
    • B、供电电源
    • C、每路进线的供电容量
    • D、进线规格

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    电信行业客服热线为客户所提供的业务内容主要包括（）等服务。

    • A、业务咨询
    • B、业务受理
    • C、业务办理
    • D、投诉处理
    • E、话费查询

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第20题：

    《国家电网公司业扩报装管理规则》第三十九条规定：县供电企业（）负责城区低压客户、辖区内10-35千伏客户业扩报装管理，负责制定35千伏客户供电方案，负责10千伏及以下客户供电方案（含接入方案）制定、审批。

    • A、运检部（检修建设工区）
    • B、营销部（客户服务中心）
    • C、发建部
    • D、调控中心

    正确答案:B

  • 第21题：

    农业银行与中介机构合作，为客户提供包括改制重组、上市途径、上市进度等服务内容，属于企业上市财务顾问业务服务内容中的（）。

    • A、上市咨询
    • B、上市项目实施协作
    • C、融资方案策划
    • D、上市方案策划

    正确答案:D

  • 第22题：

    编制（）典型造价咨询手册，主动公布客户工程典型接线方式、设备配置方案和工程造价水平。

    • A、电力工程
    • B、高压业扩
    • C、用户工程
    • D、外线工程

    正确答案:A

  • 第23题：

    单选题
    （）主要是指接受企业提供的仓储、运输、流通加工、配送以及信息咨询等各项服务的单位或机构。
    A

    行业客户

    B

    物流客户

    C

    外部客户

    D

    内部客户


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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