根据纳税服务投诉处理的基本规范要求，对于服务态度不满进行的投诉应在（）内办结。A、3个工作日B、5个工作日C、10个工作日D、15个工作日

题目

根据纳税服务投诉处理的基本规范要求，对于服务态度不满进行的投诉应在（）内办结。

  • A、3个工作日
  • B、5个工作日
  • C、10个工作日
  • D、15个工作日
相似考题

1.某企业对办税厅人员服务态度不满而进行的投诉，县级纳税服务部门接到投诉后应做哪些处理（）。A、判断是否符合受理条件，符合的录入12366纳税服务热线系统生成投诉工单B、对涉及国地税双方的投诉事项，由首诉机关负责调查处理C、调查部门要对纳税人投诉的具体事项进行认真核实，制作调查笔录，由调查人、在场人签字或盖章D、整个投诉处理要求20个工作日内办结

2.在纳税服务投诉基本规范中，对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在20 个工作日内办结，复杂投诉事项延期办结时间可根据需要延长（不超过15个工作日）。

3.回访是对处理完结工单进行客户回访的过程．分支机构服务管理人员适时对投诉客户进行回访，征求客户对处理结果的意见，应在投诉处理结束后（）内完成，并将回访情况进行登记。A、1个工作日.B、3个工作日.C、5个工作日.D、1个月.

4.电话咨询服务应接受旅客的投诉，并在（）内答复处理。A、5个工作日B、4个工作日C、3个工作日D、2个工作日

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  • 第1题：

    基本规范中对于服务态度不满进行的投诉应在（）个工作日内办结。

    • A、3
    • B、5
    • C、10
    • D、15

    正确答案:C

  • 第2题：

    基本规范中对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在（）个工作日内办结。

    • A、5
    • B、10
    • C、15
    • D、20

    正确答案:D

  • 第3题：

    改错题：在纳税服务投诉基本规范中，对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在20个工作日内办结，复杂投诉事项延期办结时间可根据需要延长。


    正确答案: 20/15

  • 第4题：

    升级规范中对于服务态度不满进行的投诉应在（）个工作日内办结。

    • A、3
    • B、5
    • C、10
    • D、15

    正确答案:B

  • 第5题：

    在《全国税务机关纳税服务规范》（2.0版）基本规范中，税务机关应在（）内，办结消费税核准类优惠。

    • A、20个工作日
    • B、15个工作日
    • C、7个工作日
    • D、即时

    正确答案:C

  • 第6题：

    关于增值税一般纳税人认定期限，纳税服务规范中的基本规范要求是在20个工作日办结，升级规范要求提速至15个工作日办结，广东省拟定于即时办结。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    纳税人因服务态度不满进行的纳税服务投诉事项应当在（）个工作日内办结。

    • A、2
    • B、5
    • C、3
    • D、10

    正确答案:D

  • 第8题：

    单选题
    基本规范中对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在（）个工作日内办结。
    A

    5

    B

    10

    C

    15

    D

    20


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    基本规范中纳税人对小微企业税收优惠政策落实不到位进行的投诉应在（）个工作日内办结。
    A

    1

    B

    3

    C

    5

    D

    7


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    升级规范中对于服务态度不满进行的投诉应在（）个工作日内办结。
    A

    3

    B

    5

    C

    10

    D

    15


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    纳税人对小微企业税收优惠政策落实不到位进行的投诉应在（）内办结。
    A

    3个工作日

    B

    5个工作日

    C

    10个工作日

    D

    20个工作日


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    改错题：在纳税服务投诉基本规范中，对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在20个工作日内办结，复杂投诉事项延期办结时间可根据需要延长。

    正确答案： 20/15
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在纳税服务投诉基本规范中，以下说法正确的是（）。

    • A、对于服务态度不满进行的投诉在5个工作日内办结。
    • B、对于服务态度不满进行的投诉在10个工作日内办结。
    • C、对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在20个工作日内办结。
    • D、对于服务质效和侵犯权益的投诉，复杂投诉事项延期不超过10个工作日。

    正确答案:B,C

  • 第14题：

    纳税人对小微企业税收优惠政策落实不到位进行的投诉应在（）内办结。

    • A、3个工作日
    • B、5个工作日
    • C、10个工作日
    • D、20个工作日

    正确答案:A

  • 第15题：

    对涉及传销或违规直销的举报投诉信息，各级工商行政管理机关一般应在接收到举报投诉信息（）内按规定程序进行处理并填写处理结果。

    • A、5个工作日
    • B、10个工作日
    • C、15个工作日
    • D、30个工作日

    正确答案:C

  • 第16题：

    基本规范中纳税人对小微企业税收优惠政策落实不到位进行的投诉应在（）个工作日内办结。

    • A、1
    • B、3
    • C、5
    • D、7

    正确答案:B

  • 第17题：

    在纳税服务投诉升级规范中，以下说法正确的是（）。

    • A、复杂投诉事项延期时间可根据实际需要确定。
    • B、对于服务态度不满进行的投诉在5个工作日内办结。
    • C、对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在15个工作日内办结。
    • D、复杂投诉事项延期不超过10个工作日。

    正确答案:B,C,D

  • 第18题：

    按纳税服务规范要求，纳税人申请享受契税优惠政策的办理时限为（）。

    • A、10个工作日
    • B、5个工作日
    • C、3个工作日
    • D、即时办结

    正确答案:D

  • 第19题：

    对于非现场投诉，应在投诉处理时限内电话回复客户，95580投诉处理时限为（）个工作日。

    • A、2
    • B、3
    • C、4
    • D、5

    正确答案:D

  • 第20题：

    判断题
    关于增值税一般纳税人认定期限，纳税服务规范中的基本规范要求是在20个工作日办结，升级规范要求提速至15个工作日办结，广东省拟定于即时办结。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    纳税人因服务态度不满进行的纳税服务投诉事项应当在几个工作日内办结（）。
    A

    5

    B

    10

    C

    15

    D

    30


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    下列行政许可事项中，基本规范和升级规范中办结时间都正确的有（　）。
    A

    对纳税人变更定额的核准办结时间基本规范为20个工作日，升级规范办结时间为15个工作日

    B

    印花税代售许可办结时间基本规范为15个工作日，升级规范办结时间为10个工作日

    C

    对纳税人延期申报的核准基本规范为20个工作日，升级规范办结时间为4个工作日

    D

    对纳税人延期缴纳税款的核准基本规范为20个工作日，升级规范办结时间为12个工作日


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在《全国税务机关纳税服务规范》（2.0版）基本规范中，税务机关应在（）内，办结消费税核准类优惠。
    A

    20个工作日

    B

    15个工作日

    C

    7个工作日

    D

    即时


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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