参考答案和解析
正确答案:A,B,C
更多“客房产品的基本条件()A、客房空间B、客房设备C、客房用品D、客房绿化”相关问题
  • 第1题:

    客房原始记录的主要内容有(),记录客房接待服务工作,记录物品消耗和记录客房设备。

    • A、记录客房产品销售
    • B、记录客房安全状况
    • C、记录客房捡拾客人遗忘物品状况
    • D、记录客房特殊情况的处理

    正确答案:A

  • 第2题:

    客房产品的基本条件包括()

    • A、客房设备
    • B、客房用品
    • C、客房服务
    • D、客房空间
    • E、客房卫生

    正确答案:A,B,D

  • 第3题:

    下列哪些是客房产品的市场成交价格()。

    • A、客房产品的正常营业价格
    • B、客房产品的保本价格
    • C、客房产品的超额利润价格
    • D、客房产品的减亏价格
    • E、客房产品的停止营业价格

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第4题:

    ()是客房部的主体,其主要职能是负责客房及楼层公共区域的管理,为客提供优质的客房产品。

    • A、客房服务中心
    • B、饭店公共区域
    • C、客房楼层
    • D、客房

    正确答案:C

  • 第5题:

    饭店客房某一种客用品年度消耗定额一般可按下列公式计算:()。

    • A、单项客用品年度消耗定额=单间客房每天配备数×客房数×预测的年平均出租率×365
    • B、单项用品消耗标准=客房出租率×每间客房配备数×平均消耗率
    • C、单项用品消耗标准=客房出租间天数×每间客房配备数×平均每天消耗量
    • D、单项用品消耗标准=客房出租率×每间客房配备数×平均每天消耗量

    正确答案:A

  • 第6题:

    客房物资管理主要有()

    • A、客房用品的控制
    • B、客房布件的管理
    • C、清洁设备与清洁剂
    • D、客房的清扫

    正确答案:A,B,C

  • 第7题:

    客房的一般清扫顺序为()

    • A、VIP房→挂有“请清理房间”的客房→走客房→住客房→空房
    • B、VIP房→挂有“请清理房间”的客房→住客房→走客房→空房
    • C、挂有“请清理房间”的客房→VIP房→住客房→走客房→空房
    • D、挂有“请清理房间”的客房→VIP房→走客房→住客房→空房

    正确答案:D

  • 第8题:

    一般来说,客房设备用品的管理大致包括()。

    • A、编制客房设备用品的采购计划
    • B、制定客房设备用品管理制度
    • C、做好客房设备用品的日常使用和管理
    • D、现有设备的更新改造

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    多选题
    客房物资管理主要有()
    A

    客房用品的控制

    B

    客房布件的管理

    C

    清洁设备与清洁剂

    D

    客房的清扫


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    ()是构成客房商品实用性的重要条件之一。
    A

    客房设备

    B

    供应物品

    C

    客房空间

    D

    客房卫生


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    ()是客房的基础。
    A

    客房空间

    B

    客房设备

    C

    供应物品

    D

    客房卫生


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    客房室内环境的舒适感是由(  )因素产生的。
    A

    客房空间

    B

    现代设备

    C

    客房装潢

    D

    客房面积

    E

    客房用品


    正确答案: B,A
    解析:
    客房室内环境的舒适感是由客房空间、客房装潢和现代设备等诸多方面因素所产生的。其中,客房空间的大小反映了不同的舒适感,客房等级越高,客房面积也越大,舒适度也越高;客房的装潢设计必须充分考虑客人的生活习惯以及客人希望客房拥有的地方特色和异域情调;现代设备可增加客房的舒适感,如有自动控温的空调系统、遥控的电视系统、直拨的国际通信系统、可调光的照明系统等,能给客人带来诸多方便。

  • 第13题:

    下面不属于客房原始记录主要内容的是()。

    • A、记录客房设备
    • B、记录物品消耗
    • C、记录客房产品销售
    • D、记录客房安全状况

    正确答案:D

  • 第14题:

    宾客对客房产品的要求有()

    • A、客房安全
    • B、客房卫生
    • C、客房舒适
    • D、客房协调

    正确答案:A,B,C

  • 第15题:

    客房服务质量的构成包括客房设施设备质量、客房实物产品质量、客房环境质量、客房劳务质量和()等五个方面。


    正确答案:安全卫生质量

  • 第16题:

    ()是构成客房商品实用性的重要条件之一。

    • A、客房设备
    • B、供应物品
    • C、客房空间
    • D、客房卫生

    正确答案:A

  • 第17题:

    完整的客房商品包含()

    • A、房间
    • B、设备设施
    • C、用品
    • D、客房综合服务
    • E、会客室

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    中外客人选择饭店住宿的首要条件是()。

    • A、客房空间规格
    • B、客房运转状况
    • C、客房卫生状况
    • D、客房安全状况

    正确答案:C

  • 第19题:

    ()是客房的基础。

    • A、客房空间
    • B、客房设备
    • C、供应物品
    • D、客房卫生

    正确答案:A

  • 第20题:

    关于客房用品的日常管理,正确的说法是()。

    • A、是客房用品控制工作中最容易发生问题的一个环节
    • B、客房用品的存放对环境没有要求
    • C、客房用品的流失主要是客人造成的
    • D、客房用品的消耗量每年汇总一次即可

    正确答案:A

  • 第21题:

    多选题
    下列哪些是客房产品的市场成交价格()。
    A

    客房产品的正常营业价格

    B

    客房产品的保本价格

    C

    客房产品的超额利润价格

    D

    客房产品的减亏价格

    E

    客房产品的停止营业价格


    正确答案: A,B,C,D,E
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    ()是客房部的主体,其主要职能是负责客房及楼层公共区域的管理,为客提供优质的客房产品。
    A

    客房服务中心

    B

    饭店公共区域

    C

    客房楼层

    D

    客房


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    客房楼层是客房单元、客房交通与()的组合。
    A

    客房清洁

    B

    客房配备

    C

    客房对象

    D

    客房服务


    正确答案: A
    解析: 暂无解析