制单环节，客户在《任务委托书》上签字确认后，需将《任务委托书》副联留给客户

题目

制单环节，客户在《任务委托书》上签字确认后，需将《任务委托书》副联留给客户

相似考题

1.对于维修客户，在交车展示过程中，需要做哪些事情？（）A、展示清洗后的车身外观B、根据《任务委托书》讲解维修项目C、重点展示修复成果D、主动带领客户外出试车

2.在交车/结算时，顾客需在（）签字A、定期保养单B、结算单C、任务委托书D、接/交车单

3.任务委托书上包含下列哪些信息？（）A、客户地址B、底盘号C、客户身份证号码D、预计交车时间

4.制单环节，客户在《任务委托书》上签字确认后，服务顾问通过DSERP系统通知谁准备备件？（）A、技师B、助理服务顾问C、备件仓库管理员D、车间调度员

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  • 第1题：

    打印《任务委托书》后，服务顾问需跟客户逐项确认《任务委托书》里的哪些内容？（）

    • A、维修/保养项目
    • B、备件/附件渠道
    • C、预估费用
    • D、预计交车时间

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    参照委托律师全权办理模式，制定业务全权办理委托书，客户仅需在申请业务时出具委托书指定委托人，即可由委托人全权签字办理全过程业务，其他资料不再需客户盖章。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    客户签字确认后，受理人员需将签字与保险合同签字或影像系统核对。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    若客户签字与预留签字不一致，应由客户提供预留签字者的（）委托书。


    正确答案:授权

  • 第5题：

    维修过程中如出现维修项目变化，以下何者为正确处理方式（）

    • A、通过服务专员与客户沟通，并填写到任务委托书上
    • B、通过服务专员与客户沟通，填写到《维修工单》上，最终由客户签字确认
    • C、自行处理
    • D、服务专员通知客户

    正确答案:B

  • 第6题：

    对于在修理过程中有变更的修理项目，需（）。

    • A、口头告知用户
    • B、等到结算后在结算单中增加相关内容请客户签字
    • C、修理过程中在委托书中增加相关内容并请客户确认
    • D、以上都不对

    正确答案:C

  • 第7题：

    客户经理实施上门取单服务时，应注意（）。

    • A、要求客户填写交单委托书
    • B、当面点验单据份数
    • C、要求客户签字确认
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第8题：

    多选题
    通过集中版理财产品销售系统销售的理财产品，赎回申请成功后需要打印“赎回业务委托书”，“赎回业务委托书”应该（）
    A

    使用分行统一印刷下发的凭证

    B

    使用统一格式的空白凭证打印

    C

    客户需要签字确认

    D

    需要套打，其中一联要交给客户


    正确答案： B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    “特殊客户延伸服务授权委托书”需存款人签字确认，特殊情况下可加印指模代替。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    填空题
    柜员完成汇兑录入并提交任务后，按系统提示打印原始凭证、收费凭证等。审核凭证要素无误后，在“业务委托书”客户回单联加盖（），收费凭证上加盖（）。第一联加盖清讫章作为柜员传票。

    正确答案： 业务受理专用章,清讫章
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    客户网银申请单位资信证明，选择柜面领取，客户签字确认后应将资信证（）
    A

    和客户提供相关授权材料等资料需扫描归档。

    B

    业务通用凭证

    C

    资信证明业务委托书


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    若客户签字与预留签字不一致，应由客户提供预留签字者的（）委托书。

    正确答案： 授权
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户填写的《代客外汇买卖委托书》，可以没有有权人签字


    正确答案:错误

  • 第14题：

    柜员完成汇兑录入并提交任务后，按系统提示打印原始凭证、收费凭证等。审核凭证要素无误后，在“业务委托书”客户回单联加盖（），收费凭证上加盖（）。第一联加盖清讫章作为柜员传票。


    正确答案:业务受理专用章；清讫章

  • 第15题：

    客户刷卡加油后，在POS机受理小票留存联上确认签字，同时，加油员、收银（开票）员两人均在小票上签字。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    试车是为了确认故障现象，分析判断故障原因，试车应该在（）

    • A、开具问诊单之前
    • B、开具问诊单之后，开具任务委托书之前
    • C、开具问诊单之后，开具任务委托书之后

    正确答案:B

  • 第17题：

    下面对“完工及结算说明”流程描述正确的有哪些（）

    • A、简要向客户说明维修结果即可
    • B、提高维修服务的透明度，避免客户异议
    • C、委托书上有终检的签字即可确认合格
    • D、交给客户车钥匙后在陪同客户结算

    正确答案:B

  • 第18题：

    “特殊客户延伸服务授权委托书”需存款人签字确认，特殊情况下可加印指模代替。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    收到外币票据托收回来的款项，经办行为客户解付票款后，应将（）收回。

    • A、《外币票据托收委托书》（银行留存联）
    • B、《外币票据托收申请书》（银行留存联）
    • C、《外币票据托收申请书》（客户留存联）
    • D、《外币票据托收委托书》（客户留存联）

    正确答案:C

  • 第20题：

    判断题
    《现场服务申请》应在现场支持任务完成后交客户签字确认。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    收到外币票据托收回来的款项，经办行为客户解付票款后，应将（）收回。
    A

    《外币票据托收委托书》（银行留存联）

    B

    《外币票据托收申请书》（银行留存联）

    C

    《外币票据托收申请书》（客户留存联）

    D

    《外币票据托收委托书》（客户留存联）


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    手持受理客户申请，获得客户签字保存后退出，提交给扫描岗，现需要触发消息盒子确认资料已齐全，该如何操作（）
    A

    客户经理直接进入手持代办任务-已办列表领取后，进去客户签字页面，选择消息盒子确认

    B

    客户经理直接进入手持代办任务-待办列表领取后，进去客户签字页面，选择消息盒子确认

    C

    PC端任务流退回给客户经理，客户经理进入手持代办任务-已办列表领取后，进去客户签字页面，选择消息盒子确认

    D

    PC端任务流退回给客户经理，客户经理进入手持代办任务-待办列表领取后，进去客户签字页面，选择消息盒子确认


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    客户经理实施上门取单服务时，应注意（）。
    A

    要求客户填写交单委托书

    B

    当面点验单据份数

    C

    要求客户签字确认

    D

    以上都是


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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