欢迎看板上面写出预约客户的（），（）和（）等内容。

题目

欢迎看板上面写出预约客户的（），（）和（）等内容。

相似考题

1.客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、填写预约欢迎看板、电话提醒、迎接准备、更改预约登记信息、继续跟踪、互动接待流程所组成。此题为判断题(对，错)。

2.看板管理中包括如下信息：要生产地零件号、看板号、供方工作地号、需方工作地号、所需物料清单、所需工具等内容的是()。A、运输看板B、移动看板C、生产看板D、生产手册

3.在客户预约流程中服务人员准确的掌握的客户的预约需求，此时服务人员与客户要再次确认车辆信息和什么？（）A、客户信息B、预定时间C、联系电话D、预约内容

4.为体现预约客户与非预约客户的不同,并且彰显预约客户的优先与尊贵,服务顾问应 在预约车辆上放置什么预约辅助工具?( )A.预约车顶牌B.欢迎板C.预约登记表D.预约分析表

更多“欢迎看板上面写出预约客户的（），（）和（）等内容。”相关问题

  • 第1题：

    如果预约客户改变约定或在预定时间未能如约而来，正确的做法是（）

    • A、取消预约，去除预约信息
    • B、通知维修备件等部门取消预约准备
    • C、调整服务维修顺序
    • D、与客户联系，询问原因，重新预约

    正确答案:D

  • 第2题：

    在与客户完成预约后，需要完成的准备工作包含（）

    • A、填写预约欢迎板
    • B、打印出预约委托书
    • C、填写预约表
    • D、确认备件

    正确答案:A,C,D

  • 第3题：

    已经预约好的客户，我们应提前准备好：（）

    • A、所需的零部件
    • B、车间工位
    • C、预约委托书
    • D、欢迎板

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    按照看板在工厂的使用途径和目的划分，可分为管理类看板、、标识类看板专用类看板等。


    正确答案:信息类看板

  • 第5题：

    关于客户预约，服务顾问小李的哪种做法/认识是恰当的？（）

    • A、主动和老客户联系，请求其进厂，为了争取预约的奖励
    • B、客户打电话给小李预约进厂保养，小李告知其是客服的工作，只能联系客服处理
    • C、对同一时间到达的预约客户和非预约客户给与相同的接待
    • D、小李觉得现阶段的进厂台次，客户没有预约的必要，何必多此一举
    • E、小李觉得在客户中普及“预约理念”非常重要，经常对客户宣传预约的好处，如减少客户的等待时间，最合适的技师为其服务等

    正确答案:E

  • 第6题：

    下列不是服务顾问预约服务工具的是（）

    • A、预约登记表
    • B、预约管理看板
    • C、预约通知单
    • D、问诊单

    正确答案:D

  • 第7题：

    为体现预约客户与非预约客户的不同，并且彰显预约客户的优先与尊贵，服务顾问应在预约车辆上放置什么预约辅助工具？（）

    • A、预约车顶牌
    • B、欢迎板
    • C、预约登记表
    • D、预约分析表

    正确答案:A

  • 第8题：

    客户经理利用大众传播媒介或标准化的邀请函把约见的目的、内容、时间、地点等广而告之，届时客户经理在预定的时间和地点同客户见面的预约方式为（）。

    • A、委托预约
    • B、广告预约
    • C、电话预约
    • D、信函预约

    正确答案:B

  • 第9题：

    预约拜访客户的方法包括当面预约、（）等。

    • A、委托预约
    • B、广告预约
    • C、单方面预约
    • D、信函预约
    • E、电话预约

    正确答案:A,B,D,E

  • 第10题：

    多选题
    要接近物流客户，物流客服人员一般要与客户预约，预约时要依照5W法则，内容主要包括（）
    A

    预约对象

    B

    预约拜访事项

    C

    拜访理由

    D

    拜访时间


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    客户经理利用大众传播媒介或标准化的邀请函把约见的目的、内容、时间、地点等广而告之，届时客户经理在预定的时间和地点同客户见面的预约方式为（）。
    A

    委托预约

    B

    广告预约

    C

    电话预约

    D

    信函预约


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    预约拜访客户的方法包括当面预约、（）等。
    A

    委托预约

    B

    广告预约

    C

    单方面预约

    D

    信函预约

    E

    电话预约


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户预约流程中用到的辅助工具有（）

    • A、欢迎看板
    • B、互动检查表
    • C、预约信息登记、统计表
    • D、预约宣传看板

    正确答案:A,C,D

  • 第14题：

    在“欢迎”阶段，对于情感关系导向型的客户，我们可以：（）

    • A、安排与客户熟悉的服务顾问
    • B、及时告知在进行的优惠活动
    • C、常称呼客户的名字
    • D、预约客户在欢迎板上显示其名字

    正确答案:A,C,D

  • 第15题：

    售后服务预约客户之后，填写预约看板落实工位，技师备件。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    以下对于销售看板描述错误的是（）

    • A、由展厅主管每日如实填写和更新
    • B、销售管理看板为内部管理工具，体现了专业性，可以对客户进行展示
    • C、看板的内容包括当日库存情况
    • D、看板的内容包括订单及交车情况

    正确答案:B

  • 第17题：

    根据预约服务的升级规范，纳税人可以通过（）等渠道提供预约申请服务。

    • A、当面预约、手机客户端
    • B、当面预约、税务网站
    • C、当面预约、电话预约
    • D、税务网站、手机客户端

    正确答案:D

  • 第18题：

    DCRC在给客户预约时，首先应该做到哪些（）。

    • A、在VEI系统中生成预约登记表
    • B、填写欢迎看板
    • C、给客户提供两个可选时段
    • D、每天下班之前将第二天的预约信息交给服务顾问

    正确答案:A,B,D

  • 第19题：

    预约宣传看板经销商应在客休区和互动接待区等明显的地方，制作并悬挂宣传预约的看板，尽量让所有客户都知道预约的好处并记住预约电话，以提高（）。


    正确答案:预约率

  • 第20题：

    客户经理对客户的情感维护包括哪些内容？（）

    • A、了解客户需求
    • B、预约和提醒服务
    • C、交叉销售
    • D、关注客户信息

    正确答案:B

  • 第21题：

    单选题
    看板管理中包括如下信息：要生产地零件号、看板号、供方工作地号、需方工作地号、所需物料清单、所需工具等内容的是（）。
    A

    运输看板

    B

    移动看板

    C

    生产看板

    D

    生产手册


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    客户经理对客户的情感维护包括哪些内容？（）
    A

    了解客户需求

    B

    预约和提醒服务

    C

    交叉销售

    D

    关注客户信息


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    根据预约服务的升级规范，纳税人可以通过（）等渠道提供预约申请服务。
    A

    当面预约、手机客户端

    B

    当面预约、税务网站

    C

    当面预约、电话预约

    D

    税务网站、手机客户端


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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