手退单产生的原因？状态“9”商品如何处理？

题目

手退单产生的原因？状态“9”商品如何处理？

相似考题

1.码上购2.0开卡时遇到[读卡结果未返回iccid]这种开头的报错如何处理？（）A、直接退单，不处理了B、检查读卡器连接状态和电量重新写卡C、以上都不对

2.退单集中处理岗处理时涉及到用户现金时该如何处理（）A、直接做购物车修改B、退单至原营业受理岗位C、退单至退单申请人

3.在IBP的“工单处理”界面中的“工单回单”里，退单操作时，被退单的工单状态只能是（）。A、未打印B、已打印C、已完工D、待撤销E、待修改

4.当松开抱闸时，钢丝绳退不出是什么原因？应如何处理？

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  • 第1题：

    因网络或平台原因造成工单失败，回复后发现该工单仍在当前库处于待人工状态，最佳处理方法是（）

    • A、退单
    • B、设置未调度
    • C、设置成功
    • D、向信息化部申告

    正确答案:B

  • 第2题：

    请选择下列哪种单据不需要进行账务处理？（）

    • A、商品例外售价调整单
    • B、门店分期促销单
    • C、商品移库单
    • D、商品退厂单

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    发卡机构通过原因码4536提交退单的，需遵循以下要求，除了（）

    • A、交易提交结算处理日期距离交易日期超过20日
    • B、持卡人账号正常时，不得使用本原因码退单
    • C、退单时限从交易日起计算
    • D、4536原因码处理时限为60日

    正确答案:C

  • 第4题：

    退货过程中产生损耗的原因有几个方面（）。

    • A、退错商品
    • B、多退少退
    • C、录入错误
    • D、顾客索赔

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    以下哪些原因可能会引起装移工单超时（）。

    • A、用户原因待装
    • B、退单到CRM未处理
    • C、已撤单工单
    • D、CRM报竣环节卡单

    正确答案:A,B,D

  • 第6题：

    激活工单处理时退单操作不正确的是（）。

    • A、将已执行完成的子单回滚（如配置了反向业务）
    • B、直接退单
    • C、退单原因选择要规范
    • D、退单原因描述要填写

    正确答案:B

  • 第7题：

    激活系统工单处理注意事项为（）

    • A、保持CRM系统资料一致性
    • B、保持网管平台资料一致性
    • C、工单退单时，执行完成子单必须回滚
    • D、工单退单原因填写要规范

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    宾客所点的名贵海鲜，催过多次单，却不能及时，上客人要求退单，如何处理？


    正确答案: 首先向宾客诚肯道歉，平息顾客的怒气，立即通知经理，经理直接与厨房联系，问清海鲜还需多长时间并及时向宾客解释，且为宾客打好折，赢得宾客的谅解，宾客如果决不肯要也不能勉强宾客，向宾客致歉并及时为客人退菜，总之无论用哪种处理都以宾客的实际愿望得以满足标准。

  • 第9题：

    收单机构对账管理中，发现长款，如何处理？（）

    • A、调单
    • B、退单
    • C、请款
    • D、贷记调整

    正确答案:D

  • 第10题：

    集中营运业务因表单影像不清原因产生分行退件，分行用户在（）中领取退件处理任务。

    • A、公共退件处理公共菜单
    • B、原发起交易菜单
    • C、待处理任务领取公共界面
    • D、分行退件菜单

    正确答案:C

  • 第11题：

    多选题
    关于RT-MART的状态6、8商品，处理流程中正确的操作是（）。
    A

    所有状态为“6”、“8”的RT-MART商品处理流程可根据建P商品的操作流程进行打折出清处理。

    B

    百货部季节性RT-MART商品在销售中产生的破包可以退至DC，当季节性RT-MART商品状态为“6”、“8”时，好品数量满足OM则可退至DC，剩余数量则可以打折出清处理。

    C

    不能退货，只能打折出清。


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    发卡机构通过原因码4536提交退单的，需遵循以下要求，除了（）
    A

    交易提交结算处理日期距离交易日期超过20日

    B

    持卡人账号正常时，不得使用本原因码退单

    C

    退单时限从交易日起计算

    D

    4536原因码处理时限为60日


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下面哪种单据生效产生的价格变动后不自动恢复。（）

    • A、商品例外售价调整单
    • B、商品分期促销单
    • C、分期促销进价调整单
    • D、退厂单

    正确答案:A

  • 第14题：

    码上购2.0开卡时提示[卡状态为非空闲状态：]，这种开头的报错如何处理？（）

    • A、换一张白卡试试，不行的话联系本地支撑同事查一下白卡状态
    • B、直接退单，不处理了
    • C、以上都不对

    正确答案:A

  • 第15题：

    暗淡效应产生的原因，如何处理？


    正确答案: 主要原因是电解质温度高，而且不干净，极距过低，槽子属于热趋势。处理此类效应应做到：
    （1）不要急于熄回，应作出准确判断
    （2）适当提高阳极增加极距
    （3）适当加一些冰晶石降低温度
    （4）有碳渣待分离出来后，捞出
    （5）用效应棒熄回效应。

  • 第16题：

    工单处理中，子单失败单任务状态可以为（）

    • A、成功
    • B、未调度
    • C、退单
    • D、已调度

    正确答案:A,B

  • 第17题：

    工单处理时，如需退单，下列操作不正确的是（）

    • A、将已执行完成的工单回滚（如配置了反向业务）
    • B、直接退单
    • C、退单原因选择要规范
    • D、退单原因描述要填写

    正确答案:B

  • 第18题：

    工单处理退单时退单原因和二级原因是（）

    • A、激活系统配置
    • B、开通系统配置后同步至激活系统
    • C、CRM系统
    • D、资源系统

    正确答案:B

  • 第19题：

    在受理宽带过程中，如有退单流程产生，工单状态为（）时，需要营业员对宽带帐号重新分配，其它退单原因（）对宽带帐号进行修改。


    正确答案:营业待装；不允许

  • 第20题：

    关于RT-MART的状态6、8商品，处理流程中正确的操作是（）。

    • A、所有状态为“6”、“8”的RT-MART商品处理流程可根据建P商品的操作流程进行打折出清处理。
    • B、百货部季节性RT-MART商品在销售中产生的破包可以退至DC，当季节性RT-MART商品状态为“6”、“8”时，好品数量满足OM则可退至DC，剩余数量则可以打折出清处理。
    • C、不能退货，只能打折出清。

    正确答案:B,C

  • 第21题：

    收单机构发现信用卡原始交易短款或贷记调整失误，如何处理？（）

    • A、调单
    • B、退单
    • C、请款
    • D、贷记调整

    正确答案:C

  • 第22题：

    多选题
    请选择下列哪种单据不需要进行账务处理？（）
    A

    商品例外售价调整单

    B

    门店分期促销单

    C

    商品移库单

    D

    商品退厂单


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下面哪种单据生效产生的价格变动后不自动恢复。（）
    A

    商品例外售价调整单

    B

    商品分期促销单

    C

    分期促销进价调整单

    D

    退厂单


    正确答案： B
    解析： 《山东银座商城股份有限公司录入员工作手册（百货）》第六章规定商品售价调整单用于调整商品的售价和会员折扣率，属于永久性调整。

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