订单为正常--已分配状态时，若客人再次来电，无论订单有任何问题，预订员都（）。

题目

订单为正常--已分配状态时，若客人再次来电，无论订单有任何问题，预订员都（）。

相似考题

1.西餐服务主盘时,要准确地按照()为客人服务,不能再次询问客人。A、先主后宾B、订单C、客人答复D、先男后女

2.客人确认方案后，突然告诉定制师自己临时有事情要延期三个月，再出发，此时应该怎样处理？（）A、继续为客人提供服务，修改出发日期，并确认好各项资源和报价，修改后的方案发送给客人，再次确认B、告知客人取消订单，三个月后再下订单C、定制师，不要再跟进次订单D、直接取消订单

3.若客人因为信用卡支付失败再次来电，订单为正常--前台预订状态时，务必提示客人：（）。

4.在哪种情况下，展会订单不允许删除（）A、对应订单已开票（已结算）B、提货标志为“已提货”，库存类型为“1-代管供应商商品库”时，若生成的采购订单已进行采购确认C、提货标志为“已提货”，库存类型为“1-代管供应商商品库”时，在管理台未作垫货采购确认前D、订单状态为“分行库存足额待预约”或“网点库存足额待预约”或“已付款”或“已订货”、或“换货中”E、配货在途

更多“订单为正常--已分配状态时，若客人再次来电，无论订单有任何问题，”相关问题

  • 第1题：

    店铺订单的妥投时效为（）

    • A、正常订单自消费者订单签收后，72小时内
    • B、正常订单自消费者订单签收后，48小时内
    • C、正常订单自消费者订单签收后，24小时内
    • D、正常订单自消费者订单签收后，12小时内

    正确答案:B

  • 第2题：

    除了正常订单外，哪些订单可以参与存货分配（）

    • A、延迟交货订单
    • B、缺货补送订单
    • C、解除锁定订单
    • D、远期订单

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    在U6简单生产模式下，对于销售订单投产时描述正确的是（）。

    • A、直运销售订单可以进行投产
    • B、已关闭的销售订单可以直接投产
    • C、已投产生成生产订单的销售订单可再次投产
    • D、已投产过的销售订单，如果投产数量大于或等于销售订单数量，不可再次进行投产

    正确答案:D

  • 第4题：

    启用销售订单缺货预警，已分配销售订单所指的销售订单是什么状态？（）

    • A、保存时
    • B、审核未关闭
    • C、已关闭
    • D、已冲减

    正确答案:B

  • 第5题：

    经过分类、装车、出货后的订单是（）

    • A、已输入及确认订单
    • B、已分配订单
    • C、已拣货订单
    • D、已出货订单

    正确答案:D

  • 第6题：

    配送订单进入配送中心后，一般有以下状态： 1）已收款订单 2）已分配订单 3）已拣获订单 4）已输入及已确认订单 5）已发货订单，其状态变换顺序为（）。

    • A、4）2）3）5）1）
    • B、2）4）5）1）3）
    • C、3）1）4）5）2）
    • D、4）3）5）1）2）

    正确答案:A

  • 第7题：

    若客人因为信用卡支付失败再次来电，订单为正常--前台预订状态时，预订员也无须再提示客人风险话述。（）


    正确答案:错误

  • 第8题：

    多选题
    U850销售模块中销售订单增加对已执行订单的变更功能，下面哪些说法是正确的（）
    A

    由订单生成的发货单已审核则订单不可变更，若发货单未审核则订单可变更。

    B

    对已执行的订单可更改存货及其属性。

    C

    对已执行的订单无论对应的发货单是否审核，均可以变更订单，且可变更数量和金额。

    D

    已由订单生成发货单的情况下，变更订单的数量和金额，相应数值只能增大不可减少。


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    经过分类、装车、出货后的订单是（）
    A

    已输入及确认订单

    B

    已分配订单

    C

    已拣货订单

    D

    已出货订单


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    在哪种情况下，展会订单不允许删除（）
    A

    对应订单已开票（已结算）

    B

    提货标志为“已提货”，库存类型为“1-代管供应商商品库”时，若生成的采购订单已进行采购确认

    C

    提货标志为“已提货”，库存类型为“1-代管供应商商品库”时，在管理台未作垫货采购确认前

    D

    订单状态为“分行库存足额待预约”或“网点库存足额待预约”或“已付款”或“已订货”、或“换货中”

    E

    配货在途


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    配送订单进入配送中心后，一般有以下状态： 1）已收款订单 2）已分配订单 3）已拣获订单 4）已输入及已确认订单 5）已发货订单，其状态变换顺序为（）。
    A

    4）2）3）5）1）

    B

    2）4）5）1）3）

    C

    3）1）4）5）2）

    D

    4）3）5）1）2）


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    向订单添加服务明细时只有在订单-行状态为（）可以。
    A

    订单执行

    B

    已批准

    C

    未完成

    D

    信息建立


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户来电要求修改订单，下列说法正确是：（）

    • A、可以修改
    • B、无法修改
    • C、订单状态在暂停之前可以尝试修改，如修改不成功建议取消订单重新下单

    正确答案:C

  • 第14题：

    向订单添加服务明细时只有在订单-行状态为（）可以。

    • A、订单执行
    • B、已批准
    • C、未完成
    • D、信息建立

    正确答案:C

  • 第15题：

    用户已新装宽带，但是不能正常使用时，按以下流程处理（）

    • A、请先提供宽带账号。
    • B、如无法提供宽带账号时，则建议用户再关注，或查到宽带账号后再次来电反馈。
    • C、通过BSS/CBSS系统查看订单状态是否为“已竣工”。
    • D、如为已竣工，则表示宽带新装已可正常使用；如状态为“处理中”，则建议用户再关注，业务竣工后即可正常使用。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    网上商店要提醒客户在取消订单前先进行“订单查询”。关于订单的几种状态，以下说法不正确的是（）。

    • A、若订单处于“未处理”状态，则必须尽快与客户服务中心取得联系
    • B、若订单处于“已联系”状态，则必须尽快与客户服务中心取得联系
    • C、若订单处于“已收款”状态，则必须尽快与客户服务中心取得联系
    • D、若订单已经配送，则无法取消

    正确答案:A

  • 第17题：

    当送货时间有问题或出货时间已延迟时，应与客户再次确认订单内容或更正送货时间。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    西餐服务主菜时，要准确按订单为客人服务，不能（）。

    • A、不询问客人就上菜
    • B、在客人没有确定前上菜
    • C、再次询问客人
    • D、多次确认后上菜

    正确答案:C

  • 第19题：

    单选题
    启用销售订单缺货预警，已分配销售订单所指的销售订单是什么状态？（）
    A

    保存时

    B

    审核未关闭

    C

    已关闭

    D

    已冲减


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    除了正常订单外，哪些订单可以参与存货分配（）
    A

    延迟交货订单

    B

    缺货补送订单

    C

    解除锁定订单

    D

    远期订单


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    在U6简单生产模式下，对于销售订单投产时描述正确的是（）。
    A

    直运销售订单可以进行投产

    B

    已关闭的销售订单可以直接投产

    C

    已投产生成生产订单的销售订单可再次投产

    D

    已投产过的销售订单，如果投产数量大于或等于销售订单数量，不可再次进行投产


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    网上商店要提醒客户在取消订单前先进行“订单查询”。关于订单的几种状态，以下说法不正确的是（）。
    A

    若订单处于“未处理”状态，则必须尽快与客户服务中心取得联系

    B

    若订单处于“已联系”状态，则必须尽快与客户服务中心取得联系

    C

    若订单处于“已收款”状态，则必须尽快与客户服务中心取得联系

    D

    若订单已经配送，则无法取消


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    在订单跟踪管理中，不允许客户查询订单、处理订单的最新状态以及有关订单的任何问题。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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