下列关于航空票务退废票处理功能表述正确的有()。A、退废票必须由后台手工进行处理B、后台处理人员查询到退废票申请后需要在ETERM系统中进行相应处理C、退废票处理失败时一定要录入失败原因D、航信订单的往返程自愿退票退废申请，后台处理人员可以解除系统的自动加锁

题目
下列关于航空票务退废票处理功能表述正确的有()。

A、退废票必须由后台手工进行处理

B、后台处理人员查询到退废票申请后需要在ETERM系统中进行相应处理

C、退废票处理失败时一定要录入失败原因

D、航信订单的往返程自愿退票退废申请，后台处理人员可以解除系统的自动加锁

相似考题

1.出口打印票据失败，以下处理正确的为()。A.将废票加盖作废章，并通报监控室B.将废票丢弃C.向司机说明情况，求得谅解D.将打印失败的票交给司机

2.在航空客票业务前台处理流程中,下列关于航空散客票手工票出票表述正确的有()。A、对于自动出票失败的订单，系统会转为手工票申请B、手工票申请需要后台票务人员进行出票处理C、后台票务人员出票处理结束后，前台会自动弹出订单支付信息D、前台营业人员在订单查询界面查询相应订单，并收取客户票款

3.邮政航空票务后台处理系统中,航信订单的加锁等待时长由省中心管理人员在全国平台进行配置()此题为判断题(对，错)。

4.航空票务后台处理系统中,航班延误或________________时由票务中心人员手工触发航班变更通知短信。

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  • 第1题：

    航空票务后台处理人员可对查询出的航空客票订单进行修改()

    此题为判断题(对，错)。


    答案：×

  • 第2题：

    退单集中处理岗处理时涉及到用户现金时该如何处理（）

    • A、直接做购物车修改
    • B、退单至原营业受理岗位
    • C、退单至退单申请人

    正确答案:B

  • 第3题：

    单程票清点中票务室废票种类包括乘客事务处理单相关的废票、（）、设备及人工回收废票。

    • A、POST产生废票
    • B、TVM产生废票
    • C、GATE回收废票
    • D、编码分拣机废票

    正确答案:A

  • 第4题：

    损失残票和损失后又追回的票证，（）。

    • A、按规定直接销毁，不作为废票处理
    • B、应封存保管，按规定直接销毁
    • C、应封存保管，作为废票处理
    • D、按规定直接销毁，作为废票处理

    正确答案:B

  • 第5题：

    出口打印失败，以下处理正确的为（）

    • A、将废票加盖作废章，并通报监控室
    • B、将废票丢弃
    • C、向司机说明情况，求的谅解
    • D、将打印失败的票交给司机

    正确答案:A

  • 第6题：

    同城票据交换“本退他”是他行提入我*行的票据，因各种原因必须退回提出行的业务。“本退他”业务处理流程正确的是（）。

    • A、提出经办交易，复核员复核。
    • B、在MJE中进行账务处理。
    • C、在系统查询出提出贷方/借方经办交易，执行提出经办交易，并经过复核员复核。
    • D、使用提入借方/贷方本退他交易，录入退票信息，提交后系统联动提出借方/贷方经办交易，执行提出经办交易，经过复核员复核。

    正确答案:D

  • 第7题：

    （）未处理完需退报处理可以宕帐后在宕帐核销直接选用退报，则系统自动做退汇处理。但100万元以上的来报不能自动做退汇处理。

    • A、TE类
    • B、LZ类
    • C、TS类
    • D、TL类

    正确答案:D

  • 第8题：

    单选题
    损失残票和损失后又追回的票证，（）。
    A

    按规定直接销毁，不作为废票处理

    B

    应封存保管，按规定直接销毁

    C

    应封存保管，作为废票处理

    D

    按规定直接销毁，作为废票处理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    后台集中处理中心柜员可以使用机构退报功能，使原报文生成HTN68退报报文后，退回总行。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    填空题
    与乘客事务处理单相关的废票（含计次卡废卡等）及POST产生的废票，由当班售检票用专用信封封装，（）连同票务报表一起上交票务中心。

    正确答案： 次日
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    单程票清点中票务室废票种类包括乘客事务处理单相关的废票、（）、设备及人工回收废票。
    A

    POST产生废票

    B

    TVM产生废票

    C

    GATE回收废票

    D

    编码分拣机废票


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    在进口到单业务交易处理中，以下对“信用证到单退单处理“描述不正确的是（）
    A

    进口信用证到单退单申请发送MT799/MT999

    B

    收到寄单行以SWIFT标准格式发来的回应退单申请报文后，系统将自动将报文分发到进口信用证到单退单业务口

    C

    经办人员可从代办事项里进入该笔退单申请业务

    D

    经办柜员需要在“电文明细“对业务进行查看，并将相应的信息正确录入


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    与乘客事务处理单相关的废票（含计次卡废卡等）及POST产生的废票，由当班售检票用专用信封封装，（）连同票务报表一起上交票务中心。


    正确答案:次日

  • 第14题：

    单程票清点中票务室好票种类包括票务中心配送单程票以及用于（）的单程票，废票种类包括乘客事务处理单相关的废票、（）、设备及人工回收废票。


    正确答案:闸机循环；POST产生废票

  • 第15题：

    车站无效票（BOM废票和闸机废票）到一定数量后需要将废票上交，将（）和无效票一并上交。

    • A、进行单
    • B、车票上交单
    • C、无效车票处理/退款处理单
    • D、配发票款单

    正确答案:B

  • 第16题：

    装维人员上门后，发现接入方式错误的工单，应采用何种方式处理最高效且可行（）

    • A、退单到CRM
    • B、电话请求后台支撑
    • C、退单到资源
    • D、直接修改接入方式

    正确答案:D

  • 第17题：

    关于我社特约商户收到发卡机构退单的差错处理正确的是（）。

    • A、本金、手续费和差错费用行内系统自动处理，不需要手工入账
    • B、依据《银联差错挂账待调账清单》，查询商户本金是否挂账
    • C、依据《银联对账差错自动调账失败明细表》，查询交易手续费和差错费用的自动调账结果
    • D、特约商户对持卡人的退单请求有异议的，应尽量劝说其接受退单结果

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    金融服务中心在进行后台处理时，退件原因仅可单选。（）


    正确答案:错误

  • 第19题：

    后台集中处理中心柜员可以使用机构退报功能，使原报文生成HTN68退报报文后，退回总行。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    单选题
    车站无效票（BOM废票和闸机废票）到一定数量后需要将废票上交，将（）和无效票一并上交。
    A

    进行单

    B

    车票上交单

    C

    无效车票处理/退款处理单

    D

    配发票款单


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    退件初审负责对于各后台业务节点选择的退件原因进行审核，可对退件原因进行修改，也可直接处理相应任务，也可退回所有退件至发起节点。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    单程票清点中票务室好票种类包括票务中心配送单程票以及用于（）的单程票，废票种类包括乘客事务处理单相关的废票、（）、设备及人工回收废票。

    正确答案： 闸机循环,POST产生废票
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    金融服务中心在进行后台处理时，退件原因仅可单选。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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