各行业项目客户的基本需求有哪些？

题目

各行业项目客户的基本需求有哪些？

相似考题

1.顾客消费需求的基本特征有哪些？

2.接手新项目客户前应了解客户的哪些基本情况？

3.各行业开展健康教育有哪些要求？

4.项目需求分析的基本过程包括()。A、直观描述项目的需求B、评估和审核需求分析报告C、利用示意图形象表达客户需求D、建立项目需求跟踪系统E、分析需求的反馈意见

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  • 第1题：

    在授信业务的基本条件预审中，基本条件预审由客户经理完成，重点审查的内容主要是（）

    • A、客户是否具备借款主体资格、授信用途是否符合国家规定
    • B、客户具有哪些重大在建工程项目，在建工程是否影响其经营发展
    • C、客户生产经营情况是否良好，是否有正常、稳定的经营性现金流
    • D、客户财务状况是否良好，是否可以满足其偿债需求

    正确答案:A

  • 第2题：

    你认为客户的需求变更的常见原因有哪些？


    正确答案:人类认识世界是一个有无知到已知，由浅入深的过程。我们以及客户对需求的认识也是是一个逐步深入逐步明晰的过程。随着认识的深入，客户的需求才逐渐变的明确。（注意：该答案供参考。答案合情合理即可）

  • 第3题：

    在客户开发过程中，业务开发人员需要先行明确目标客户的基本需求，都包括哪些主要内容？


    正确答案: （1）融资额/监管额；
    （2）拟质押物品种；
    （3）质押物数量；
    （4）监管业务模式；
    （5）监管方式；
    （6）融资银行；
    （7）监管仓库（或监管地点）；
    （8）监管期限；
    （9）收费标准。

  • 第4题：

    会员的基本需求有哪些


    正确答案: 会员的基本需求是基于对球会产品和服务的基本功能的最低要求而提出的。
    （1）.物有所值
    球会的员工要具有为顾客服务，让顾客满意的积极态度，以诚相待、礼貌的服务，把顾客的利益和需求放在第一位。
    （2）.球场和会所设施
    为满足会员基本功能需求，提供高品质的球场，包括果岭和整个球场的风格和挑战性；会所设施，包括住宿、用餐服务等。
    （3）.及时方便的服务节省了会员的时间。
    （4）.安全性需要为会员提供有序、可预知的安全、卫生环境，保证会员的人身和财产安全。
    （5）.专业服务员工的技能、专业知识是保证服务质量的基础。
    （6）.物有所值

  • 第5题：

    解决方案的关键是要与客户的需求密切结合，因此在编写解决方案之前，要准确地了解客户对项目的需求，这些需求包括哪些内容？


    正确答案: ①客户的明确需求
    任何解决方案都是建立在对客户需求的详细理解之上，因此在编写解决方案之前，应该对客户的明确需求进行深入的了解。
    ②需要解决的问题
    客户的潜在需求就是他渴望解决的目前存在的问题和困难，因此，在我们编写解决方案之前必须详细地了解客户目前存在的问题和困难。③达到的目的和意义
    在编写解决方案之前，应该详细了解客户解决问题要达到的目标，以保证我们对于客户需求的准确理解。特别是客户的高层领导，他们往往不关心技术细节，但对我们的解决方案能为他们带来什么效益很关注。

  • 第6题：

    了解客户需求的方法有哪些？


    正确答案: （1）问卷调查；
    （2）设立意见箱等形式收集信息反馈；
    （3）面谈；
    （4）客户数据库分析；
    （5）模拟购买；
    （6）会见重要客户；
    （7）消费者组织；
    （8）考察竞争者；
    （9）第三方调查。

  • 第7题：

    客户需求的主要内容有哪些？


    正确答案: （1）客户对购买产品或服务便利性的需求。
    （2）客户对产品或服务的价格确定过程的了解需求。
    （3）客户对产品制造和物流过程透明度的了解需求。
    （4）客户对与企业平等接触的需求。
    （5）客户对及时获得取专业信息的需求。
    （6）客户对选择分销渠道的需求。
    （7）客户对企业提供的服务内容和标准的了解需求。

  • 第8题：

    项目设计前，为了更多获取客户需求，采用的调研方法有哪些（）

    • A、用户调研
    • B、现场调研
    • C、信息收集
    • D、数据分析

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    项目需求分析前，需要调研客户现有系统的哪些数据？（）

    • A、设备
    • B、网络
    • C、操作系统
    • D、应用

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    问答题
    各行业开展健康教育有哪些要求？

    正确答案： 各行业要结合某单位特点开展有关职业病防治、疾病预防、卫生保健、控制吸烟等方面的健康教育活动，职工相关卫生知识知晓率≥80%。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    一般而言，客户需求有哪些需求？（）
    A

    信息需求

    B

    环境需求

    C

    情感需求

    D

    便利需求


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    识别客户需求的方法有哪些？

    正确答案： （1）体验中心法（模拟顾客需求）；
    （2）深度访问法；
    （3）价值曲线法（识别潜在需求）；
    （4）研究竞争对手法（基于差异化方式的顾客需求识别）；
    （5）加入时间概念的识别方法；
    （6）客户系统经济学；
    （7）基于数据挖掘的顾客需求识别方法。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在项目范围定义中，导致需求识别困难的原因有（）

    • A、需求自身的模糊性
    • B、需求的动态变化性
    • C、客户表述的含糊性
    • D、项目人员需求认识能力的缺陷

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    行业应用是针对各行业类型客户的实际需求，将电信的产品或资源嵌入客户的流程，为客户量身定制的？


    正确答案: 综合信息解决方案

  • 第15题：

    通过汇报，可以达成的目的有下述哪些？（）

    • A、推动项目进展
    • B、满足客户需求
    • C、团队建设
    • D、绩效提升

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    完全明确客户需求，指的是对客户的需求有全面的了解，其中包括？（）

    • A、客户都有哪些需求？
    • B、这些需求中对客户最重要的是什么？
    • C、它们的优先顺序是什么？
    • D、客户表达的具体需求是什么？
    • E、客户为什么会有这些需求？

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    分析客户需求的具体操作步骤有哪些？


    正确答案: ⑴倾听客户的阐述。认真倾听客户的阐述既使自己获得更全面的信息，又能够保持与客户高效、直接的交流。
    ⑵进行开放式和封闭式的提问。
    ⑶分析客户需求。对各种信息进行处理和分析，明确客户需求的特点。
    ⑷撰写书面需求报告。书面需求报告客户单方面陈述式的书面需求，以及对客户需求的分析报告。

  • 第18题：

    一般而言，客户需求有哪些需求？（）

    • A、信息需求
    • B、环境需求
    • C、情感需求
    • D、便利需求

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    客户需求的内容有哪些？


    正确答案: 从客户需求的内容来看，客户需求包括以下几个方面，也是客户服务工作的重点内容：
    （1）客户对购买产品或服务便利性的需求。
    （2）客户对产品或服务的价格确定过程的了解需求。
    （3）客户对产品制造和物流过程透明度的了解需求。
    （4）客户对企业平等接触的需求。
    （5）客户对及时获得专业信息的需求。
    （6）客户对选择分销渠道的需求。
    （7）客户对企业提供的服务内容和标准的了解需求。

  • 第20题：

    房地产市场推广阶段市场调查的要点有：竞争项目基本信息调查，竞争项目销售信息调查，客户接触媒体习惯调查和（）

    • A、成交量调查
    • B、价格调查
    • C、竞争状况调查
    • D、客户需求调查

    正确答案:D

  • 第21题：

    问答题
    客户需求的内容有哪些？

    正确答案： 从客户需求的内容来看，客户需求包括以下几个方面，也是客户服务工作的重点内容：
    （1）客户对购买产品或服务便利性的需求。
    （2）客户对产品或服务的价格确定过程的了解需求。
    （3）客户对产品制造和物流过程透明度的了解需求。
    （4）客户对企业平等接触的需求。
    （5）客户对及时获得专业信息的需求。
    （6）客户对选择分销渠道的需求。
    （7）客户对企业提供的服务内容和标准的了解需求。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    项目设计前，为了更多获取客户需求，采用的调研方法有哪些（）
    A

    用户调研

    B

    现场调研

    C

    信息收集

    D

    数据分析


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    房地产市场推广阶段市场调查的要点有：竞争项目基本信息调查，竞争项目销售信息调查，客户接触媒体习惯调查和（）
    A

    成交量调查

    B

    价格调查

    C

    竞争状况调查

    D

    客户需求调查


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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