良好的营业员心理素质是什么？
题目
良好的营业员心理素质是什么？
相似考题
更多“良好的营业员心理素质是什么？”相关问题
-
第1题：
营业员的日常工作是什么？
正确答案: ⑴、客户所需要的各种燃气业务的办理；
⑵、客户各种费用的收取；
⑶、各种单据的录入以及客户的咨询、投诉的受理。 -
第2题：
心理素质对就业的影响有（）。
- A、良好的心理素质是正确认识自己、科学择业的前提
- B、良好的心理素质是参与竞争、实现就业目标的基础
- C、良好的心理素质是适应环境、顺利就业的保障
- D、良好的心理素质是与综合素质无关
正确答案:A,B,C -
第3题：
良好的心理素质是衡量干部综合能力的重要方面。
正确答案:正确 -
第4题：
试述优化危机处理心理素质的途径是什么？
正确答案:（1）加强基层领导对危机的认知程度
这个认知程度分为两个层面：一方面是加强基层领导的危机意识。由于长期以来中国基本上保持着和平稳定的发展势头，人们往往都将注意力集中于经济建设，忽视了危机意识的培养，缺乏敏锐的危机观察能力和判断能力。而在现在这个危机频频发生的时代，基层领导必须做到居安思危，有意识地培养自己的对形势的敏锐洞察力，提高对环境的敏感性；
另一方面是加强基层领导的危机知识。基层领导在危机处理中暴露的普遍缺点就是知识片面，结构单一，严重缺乏危机知识。为此，应该对基层领导进行危机决策知识培训，结合大量的危机案例，来培养他们的危机知识，同时要加强经济、政治、法律和文化方面的知识培训。
（2）努力克服各种消极心理因素的影响
首先基层领导必须对自己的心理素质有个清醒和科学的认识，可以通过各种心理素质测验来认识，但更重要的是在每次危机事件发生后对自己的行为进行认真的思考和评价，然后针对自己的某种消极心理而采取有效的克服办法。
（3）科学地运用心理控制方法
一般来说主要的控制方法有以下几种：
第一，直觉联想法。在危机处理中往往需要迅速做出反应，相当多的危机处理基本上都是需要靠直觉完成。作为基层领导应该提高自己把握直觉的能力，科学地运用到危机决策的过程之中。
第二，头脑风暴法。由于现在危机事件涉及的领域多元化，波动的方式也呈现多元化，且出现高频次、大规模的特点。因此，处理现在的危机事件，单靠基层领导个人的智慧是不够的，必须善于运用群众的智慧。 -
第5题：
接发球时需要的良好的心理素质表现在哪些方面？
正确答案:1.能排除干扰、集中注意力；
2.良好的预判能力；
3.强烈的自信心和责任感；4动作果断，不犹豫不决。 -
第6题：
领导者素质形成和发展的物质基础是（）。
- A、良好的生理素质
- B、良好的心理素质
- C、良好的道德素质
- D、良好的政治素质
正确答案:A -
第7题：
（）是一个人必备的良好心理素质。
正确答案:自信心 -
第8题：
多选题心理素质对就业的影响有（）。A良好的心理素质是正确认识自己、科学择业的前提
B良好的心理素质是参与竞争、实现就业目标的基础
C良好的心理素质是适应环境、顺利就业的保障
D良好的心理素质是与综合素质无关
正确答案： C,D解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题护士具有良好的心理素质包括哪些？正确答案： 1.高尚的职业道德；
2.良好的心理素质；
3.扎实的专业素质；
4.优良的沟通技巧。解析： 暂无解析 -
第10题：
营业员行为举止中，精神要饱满的含义是什么？
正确答案: 工作时间应时刻保持良好精神状态，精力集中，情绪平和。
不得无精打采、东倒西歪、前仰后靠。 -
第11题：
护士具有良好的心理素质包括哪些？
正确答案: 1.高尚的职业道德；
2.良好的心理素质；
3.扎实的专业素质；
4.优良的沟通技巧。 -
第12题：
客服人员应具备的岗位素质有（）。
- A、良好的品德
- B、渊博的知识
- C、良好的心理素质
- D、良好的气质
- E、良好的应变能力
正确答案:A,B,C,D,E -
第13题：
良好的心理素质、健全的体魄是领导素质形成与发挥作用的良好的客观的物质基础。
正确答案:正确 -
第14题：
培养良好的心理素质和处理突发情况的能力，是每位驾驶员必备的心理素质。
正确答案:正确 -
第15题：
社区管理者应有哪些良好的心理素质？
正确答案: 自信、豁达的风度；开朗和善的性格；广泛的兴趣爱好。 -
第16题：
填空题教师良好的心理素质至少应包括____、____、____和____等方面。正确答案： 良好的意志品质,稳定的情绪,良好的性格特征,清晰的自我意识解析： 暂无解析 -
第17题：
判断题培养良好的心理素质和处理突发情况的能力，是每位驾驶员必备的心理素质。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析