服务员清扫房间时用钥匙开门应做到（）。

题目

服务员清扫房间时用钥匙开门应做到（）。

相似考题

1.服务员在清扫房间时钥匙应该A. 放工作车里B. 随身携带C. 暂放在行李柜上D. 插在门锁上

2.迎客到房间门口时，核对过欢迎卡后，可用工作钥匙为客人开门。

3.服务员清扫房间时用钥匙开门应做到（）。A、把房间全部打开B、把无人的房间全打开C、随便开几间D、从清扫一间开一间

4.服务员在清扫房间时钥匙应该A. 放工作车里B. 放在口袋里C. 暂放在行李柜上D. 系在腰带上

更多“服务员清扫房间时用钥匙开门应做到（）。”相关问题

  • 第1题：

    服务员清扫客房时，客人在房间，应如何处理？


    正确答案: （1）清扫过程中动作要轻，速度要快，不能与客人长谈；
    （2）如果客人有问话，应注视客人并回答；
    （3）如果客人不同意清扫客房，则应将房号和客人要求清扫的时间写在工作表上，以免遗忘。

  • 第2题：

    服务员在清扫房间时应将钥匙（）

    • A、放工作车里
    • B、随身携带
    • C、暂放在行李柜上
    • D、插在门锁上

    正确答案:B

  • 第3题：

    服务清洁客房时，正确的是：（）。

    • A、知道房间内无人时，服务员可以不敲门进入房间
    • B、整个清扫过程中，房门必须始终敞开
    • C、应严格按房间号码顺序清扫房间
    • D、清扫完毕后应自我检查一遍

    正确答案:B,D

  • 第4题：

    下列关于客房服务员清扫房间时的关注点，叙述错误的是哪项（）？

    • A、服务员发现客人使用大功率电器时，应及时阻止和劝告，并做好记录和上报；
    • B、服务员应及时清理走道中的物品，确保消防通道畅通；
    • C、服务员应严格按照流程检查房间设施设备，如有故障应及时报修；
    • D、若服务员在清扫住客房时，发现有酒店物品被损坏，如客人不在房间，应立即将此物品交至客房经理。

    正确答案:D

  • 第5题：

    客房服务员清扫房间时应（）进房。

    • A、严格遵循“三次敲门入房”的进房程序。
    • B、直接开门
    • C、报完身份后
    • D、敲完一次门后

    正确答案:A

  • 第6题：

    客房服务员在清扫房间时无需检查房间物品有没损坏情况。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    客房服务员在清扫房间时，为了防止钥匙的丢失，应将钥匙（）。

    • A、放在房间内
    • B、放在工作车中最拐角
    • C、插在门锁上
    • D、随身携带

    正确答案:D

  • 第8题：

    客人将房间钥匙遗留在房间内，叫服务员为其开门时，怎么办？


    正确答案: 人不慎将房门钥匙遗留在房间内，服务员应查看其住宿登记和住客的有效证件，确属该房间住客系本人可为其开门。如无任何证件，可根据客人口述情况与总台登记无误后方可开门。并将开房情况记录。

  • 第9题：

    客房服务员进客房时，应先按门铃，然后（）。

    • A、用钥匙开门
    • B、侧立门边等候开门
    • C、自我通报，立于门前
    • D、等候客人开门

    正确答案:C

  • 第10题：

    多选题
    服务清洁客房时，正确的是：（）
    A

    知道房间内无人时，服务员可以不敲门进入房间

    B

    整个清扫过程中，房门必须始终敞开

    C

    应严格按房间号码顺序清扫房间

    D

    清扫完毕后应自我检查一遍


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    客房服务员在清扫房间时应检查房间物品有没丢失情况。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    服务员在清扫房间时应将钥匙（）
    A

    放工作车里

    B

    随身携带

    C

    暂放在行李柜上

    D

    插在门锁上


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    服务员若发现房间门半开或钥匙插在门上，应（）。


    正确答案:立即进房查看；如无人，需及时报告主管和安保，通知值班经理做反锁处理

  • 第14题：

    若服务员按程序敲门后房内无反应，服务员可判断房内无人，直接拿钥匙开门。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    下列不是开门打扫卫生的意义的是（）。

    • A、表示客房正在清扫
    • B、便于服务员进出
    • C、防止意外事故发生
    • D、有利于房间的通风透气

    正确答案:B

  • 第16题：

    客人拒绝去前台办理开门手续但要求服务员开门时，服务员应询问（）。


    正确答案:客人姓名、入住日期和身份证号码与前台电话核对确认；为客人开门，并礼貌道别；在《服务员工作日报表》备注内记录开门时间和房号

  • 第17题：

    当客房服务员清扫房间用钥匙开门时，应做到（）。

    • A、把房间全部打开
    • B、把无人的房间全部打开
    • C、随便开几间
    • D、清扫一间开一间

    正确答案:D

  • 第18题：

    客房服务员在清扫房间时应检查房间物品有没丢失情况。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    客人称钥匙遗留在房内要求服务员为其开门，怎么办？


    正确答案: 请客人出示欢迎卡，核对日期、房号、姓名，无误后可以给客人开门，并做好记录；
    如客人无欢迎卡，则到总台核对身份；
    总台核对身份无误后，通知客房服务中心；
    客房服务中心通知客房服务员开门；
    服务员给客人开门，并做好记录；
    如果是十分熟悉的客人，可以为其开门，但要做好记录；

  • 第20题：

    服务员准备进房清扫时，发现宾客在房间。员工应如何应对？


    正确答案: 礼貌问候，自报家门，说明来意，征求宾客意见；如果宾客同意清扫，则对宾客表示感谢，进行清扫工作；如果宾客不同意则表示歉意，同时询问何时可以清扫。

  • 第21题：

    客房中心必须严格执行钥匙的收发制度，其他部门人员需入房工作时，应（）。

    • A、由领班为其开门，并在房内陪同
    • B、将钥匙给工作人员自己开门
    • C、通知服务员开门，并视情况在房内陪同
    • D、请其出示工作证后发给钥匙

    正确答案:C

  • 第22题：

    单选题
    客房服务员清扫房间时应（）进房。
    A

    严格遵循“三次敲门入房”的进房程序。

    B

    直接开门

    C

    报完身份后

    D

    敲完一次门后


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    当客房服务员清扫房间用钥匙开门时，应做到（）。
    A

    把房间全部打开

    B

    把无人的房间全部打开

    C

    随便开几间

    D

    清扫一间开一间


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

相关内容