业扩接入工程在供电方案答复并经客户确认后，客户经理必须向客户详细说明接入工程工程管理流程，在（）个工作日内确立工程项目，将接入工程纳入公司项目管理系统。A、1B、2C、3D、5
题目
业扩接入工程在供电方案答复并经客户确认后，客户经理必须向客户详细说明接入工程工程管理流程，在（）个工作日内确立工程项目，将接入工程纳入公司项目管理系统。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、5
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第1题：
业扩工程管理包括前期（）、业务受理、供电方案制定、（）（接入、受电、居配）工程管理、业务收费、装表接电等环节。
- A、业扩；以及
- B、咨询；加强
- C、咨询；业扩
正确答案:C -
第2题：
高压客户用电容量确定的一般规定之一是，在总体供电方案的框架下，按照客户申请的本期和近期用电（申请）容量确定接入工程的供电方案。供电方案中所确定供电电源点的建设和接入工程，应（）建设并留有远期客户用电发展的余地。
- A、分期
- B、一次性
- C、按规划
正确答案:B -
第3题：
受电工程竣工验收合格后，应根据现场情况最终核定（）方案和（）方案，记录资产的产权归属信息，形成《客户业扩工程竣工验收单》，及时告知客户做好接电前的准备工作要求，并做好相关资料归档工作
- A、计费、计量
- B、供电、计量
- C、供电、竣工
正确答案:A -
第4题：
居配工程接入方案咨询受理后（）个工作日内牵头组织现场查勘。在查勘后（）个工作日内拟订咨询意见，参照本细则第五章第九节中规定的供电方案审批权限进行分级审批后答复客户
- A、3、5
- B、5、7
- C、5、10
正确答案:C -
第5题：
低压非居民客户办理新装、增容业务时发生的业扩工程由客户自行委托有资质的设计单位根据答复的（）进行设计。
- A、供电地点
- B、供电方案
- C、用电方案
- D、用电地点
正确答案:B -
第6题：
居民客户在收到供电公司制定分布式光伏项目接入系统方案的书面答复后，可无需进行接入系统工程设计，直接选择具备相应资质的施工单位实施分布式光伏发电本体工程及接入系统工程。（）
正确答案:正确 -
第7题：
省公司“服务城乡一体化亲情惠民新举措”，提速业扩报装工程。简化业扩报装服务办理手续，推广供电方案智能辅助技术，便捷提供安全、经济的最优方案，高压客户供电方案答复周期缩短（）以上，低压非居民客户接电周期缩短（）以上。
- A、3天5天
- B、3个工作日5天
- C、3个工作日5个工作日
- D、3天5个工作日
正确答案:C -
第8题：
业扩供电方案中客户接入系统方案应包括（），供电线路及敷设方式要求，产权分界点设置。
- A、供电电压等级
- B、供电电源
- C、每路进线的供电容量
- D、进线规格
正确答案:A,B,C -
第9题：
高压客户压减为“申请受理、供电方案答复、外部工程实施、装表接电”4个环节。
正确答案:正确 -
第10题：
建立业扩日例会制度，无法现场答复供电方案的，通过业扩日例会进行会商确定，自正式受理申请后（）个工作日内答复供电方案。
- A、三
- B、四
- C、五
- D、六
正确答案:C -
第11题：
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，用户为10kV单电源用户，提交用电方案3周后，供电公司仍然没有就供电方案给其答复，派发（）业务。
- A、投诉-营业投诉—业扩报装—环节处理不当
- B、意见-供电业务—业扩报装—环节处理问题
- C、投诉-营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限
- D、意见-供电业务—业务变更—环节处理问题
正确答案:C -
第12题：
客户收到供电企业的供电方案答复后，应委托取得（）相应资质的电力送变电工程勘测（设计）单位设计。
- A、省级
- B、企业
- C、地市
- D、国家
正确答案:D -
第13题：
业扩接入方案咨询内容之一是，高耗能等特殊行业客户，还应提供环境评估报告、（）预审批文、生产许可证等其他必要的支撑文件，同时应按分级审批原则确认高耗能客户行业类别。
- A、项目
- B、供电咨询
- C、土地
正确答案:C -
第14题：
业扩接入方案咨询内容之一是，对于（）kV及以上电力客户，客户服务中心业务受理员指导客户填写“新（扩）建项目供电意见咨询书”，大客户经理审核项目支撑文件、用电需求、重要性等级等信息，并经现场勘查确认客户负荷需求后，报市公司营销部。市公司营销部营业业务专职确认后，提交至市公司发展建设部。经发展建设部确认后，由用电客户委托具备资质的设计单位开展业扩接入系统方案设计及电能质量评估工作，发展建设部予以指导。
- A、35
- B、110
- C、220
正确答案:B -
第15题：
业扩接入（）工程是指由于客户接入引起的上一级电压等级供配电设施新建或改造工程，业扩加强工程由供电公司出资建设。
- A、线路
- B、电缆
- C、加强
- D、变电
正确答案:C -
第16题：
业扩工程的流程环节包括（）。
- A、受理客户用电申请
- B、现场查勘并确定供电方案
- C、组织供电工程的设计与施工
- D、客户受电工程验收
- E、签订供用电合同和装表接电
正确答案:A,B,C,D,E -
第17题：
根据《国家电网公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见》要求对于有电网配套工程的低压居民客户，在供电方案答复后，（）个工作日完成电网配套工程建设；工程完工当日送电。
- A、5
- B、3
- C、2
- D、1
正确答案:C -
第18题：
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映办理新装业务后，电力公司未按承诺时限答复供电方案的行为，派发（）业务。
- A、举报—行风廉政—服务行为
- B、投诉—营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限
- C、意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题
- D、建议—营业业务—业扩报装
正确答案:B -
第19题：
在《国网公司营销安全风险防范手册》业扩管理风险中：客户业扩报装资料保管不当的风险描述为：由于客户业扩报装（）保管不当，导致业扩申请、现场查勘、供电方案制定及答复、业扩收费、设计文件审查、中间检查、竣工检验、签订供用电合同、装表接电等环节的资料不完整。
- A、文件
- B、材料
- C、资料
正确答案:C -
第20题：
高压供电客户业扩超时限是指以下哪些环节时限（）。
- A、供电方案答复
- B、受电工程设计审核
- C、竣工检验
- D、接电
正确答案:A,B,C,D -
第21题：
《国家电网公司业扩报装管理规则》第三十九条规定：县供电企业（）负责城区低压客户、辖区内10-35千伏客户业扩报装管理，负责制定35千伏客户供电方案，负责10千伏及以下客户供电方案（含接入方案）制定、审批。
- A、运检部（检修建设工区）
- B、营销部（客户服务中心）
- C、发建部
- D、调控中心
正确答案:B -
第22题：
在办理七天循环利业务时，若客户要求留存额度高于10万元，但低于100万元，应执行（）审批程序
- A、由经办客户经理提出详细的业务需求说明，提交总行计划财务部门审批后办理
- B、由经办客户经理提出详细的业务需求说明，提交分行计划财务部门审批后办理
- C、由经办客户经理提出详细的业务需求说明，提交分行计划财务部门审批，并经分管行长审批同意后办理
- D、由经办客户经理提出详细的业务需求说明，提交分行计划财务部门审批，并经计划财务部门负责人审批同意后办理
正确答案:C -
第23题：
供电方案变更应严格履行审批程序，如由于客户原因造成方案变更，应书面通知客户重新办理用电申请手续；如由于电网原因造成方案变更，应与客户沟通协商，重新确定供电方案后再答复客户。
正确答案:正确