区域客户主任对业户公布的手机号码必须保持全天（）小时开通。

题目

区域客户主任对业户公布的手机号码必须保持全天（）小时开通。

相似考题

1.区域客户主任负责对责任区域业户欠费的催缴工作，必须通过（）等方式催促欠费业户尽快缴清欠费。对于欠费时间超过半年的业户，区域客户主任要与财务核对后，每月整理一份责任区域的（），报客服部负责人。

2.对于长期欠费业户，业户有人在家的，区域客户主任必须（）至少二次上门催促业户缴费。A、每天B、每周C、每月D、每年

3.下列说法正确的是（）A、多个客户可以共用一个手机号码开通手机银行B、一个客户可使用多个手机号码开通手机银行C、一个客户只能使用一个手机号码开通手机银行D、一个手机银行可以追加本人名下的多个账户

4.区域客户主任接到业户投诉，无论是否已当处理完毕，均须在前台（）和（）

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  • 第1题：

    客户开通短信约定汇款业务后，以下说法正确的是（）。

    • A、客户可以使用任意手机号码发送短信进行转账汇款
    • B、客户必须使用签约的手机号码进行转账汇款，但可以汇款至任意活期账户
    • C、客户必须使用签约的手机号码进行本人名下的账户互转，不能转给他人
    • D、客户必须使用签约的手机号码进行转账汇款，仅能向约定的账户转账

    正确答案:D

  • 第2题：

    由于业户无人在家的，无法进行上门家访的，区域客户主任可以采取电话访问的方式，但全年电话访问的户数不得超过本责任区域全年应家访业户总数的（）


    正确答案:30%

  • 第3题：

    互联网站上开通手机银行时必须输入的要素包括（）。

    • A、证件号码
    • B、客户姓名
    • C、手机号码
    • D、账户和取款密码
    • E、附件码

    正确答案:B,C,D,E

  • 第4题：

    客户到柜台办理签约时，柜员必须严格审核客户所提交的申请表、身份证件、账户原件。客户填写的开通手机银行服务的手机号码必须正确无误。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    开通（）时客户必须使用本人手机号码。

    • A、电话银行
    • B、网上银行
    • C、家居银行
    • D、不确定

    正确答案:B

  • 第6题：

    对于长期欠费业户，可以电话联络业主的，区域客户主任（）一次或以上电话催促业主缴费，并在《日志》中记录。

    • A、每天
    • B、每周
    • C、每半年
    • D、每年

    正确答案:B

  • 第7题：

    手机银行用户名默认为客户申请开通手机银行的手机号码。（）


    正确答案:正确

  • 第8题：

    如下关于批量开查询版网银及手机银行的描述正确的是:（）

    • A、如为非我行客户开核心客户、开借记卡、同时开查询版网银和手机银行（或仅开查询版网银），则手机号码为必输项。
    • B、如为我行存量客户同时开查询版网银和手机银行，则手机号码为必输项。
    • C、如为我行存量客户仅开通查询版网银，则手机号码为必输项。
    • D、如需为客户同时开通查询版网银和手机银行，则“开通渠道”栏位必须填写为“WM”（表示“网银+手机银行”）。

    正确答案:A,B,D

  • 第9题：

    单选题
    开通（）时客户必须使用本人手机号码。
    A

    电话银行

    B

    网上银行

    C

    家居银行

    D

    不确定


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    下列说法正确的是（）
    A

    多个客户可以共用一个手机号码开通手机银行

    B

    一个客户可使用多个手机号码开通手机银行

    C

    一个客户只能使用一个手机号码开通手机银行

    D

    一个手机银行可以追加本人名下的多个账户


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    客户如果更换手机号码，必须注销手机银行服务，用新的手机号码重新开通。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    在2011年12月4日投产的总行后批次中，对通过BPS（批量预处理系统）批量开查询版网银及手机银行功能进行了优化支持仅为个人客户批量开通查询版网银，而不开通查询版手机银行如仅为客户开通查询版网银，则填写制作上传批量文本时，数据项设置组合可以实现（）
    A

    “手机号码”栏位，填写；“开通渠道”栏位，设WM

    B

    “手机号码”栏位，填写；“开通渠道”栏位，设W

    C

    “手机号码”栏位，不填；“开通渠道”栏位，设WM

    D

    “手机号码”栏位，不填；“开通渠道”栏位，设W


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    一般的报修处理，对业户的报事受理应做到100%登记，前台当值人员接到业户报事后应在10分钟内出单给区域客户主任。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    区域客户主任上门家访时，必须填写（）；电话访问也必须填写（）


    正确答案:《家访工作记录表》；《电话访问记录表》

  • 第15题：

    客户如果更换手机号码，必须注销手机银行服务，用新的手机号码重新开通。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    开通个人短信金融服务的条件是（）。

    • A、在建设银行开立活期账户的个人客户
    • B、手机号码能正常接收短信
    • C、账户状态必须为正常状态
    • D、省内手机号码

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    区域客户主任在（）必须主动向物业服务中心财务人员了解责任区域的业户物业服务费的欠费情况，掌握责任区域欠费业户名单。


    正确答案:每月上旬

  • 第18题：

    以下关于消息服务业务的说法错误的有（）。

    • A、客户申请开通消息服务时，必须回复我行发送短信后才能正式开通。
    • B、客户申请消息服务的手机号码必须开通了手机银行业务。
    • C、客户申请消息服务时柜员必须核对客户身份资料。
    • D、目前客户可以发送回复短信要求银行停止短信通知。

    正确答案:A,B,D

  • 第19题：

    在总行后批次中，对通过BPS系统批量开查询版网银及手机银行功能进行了优化：支持仅为个人客户批量开通查询版网银，而不开通查询版手机银行。如仅为客户开通查询版网银，则填写制作上传批量文本时，数据项设置组合可以实现。（）

    • A、“手机号码”栏位，填写；“开通渠道”栏位，设WM
    • B、“手机号码”栏位，填写；“开通渠道”栏位，设W
    • C、“手机号码”栏位，不填；“开通渠道”栏位，设WM
    • D、“手机号码”栏位，不填；“开通渠道”栏位，设W

    正确答案:B,D

  • 第20题：

    在2011年12月4日投产的总行后批次中，对通过BPS（批量预处理系统）批量开查询版网银及手机银行功能进行了优化支持仅为个人客户批量开通查询版网银，而不开通查询版手机银行如仅为客户开通查询版网银，则填写制作上传批量文本时，数据项设置组合可以实现（）

    • A、“手机号码”栏位，填写；“开通渠道”栏位，设WM
    • B、“手机号码”栏位，填写；“开通渠道”栏位，设W
    • C、“手机号码”栏位，不填；“开通渠道”栏位，设WM
    • D、“手机号码”栏位，不填；“开通渠道”栏位，设W

    正确答案:B,D

  • 第21题：

    多选题
    以下关于消息服务业务的说法错误的有（）。
    A

    客户申请开通消息服务时，必须回复我行发送短信后才能正式开通。

    B

    客户申请消息服务的手机号码必须开通了手机银行业务。

    C

    客户申请消息服务时柜员必须核对客户身份资料。

    D

    目前客户可以发送回复短信要求银行停止短信通知。


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    手机银行用户名默认为客户申请开通手机银行的手机号码。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    客户到柜台办理签约时，柜员必须严格审核客户所提交的申请表、身份证件、账户原件。客户填写的开通手机银行服务的手机号码必须正确无误。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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