销售记录中如何根据提示查看废票和退票？

第1题：

第2题：

废票应如何处理？

正确答案: 在票据背面注明原因，由收费员和班长签字，下班后交收费收费管理员。收费收费管理员与收费系统记录的票号及过车图像核对相符后，在票据上加盖作废章存档。

第3题：

在使用一机多票开票子系统V6.15时，当企业IC中已有5卷退票信息，再执行“发票退回”操作时，系统（）。

• A、提示“IC卡退票空间已满，不能继续退票了”，无法退票
• B、提示“IC卡内已有5卷退票信息，可以退票”，可以退票
• C、提示“IC卡内已有5卷退票信息，不能继续退票了”，无法退票
• D、没有提示，可以直接退票

正确答案:A

第4题：

国际客运销售业务手册中规定，变更（）按自愿退票规定办理退票，根据新乘机人姓名重新购票。

• A、航班
• B、乘机人
• C、航程
• D、日期

正确答案:B

第5题：

若未使用的发票票面受到污染，应做（）处理。

• A、废票
• B、正常票
• C、退票
• D、撕毁

正确答案:A

第6题：

不属于AFC设备产生的废票有（）。

• A、POST废票、TVM出售的无效票、乘客退票（授权后）、超时等单程票
• B、编码分拣机废票
• C、TVM废票
• D、GATE废票

正确答案:A

第7题：

如何查看稽查案件的流转记录？

正确答案: 在CTAIS中按：税务稽查—数据维护—稽查案件流转记录查询维护顺序进入本功能模块，输入案件编号，单击［查找］可以查到对应的案件的所有流转记录信息。

第8题：

单程票清点中TVM好票种类包括票箱中以及（），废票种类包括（）和废票槽中废票。

正确答案:滑道中的单程票；弹出废票

第9题：

收费员出现废票时，如何处理（）。

• A、重新打印正确票据给司机
• B、报告班长和监控员出现废票号码和原因
• C、不用给废票盖“作废”章
• D、给废票盖“作废”章
• E、废票由收费员、班长、司机三人签名
• F、废票由收费员、班长、监控员三人签名，注明车牌、原因、时间。

正确答案:A,B,D,F

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

收费员打出废票并起杆，以下正确操作是（）。

• A、通知监控室
• B、当监控镜头下撕毁废票
• C、做好记录
• D、合适的时候将废票重新卖掉

正确答案:A,C

第14题：

在门市做台帐时，如何查看本门市机票销售记录？

正确答案: 查看当天销售记录：TSL：C/3/工号
查看历史销售记录：TPR：C/3/6MAR日期/工号

第15题：

如何在操作员站OT中查看历史记录？

正确答案: 1.点击操作员站右上角[System]按钮，打开[Log]管理软件。
2.再选择菜单[Logs]下的[Sequence]，从中选择需要查询的历史数据类型即可。

第16题：

客户来电反映有线宽带出现错误提示691（629/619）前台应该如何操作？（）

• A、查看宽带账号的受理日志记录中是否已经重置过密码
• B、如是，则直接根据规范做转接
• C、如无记录，则根据此采编操作指引重置宽带密码
• D、如仍未恢复故障，可再根据10086省内各专席转接规范转接

正确答案:A,B,C,D

第17题：

作废票、退票、退款单证的保管期限为五年

正确答案:正确

第18题：

TYJL-II型计算机联锁系统通过电务维修机查看记录的时候，记录的类型包括（）记录、提示记录、变化记录、（）记录、（）记录、联锁机错误记录和（）记录。

正确答案:操作；铅封；报警；执表机错误

第19题：

以下哪种情况，席位不返库（）。

• A、扫描退票
• B、手工退票
• C、始发改签
• D、前台废票

正确答案:B

第20题：

AFC设备产生的废票是POST、TVM出售的无效票、乘客退票（授权后）、超时等单程票。（）

正确答案:错误

第21题：

废票如何操作？

正确答案: 当日出的BSP电子客票在23：59分之前可以废票，不产生退票费用，门市收回行程单，在确定需要废票的时候，将定坐单发传真至票务部，由票务部处理.电脑号需在票号作废后取消。

第22题：

第23题：