享受VIP的条件：公使大使及外交使节；各部委以上单位或我驻外领事提出按VIP接待；（）；（）。
题目
享受VIP的条件：公使大使及外交使节；各部委以上单位或我驻外领事提出按VIP接待；（）；（）。
相似考题
参考答案和解析
更多“享受VIP的条件：公使大使及外交使节；各部委以上单位或我驻外领事提出按VIP接待；（）；（）。”相关问题
-
第1题：
目前全球通VIP俱乐部全球通VIP俱乐部火车站贵宾厅接待高峰时段为（）
- A、800-1000
- B、1500-2100
- C、1200-1800
- D、以上均是
正确答案:B -
第2题：
VIP钻金卡客户享受全球通VIP俱乐部机场贵宾厅服务登记时要出示（）
- A、本人身份证
- B、当天机票
- C、会员卡或电子卡
- D、以上都是
正确答案:D -
第3题：
预订岗要熟悉当天的VIP身份、房间号码及抵离时间。未分好房的VIP要通知（）分妥，得到所有VIP的房间号码后，与楼层服务的当班人员核对房间状态。
- A、前台
- B、客房部
- C、登记组
- D、接待组
正确答案:D -
第4题：
大型饭店一般都有VIP客人接待服务，对于VIP客人的等级分类只有总经理才能确定。
正确答案:错误 -
第5题：
VIP客人的接待程序？
正确答案: 楼层服务员在电梯口迎接，礼貌问候客人，根据情况引领客人到房间；贵宾住店期间服务礼貌、热情、主动，观察客人生活习惯等适时提供客房清扫及其他服务工作；房间内布置的鲜花、植物适时修整、护理，水果、点心每日更换不同品种；为客人保密，确保贵宾安全；根据贵宾要求随时提供各项服务；楼层服务员接到贵宾离店通知后，应主动进房询问客人有无需要帮助的事宜；如需要，通知行李员为客人提携行李；送客人到电梯口，主动为客人按电梯，礼貌道别；迅速查房，报前厅收银。 -
第6题：
接待VIP客人的原则有哪些？
正确答案: 1）对等接待；
2）及时传递信息；
3）用心极致，做好细节服务；
4）服务适度。 -
第7题：
VIP的一般接待程序有哪些？
正确答案: （1）VIP到前的准备工作。
①每天早上，前台主管应从“次日抵店客人一览表”和“重点宾客通知单”上，了解当天抵店的VIP客人的详细情况，并熟记订房单上的内容。
②按订房单要求安排客房，选择同类房中最好的，并将房号通知房务中心；同时提前将VIP客人的登记表和欢迎卡填好，准备好客用钥匙，装入欢迎信封；查看有无客人的信件或代收的物品，以便客人到达时转交，并做好记录。
③客房部接到VIP接待通知后，应安排人员对房间进行整理和检查，并对选定的房间进行布置；摆放鲜花、水果，摆放总经理的名片和欢迎词。
④客人到达前几小时，前台主管与大堂经理对各项准备工作进行检查，落实宴请安排及各项迎接事项，并将检查结果反馈给前厅部经理。
⑤通知房务中心，安排楼层员工迎接客人；将VIP实际用餐人数及时间通知宴会预订处。
（2）VIP抵达时的接待工作。
①VIP抵达时，大堂经理出面接待，热情地向客人表示欢迎，并亲自引领客人进房间。
②大堂经理要协助客人登记，或将入住登记表带入房间，以便请客人在房间内登记、签字。
③大堂经理陪同客人进房后，应介绍客房情况，并将准备好的礼品告知相应的客人。
④大堂经理离开客房后，行李员应将客人的行李马上送入房间。
⑤开房员将VIP客人的情况输入电脑或制作客房状态卡条插入显示架；将VIP抵店信息通知有关部门，并将客人的订房资料及登记资料整理归档。
（3）VIP入住期间的服务工作。
①VIP所住房间，每日应由中级以上服务员进行卫生清扫，保持房间卫生状况处于最佳，并根据VIP的不同层次增加进房次数，做好随机服务。
②如果客人提出一些特殊要求，只要合理合法，饭店应尽力提供方便，给以特殊优待。
（4）客人离店时也应有相应的欢送仪式。 -
第8题：
押解犯罪嫌疑人不得与重要旅客乘机，这里所指的重要旅客包括：（）
- A、省、部级（含副职）以上负责人
- B、军队在职正军职少将以上的负责人
- C、公使、大使及外交使节
- D、航空公司领导
正确答案:A,B,C -
第9题：
由各部、委以上单位或我驻外使、领馆提出要求按（）接待的客人属于要客范围。
- A、重要旅客
- B、团队旅客
- C、散客
- D、5人以上
正确答案:A -
第10题：
判断题客户级别达到相应VIP标准，且已办理VIP卡的客户，方可享受VIP服务。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题下列的外交使节等级中；我国持有保留的是（）。A大使
B教廷大使
C公使
D代办
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题简述VIP的接待程序。正确答案： （1）了解VIP客人的姓名、职务、习惯及到店时间；检查VIP房的分配情况和房间状况，确保VIP房的最佳状况；
（2）在VIP到达前一小时，检查鲜花水果和欢迎卡的派送情况，督促接待人员半小时前到位，提醒总经理十分钟到位，确保一切接待工作准确无误；
（3）VIP进入大堂时，要用准确的客人职务或客人姓名来称呼和迎接客人。迎领客人进入房间，向客人介绍客房及酒店的设施设备；
（4）征求客人意见，随时提供特殊的服务；
（5）做好VIP的接待记录，必要时及时向总经理报告VIP客人到店情况和接待情况和接待情况；
（6）建立VIP客人的档案，作为以后服务的参考资料。解析： 暂无解析 -
第13题：
全球通VIP俱乐部高铁贵宾厅“VIP贵宾室”接待对象（）
- A、车站方领导指定接待重要客户
- B、省、市公司领导
- C、省、市公司办公室预定接待的重要客户
- D、以上均是
正确答案:D -
第14题：
2.0版本升级后，以下哪种情况客户可享受VIP资费优惠（）。
- A、达到VIP等级的客户，未申领绿卡通VIP卡的客户
- B、达到VIP等级并申领了绿卡通VIP卡的客户
- C、已办理VIP卡，客户评级未达到VIP标准的客户
- D、以上都不对
正确答案:B -
第15题：
VIP房的接待工作应注意什么？
正确答案: 1、接到上级指示后，必须清楚的了解客人的姓名（或称呼）、到达时间、房间类型、间数及房间加配物品等情况。如是客人自付费应问清房价及结帐方式。
2、根据已知情况立即做好订单，并做重点交班。
3、应早控制房间，以保证所有VIP的用房。
4、客人到达时，及时通知服务中心并马上报告上级。
5、简单快捷地为客人办好入住手续。
6、客人入住后，通知服务中心将此房列为重点服务客房，同时也在总台做重点交班。 -
第16题：
请简述VIP接待流程是什么？
正确答案:1、了解预抵VIP宾客情况2、接待VIP前的准备工作3、准备迎接4、办理入住手续5、电脑录入 -
第17题：
VIP客人的接待特别强调（）的原则，即不同级别的VIP客人应由酒店相应级别的管理人员接待，以表示酒店对VIP客人的尊重和礼遇规格。
正确答案:对等接待 -
第18题：
么是VIP客人，客房服务中应怎样接待好VIP客人。
正确答案: （1）身份、地位高，能给饭店带来生意，多次入住本店和饭店业务员关系密切的客人称为VIP客人；
（2）接待VIP客人时要特殊照顾，进店由客务经理迎接，办登记手续和引客入房，介绍设施、设备；
（3）房间需特别布置，摆放鲜花，水果和总经理欢迎词，并提供同行VIP客人的房间联系电话；
（4）房价给予适当优惠。住店过程中，如有必要请领导拜访客人。 -
第19题：
借款申请人为建行VIP客户或符合建行VIP条件的，以办公用房、标准厂房作抵押时，无需考虑其AUM值及经营年限
正确答案:正确 -
第20题：
在厦航属于VVIP范畴的旅客有（）
- A、国家元首
- B、白鹭金卡旅客
- C、厦门市常委以上领导
- D、公使、大使及外交使节
正确答案:A,C -
第21题：
客户级别达到相应VIP标准，且已办理VIP卡的客户，方可享受VIP服务。
正确答案:正确 -
第22题：
单选题2.0版本升级后，以下哪种情况客户可享受VIP资费优惠（）。A达到VIP等级的客户，未申领绿卡通VIP卡的客户
B达到VIP等级并申领了绿卡通VIP卡的客户
C已办理VIP卡，客户评级未达到VIP标准的客户
D以上都不对
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题在不正常或不完全的外交关系中，双方互派的外交使节一般是（）A大使
B公使
C代办
D临时代办
正确答案： D解析： 暂无解析