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  • 第1题:

    假设A局经B局转接同C局相连,即A-B-C,当A局用户呼叫C局用户时,主叫听到的回铃音来自()。

    A.A局

    B.B局

    C.C局

    D.都可以


    参考答案:C

  • 第2题:

    在采用中国1号信令时的长途呼叫中,由发端长途局完成计费,它必须向发端市话端局发送A2信号,以请求得到主叫用户类别信息和主叫用户号码。()。


    答案:错
    解析:
    在采用中国1号信令时的长途呼叫中,由发端长途局完成计费,它必须向发端市话端局发送A6信号,以请求得到主叫用户类别信息和主叫用户号码。

  • 第3题:

    话务员进行转接号码时,先拨(),再拨主叫用户希望转接的被叫用户号码。

    • A、0
    • B、1
    • C、8
    • D、9

    正确答案:B

  • 第4题:

    办理停机保号的处理思路描述正确的有()

    • A、仅限单卡用户办理
    • B、合约、靓号、集团、黑名单用户无法办理停机保号业务
    • C、咨询办理停机保号用户均优先转接IVR
    • D、需将所有收费的业务全部取消,再转接IVR进行办理

    正确答案:A,B

  • 第5题:

    简述固话用户呼叫固话用户或移动用户时主叫号码传送要求。


    正确答案: 固定用户间的本地呼叫显示:本地电话号码
    固定用户间的长途呼叫显示:长途字冠+国内有效号码
    例如:K’0+K’1058541240(10为北京区号)
    固定用户呼叫移动用户显示:长途字冠+国内有效号码

  • 第6题:

    设A局经B局转接同C局相连,即A-B.C,当A局用户呼叫C局用户时,主叫听到的回铃音来自(),听到的忙音来自()。

    • A、A,B
    • B、A,C
    • C、B,C
    • D、C,A

    正确答案:D

  • 第7题:

    GSM-R系统中,()定义主叫用户能否与其它用户进行通话,保证特定用户间的通信不受外部呼叫的干扰。

    • A、功能寻址
    • B、功能号管理
    • C、接入矩阵
    • D、基于位置的寻址

    正确答案:C

  • 第8题:

    电话用户在长途呼叫时,发端市话局需要向长途局提供主叫用户类别和主叫用户号码。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    如果cccbar使用外置openeye签入座席,当用户呼叫进入并且正常接通该座席时,该座席的openeye上显示的主叫号码是()。

    • A、拨打呼叫中心接入码的用户主叫号码
    • B、WAS的VDN配置中,基本信息中配置的“系统主叫号码”
    • C、座席工号
    • D、座席的SIP话机号码

    正确答案:B

  • 第10题:

    假设A局经B局转接同C局相连,即A-B-C,当A局用户呼叫C局用户时,主叫听到的回铃音来自()。

    • A、A局
    • B、B局
    • C、C局
    • D、都可以

    正确答案:C

  • 第11题:

    用户申请800业务时,由运营商核配800电话号码,当主叫用户使用800业务时,即可接通由被叫用户在申请时指定的电话,对()。

    • A、主叫用户收取话费,被叫用户免收话费
    • B、主叫用户免收话费,由被叫用户集中付费
    • C、主叫用户和被叫用户均收取话费
    • D、主叫用户和被叫用户均免收话费

    正确答案:B

  • 第12题:

    判断题
    在采用中国1号信令时的长途呼叫中,由发端长途局完成计费,它必须向发端市话端局发送A2信号,以请求得到主叫用户类别信息和主叫用户号码。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 改为必须向发端市话端局发送A6信号。

  • 第13题:

    下列属于电路交换呼叫建立过程的是()。

    A.主叫用户摘机后,表示该主叫用户向交换机发出通信请求信令
    B.主叫用户拨号告知主叫侧交换机要通信的被叫号码,主叫侧交换机收号
    C.各个交换机根据主、被叫用户的状态,在主、被叫用户建立起可用于主、被叫用户之间进行通信的通路
    D.当被叫用户摘机后,主、被叫用户的终端就可通过用户线及交换机内部给主、被叫用户建立的通路进行通信

    答案:A,B,C,D
    解析:

  • 第14题:

    Z(DD)-5机主叫用户摘机主要功能是主叫用户听拔号音()其它用户,向对方发送()等。


    正确答案:互斥(封锁);2.5KHz启动信号

  • 第15题:

    号码携带用户在进行出局呼叫操作时,须经NP平台转接。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    调度电话需测试的功能如下:分机用户可设置为不同的优先和限制级、强制插话、强制拆线、主叫号码显示、代答功能、立即热线或延时热线、来话转接、呼叫转移、来话保留、三方通话、呼叫等待、缩位拔号、会议电话、广播会议、多方会议、区别振铃、其他功能等。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    设A局经B局转接同C局相连,即A-B.C,当A局用户呼叫C局用户时,主叫听到的回铃音来自C,听到的忙音来自()。

    • A、C
    • B、B
    • C、A

    正确答案:C

  • 第18题:

    设A局经B局转接同C局相连,即A-B-C,当A局用户呼叫C局用户时,主叫听到的回铃音来自(),听到的忙音来自()。


    正确答案:C;A

  • 第19题:

    凡申请800业务的用户,所有呼叫该用户的电话由()付费。

    • A、主叫
    • B、该用户
    • C、主叫和该用户
    • D、主叫或该用户

    正确答案:B

  • 第20题:

    “移动400”业务企业可根据主叫用户拨打电话的()、拨打电话的()以及拨打电话位置的()将呼叫转接至指定的企业电话。


    正确答案:时间;位置;优先级

  • 第21题:

    当主叫用户呼叫被叫用户遇忙音时,如()申请遇忙回叫,便可自动接通。

    • A、本局用户
    • B、中继用户
    • C、被叫用户
    • D、主叫用户

    正确答案:C

  • 第22题:

    设A局经B局转接同C局相连,即A.B.C,当A局用户呼叫C局用户时,主叫听到的回铃音来自()。

    • A、A局
    • B、B局
    • C、C局
    • D、任何一个局都可

    正确答案:A

  • 第23题:

    Z(DD)-5机主叫拔号时自动盘的主要功能是向被叫方发出(),拔号后向自方停送()。


    正确答案:发送拔号脉冲;拔号音