DCRC的作用是：DCRC是与（）联系的中心点，是顾客与（）联系的纽带。

题目

DCRC的作用是：DCRC是与（）联系的中心点，是顾客与（）联系的纽带。

相似考题

1.联系期货与现货的纽带是（ ）。A．结算B．交割C．竞价D．下单

2.DCRC人员在处理客户投诉抱怨，服务顾问应该做什么？（）A、那是他们的工作B、继续接其它的服务C、收集客户相关数据，协助处理D、去找服务经理帮忙E、指导DCRC人员的工作

3.客休室设立儿童游戏区是DCRC几星级的要求。（）A、2星级B、3星级C、4星级D、5星级

4.使用Director创建并发布Shockwave电影时的文件扩展名是()A、DIRB、DCRC、DXRD、CST

参考答案和解析
正确答案:顾客；各个部门
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  • 第1题：

    以下说法正确的是：（）

    • A、客户直接向经销商反馈的重大、特殊、紧急的问题，DCRC要及时预报CRC；
    • B、DCRC接到CRC反馈的客户抱怨后，请详细记录并生成客户抱怨处理记录表；
    • C、处理时间较长的重大客户抱怨时，DCRC在处理完后再将处理结果反馈给CRC；
    • D、由于客户预约维修时间未到、配件未货到等原因，客户不能立即来店处理的，DCRC在问题最终解决后及时将处理结果反馈至CRC；

    正确答案:A,B,D

  • 第2题：

    读者工作的地位与作用表现之三是：读者工作位居一线，是联系（）的窗口，起着桥梁与纽带的作用。


    正确答案:图书馆与读者

  • 第3题：

    网络顾客服务的内容主要包括顾客服务与顾客纽带和（）

    • A、顾客联系
    • B、顾客交流
    • C、顾客服务的层次
    • D、顾客服务的关系

    正确答案:C

  • 第4题：

    该企业的各种信息中，发挥联系与沟通各项业务的纽带作用是（）。


    正确答案:办公椅

  • 第5题：

    邮政通信是中国经济与世界经济联系的桥梁和纽带。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    近年来绩效管理的显著特点是（）

    • A、将绩效管理与市场相联系
    • B、将绩效管理与战略相联系
    • C、将绩效管理与顾客相联系
    • D、将绩效管理与考核相联系

    正确答案:B

  • 第7题：

    正式开业12个月以上的永久设施经销商DCRC必须达到“DCRC五星级服务标准”的几星级标准。（）

    • A、1星级
    • B、2星级
    • C、3星级
    • D、4星级
    • E、5星级

    正确答案:B

  • 第8题：

    汽车营销的理念是：（）。

    • A、销售员是销售过程中的主体，是联系企业与顾客的纽带
    • B、用适当的方法和技巧，满足顾客的某种需要带来，在满足顾客需要同时获得企业利益
    • C、建立良好的个人、企业、商品形象，注重长期效益
    • D、保持与顾客的联系，提供尽善尽美的售后服务

    正确答案:B

  • 第9题：

    单选题
    市场营销是联系（）的纽带。
    A

    企业部门之间

    B

    企业与企业之间

    C

    生产与消费

    D

    消费与消费


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    PM采用的误码检测算法是（）。
    A

    BIP-8

    B

    BIP-24

    C

    BIP-16

    D

    CRC


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    PDCP层的作用是什么？
    A

    分段

    B

    重传

    C

    安全和头压缩

    D

    CRC校验


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    顾客期望与顾客满意的区别与联系

    正确答案： 1.首先，顾客期望与顾客满意都是顾客消费心理的一种反映，都是顾客对饭店提供的服务质量和自身所获得价值的评估。2.其次，顾客期望是顾客满意的前提，顾客满意是期望的一种结果。期望产生与消费活动之前，而满意则是消费活动结束后的评价。3.再次，顾客的期望与满意需要通过消费活动，及实际接受服务的经历才得已联系。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    建立顾客档案的目的是为了（）。

    • A、留住老顾客，联系新顾客
    • B、讨客户喜欢
    • C、与顾客保持长期的联系
    • D、防止顾客抱怨

    正确答案:A,C

  • 第14题：

    顾客期望与顾客满意的区别与联系


    正确答案: 1.首先，顾客期望与顾客满意都是顾客消费心理的一种反映，都是顾客对饭店提供的服务质量和自身所获得价值的评估。
    2.其次，顾客期望是顾客满意的前提，顾客满意是期望的一种结果。期望产生与消费活动之前，而满意则是消费活动结束后的评价。
    3.再次，顾客的期望与满意需要通过消费活动，及实际接受服务的经历才得已联系。

  • 第15题：

    市场营销是联系（）的纽带。

    • A、企业部门之间
    • B、企业与企业之间
    • C、生产与消费
    • D、消费与消费

    正确答案:C

  • 第16题：

    （）是网页与网页之间联系的纽带，也是网页的重要特色。


    正确答案:超链接

  • 第17题：

    货运计划是（）联系的桥梁与纽带。

    • A、铁路与市场
    • B、铁路与货主
    • C、铁路与企业
    • D、车站与铁路局

    正确答案:A

  • 第18题：

    提高客户满意度，是谁的工作？（）

    • A、服务专员
    • B、DCRC经理
    • C、服务经理
    • D、每一位成员
    • E、DCRC专员

    正确答案:D

  • 第19题：

    “营业时间不便利”，这类问题的改进措施应该由谁来担任责任人？（）

    • A、DCRC专员
    • B、服务顾问
    • C、DCRC经理
    • D、服务经理
    • E、总经理

    正确答案:E

  • 第20题：

    现代汽车营销的理念是：（）。

    • A、销售员是销售过程中的主体，是联系企业与顾客的纽带
    • B、用适当的方法和技巧，在满足企业需求的同时，更好地满足客户的需求
    • C、建立良好的个人、企业、商品形象，注重长期效益
    • D、保持与顾客的联系，提供尽善尽美的售后服务

    正确答案:B

  • 第21题：

    单选题
    货运计划是（）联系的桥梁与纽带。
    A

    铁路与市场

    B

    铁路与货主

    C

    铁路与企业

    D

    车站与铁路局


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    该企业的各种信息中，发挥联系与沟通各项业务的纽带作用是（）。

    正确答案： 办公椅
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    （）是网页与网页之间联系的纽带，也是网页的重要特色。

    正确答案： 超链接
    解析： 暂无解析

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