在交车/结算时，顾客需在（）签字A、定期保养单B、结算单C、任务委托书D、接/交车单

题目

在交车/结算时，顾客需在（）签字

  • A、定期保养单
  • B、结算单
  • C、任务委托书
  • D、接/交车单
相似考题

1.按委托人交单条件的不同，国际结算中的跟单托收可以分为()。A:付款交单 B:承兑交单 C:结算交单 D:即期交单 E:委托交单

2.在客户交车结帐流程中，下列叙述哪种是错误？（）A、事先打印结算单B、向客户解释维修项目内容，并请客户在工单上签字C、对于客户拒绝的建议维修项目，口头告知即可D、提醒下次保养时间并记录

3.对于常规保养项目，服务顾问交车时应准备哪些材料？（）A、定期保养单B、结算单C、交车单D、接车单

4.按委托人交单条件的不同，跟单托收可以分为（ ）。A.付款交单 B.承兑交单 C.结算交单 D.即期交单 E.委托交单

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  • 第1题：

    服务交车前，服务顾问需要准备的单据有：（）

    • A、委托书
    • B、接车单
    • C、结算单
    • D、出门条

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    客户拒绝某项必要维修，服务专员仍然应在（）上注明，并请客户签字确认。

    • A、维修任务委托单（合同）
    • B、接车单
    • C、结算单
    • D、保养单

    正确答案:A

  • 第3题：

    各厅交单给物流车司机需签资料单签收表，一定要司机确认签字，未签字视为未按照规定时间交单，不予计量。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    在结算方式中，按出口商承担风险从小到大的顺序排列，应该是（）。

    • A、付款交单托收、跟单信用证、承兑交单托收
    • B、跟单信用证、付款交单托收、承兑交单托收
    • C、跟单信用证、承兑交单托收、付款交单托收
    • D、承兑交单托收、付款交单托收、跟单信用证

    正确答案:B

  • 第5题：

    合同上结算方式是什么？（）

    • A、即期付款交单
    • B、远期付款交单
    • C、承兑交单

    正确答案:A

  • 第6题：

    下列有关交车结算的环节，说法错误的一项是（）

    • A、将本次维修后的注意事项记录在结算单上
    • B、下次保养里程和保养时间打印在结算单上
    • C、检查结算单上有顾客的签名
    • D、服务顾问赔同顾客一起结账后，将车钥匙交给顾客，并赔同顾客取车
    • E、告知顾客可以带走任何旧件，并征询顾客处理意见

    正确答案:E

  • 第7题：

    保险公司在经营交强险过程中，必须通过核心业务系统签发（）。

    • A、交强险投保单
    • B、交强险保险单
    • C、交强险手续费结算单
    • D、交强险批单

    正确答案:B,D

  • 第8题：

    下列结算方式中，对于出口方而言风险大小排列正确的是（）

    • A、付款交单＞承兑交单＞信用证
    • B、承兑交单＞付款交单＞信用证
    • C、承兑交单＞信用证＞付款交单
    • D、信用证＞承兑交单＞付款交单

    正确答案:B

  • 第9题：

    常规维修结算结束后提供给客户的交车袋中含有（）

    • A、出门证
    • B、结算单
    • C、接车检查单
    • D、发票

    正确答案:A,B,D

  • 第10题：

    单选题
    下列结算方式中，对于出口方而言风险大小排列正确的是（）
    A

    付款交单＞承兑交单＞信用证

    B

    承兑交单＞付款交单＞信用证

    C

    承兑交单＞信用证＞付款交单

    D

    信用证＞承兑交单＞付款交单


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    按委托人交单条件的不同，国际结算中的跟单托收可以分为（）。A.付款交单
    A

    B.承兑交单

    B

    C.结算交单

    C

    D.即期交单

    D

    E.委托交单


    正确答案： A,B
    解析： 国际结算托收按是否附有单据时，可分为光票托收和跟单托收。其中，按委托人交单条件的不同，跟单托收可以分为付款交单（简称D/P）和承兑交单（简称D/A）两种。

  • 第12题：

    单选题
    合同上结算方式是什么？（）
    A

    即期付款交单

    B

    远期付款交单

    C

    承兑交单


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    服务交车前，服务顾问应准备的资料手续包括（）

    • A、委托书
    • B、接车单
    • C、结算单
    • D、出门条

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    为了提高客户满意度客户的提车过程不能做以下哪项（）

    • A、客户来再准备交车即可，不用提前准备
    • B、交车前准备充分减少客户等待
    • C、交车前验收：车辆清洁程度（内饰、外观等）确认，维修项目是否全面完成，是否完成检验合格
    • D、单据准备齐全：委托书、问诊单、结算单、保养检查表、检验合格证、试车单、车钥匙、出门条

    正确答案:A

  • 第15题：

    交车流程正确的是（）

    • A、打印结算单——通知客户取车——服务顾问详细解释维修内容——陪同客户验车——客户签字——引领客户到收银台结账
    • B、通知客户取车——打印结算单——服务顾问详细解释维修内容——陪同客户验车——客户签字——引领客户到收银台结账
    • C、通知客户取车——服务顾问详细解释维修内容——打印结算单——陪同客户验车——客户签字——引领客户到收银台结账
    • D、打印结算单——陪同客户验车——通知客户取车——服务顾问详细解释维修内容——客户签字——引领客户到收银台结账

    正确答案:A

  • 第16题：

    对于进口方来说，哪种结算方式最有利？（）

    • A、即期付款交单
    • B、远期付款交单
    • C、承兑交单
    • D、前T/T

    正确答案:C

  • 第17题：

    交车时，需要向客户解释（）

    • A、互动预检单
    • B、维修工单
    • C、结算单
    • D、领料单

    正确答案:C

  • 第18题：

    在“交车与结算”中，不需要向客户解释（）

    • A、解释结算单
    • B、解释维修项目，特别是增修项目
    • C、解释完工时间
    • D、解释维修费用

    正确答案:C

  • 第19题：

    按委托人交单条件的不同，国际结算中的跟单托收可以分为（）。A.付款交单

    • A、B.承兑交单
    • B、C.结算交单
    • C、D.即期交单
    • D、E.委托交单

    正确答案:A,B

  • 第20题：

    下列哪些项需要客户签字？（）

    • A、索赔委托书
    • B、索赔结算单
    • C、领料清单
    • D、结算单

    正确答案:A,B,D

  • 第21题：

    当客户委托其他人来取车，来的人应该携带哪些文件和单据？（）

    • A、客户本人身份证原件
    • B、委托书客户联
    • C、接/交车单客户联
    • D、定期保养单

    正确答案:A,B,C

  • 第22题：

    多选题
    按委托人交单条件的不同，国际结算中的跟单托收可以分为（   )。
    A

    付款交单

    B

    承兑交单

    C

    结算交单

    D

    即期交单

    E

    委托交单


    正确答案： E,B
    解析：

  • 第23题：

    多选题
    按委托人交单条件的不同，国际结算中的跟单托收可以分为()。A.付款交单
    A

    付款交单 选项: A.

    B

    承兑交单 B.

    C

    结算交单 C.

    D

    即期交单 D.

    E

    委托交单


    正确答案： C,B
    解析： 国际结算托收按是否附有单据时，可分为光票托收和跟单托收。其中，按委托人交单条件的不同，跟单托收可以分为付款交单(简称D/P)和承兑交单(简称D/A)两种。

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