在继续致电客户执行标准中，在接下来的（）天内重新拨打客户电话（）次；

题目

在继续致电客户执行标准中，在接下来的（）天内重新拨打客户电话（）次；

相似考题

1.各公司在电话约访中不得( )，不得以虚假理由欺骗客户参加产品说明会。对于明确表示拒访的客户应作出记录，并确保不再拨打该客户电话。A、拨打随机客户电话B、诋毁同业公司C、使用比率性指标描述公司产品

2.房地产经纪人在运用电话营销策略进行销售时，应把握的原则有（　　）。A:注意避开客户繁忙时段拨打跟踪服务电话 B:尽量在电话里处理客户对产品本身的异议，不要把客户约到现场见面 C:在打跟踪服务电话时，致电前要回顾上次与客户沟通的过程及话题 D:接听进线电话时，避免过早透露类似项目价格的具体数据 E:争取在一次通话中，解决客户的所有疑虑

3.关于“服务后回访”的要求标准，下列哪一项是正确的？ （）A、在7天内安排专人向客户进行电话接触B、电话接触没成功，记录曾经联系过即可C、电话回访遭遇客户拒答时，不要轻言气馁，应继续追问D、维修后，跟踪回访需要在维修后三天内进行E、对于客户抱怨，需要耐心倾听，不必立即回应

4.在继续致电客户执行标准中，在接下来的2天内重新拨打客户电话2次此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    ULF/SBX系统，客户手机已连接并位于客户的公文包中。在拨打电话时，客户的语音信号是如何传递的？（）

    • A、免提话筒–ULF/SBX–车载蓝牙天线–客户手机
    • B、客户手机-ULF/SBX–车载蓝牙天线–车载电话天线
    • C、免提话筒–车载蓝牙天线–ULF/SBX–车载电话天线
    • D、客户手机-车载蓝牙天线–ULF/SBX–车载电话天线

    正确答案:C

  • 第2题：

    客户在优惠时段用移动电话拨打长途电话，优惠到（）。


    正确答案:6折

  • 第3题：

    取消长途漫游费后，虚拟网在漫游状态下怎么收费？（）

    • A、如果虚拟网费率低于长市漫一口价：通过虚拟网方式拨打电话收费标准低于套餐标准，客户可以继续使用虚拟网短号试拨打，享受优惠。
    • B、如果虚拟网费率高于长市漫一口价：通过虚拟网方式拨打电话收费标准高于套餐标准，遇该类情况，应建议客户不要通过虚拟网短号方式拨打，直接拨打对方长号即可。
    • C、2017年9月1日起，不论费率如何显示，被叫均：0元/分钟。

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    遇有电话中途切断的情况，在确认非客户人为原因造成电话中途切断时，应立即主动拨打联系客户。（）


    正确答案:正确

  • 第5题：

    对于拨打13800100186，资费说法正确的是？（）

    • A、移动客户在国内拨打按照拨打北京移动号码的资费标准收费
    • B、中国移动客户在国际及港澳台漫游状态下拨打免费
    • C、境外其他电话拨打按正常收取费用

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    在电话拨打和接听礼仪中，以下要求描述不正确的是（）。

    • A、注意拨打时间，信守承诺
    • B、确认电话的接听者
    • C、不轻易打断客户，不答非所问，不争辩
    • D、时间应该越长越好

    正确答案:D

  • 第7题：

    全球通客户拨打长途可享受优惠的时间段是每日（），在优惠时段内拨打国内长途通话费（），XX省标准神州行客户拨打长途电话，优惠时段为每日的（），在优惠时段内拨打国内长途通话费按（）计费。


    正确答案:0：00至次日7：00；0.04元/6秒；22：00-次日7：00；0.03元/6秒

  • 第8题：

    客户在漫游时拨打漫游地的固定电话特服号码110、119、120、122（）费用。


    正确答案:免收

  • 第9题：

    中国移动电话客户在（）情况下不可免费通话。

    • A、客户在本业务区拨打归属地10086
    • B、客户在国内漫游时，拨打被访地的10086
    • C、客户在国内漫游时，拨打归属地的10086
    • D、国际漫游时拨打110

    正确答案:C

  • 第10题：

    神州行标准卡客户拨打长途暂不执行（）优惠。


    正确答案:分时段

  • 第11题：

    在继续致电客户执行标准中，在接下来的（）天内重新拨打客户电话（）次；


    正确答案:2；2

  • 第12题：

    多选题
    房地产经纪人在运用电话营销策略进行销售时，应把握的原则有（　　）。[2008年真题]
    A

    注意避开客户繁忙时段拨打跟踪服务电话

    B

    尽量在电话里处理客户对产品本身的异议，不要把客户约到现场见面

    C

    在打跟踪服务电话时，致电前要回顾上次与客户沟通的过程及话题

    D

    接听进线电话时，避免过早透露类似项目价格的具体数据

    E

    争取在一次通话中，解决客户的所有疑虑


    正确答案： B,A
    解析：
    A项，拨打跟踪服务电话时，销售人员应选择合适的时间，注意避开客户繁忙时段；BE两项，在电话里尽量不要处理客户对产品本身的异议，以免引起不快，最好能将客户约到现场见面；C项，在致电前要回顾与客户的上次沟通过程和话题内容，了解客户可能存在的疑虑等；D项，接听进线电话时，销售人员应注意保持或激发客户的好奇心，尽量避免过早透露类似项目价格的具体数据。

  • 第13题：

    国际及台港澳长途电话一费制资费方案按分钟计费的一费制方案收费标准中客户使用移动电话在本地和国内漫游状态下拨打台港澳长途电话一费制资费标准统一为？


    正确答案: 费制资费标准统一为1.88元/分钟。

  • 第14题：

    客户在欠费停机期间可以拨打的电话包括：（）、（）、（）、（）、（）。


    正确答案:110；120；119；122；1861

  • 第15题：

    客户在国内拨打卫星电话的资费包含在各类套餐中。（）


    正确答案:错误

  • 第16题：

    维修后的回访，下列何者说法正确？（）

    • A、尽可能应允客户有电话答复
    • B、在5天内应试着有3次和客户进行电话接触
    • C、设置专门的语音信箱答复
    • D、一个月后，再做客户满意度跟踪调查
    • E、维修后，跟踪服务需在三天内进行电话接触

    正确答案:E

  • 第17题：

    客户在东莞本地拨打电话是0.2元/分钟


    正确答案:正确

  • 第18题：

    在柜台或移动签约POS验证过客户身份和账户信息后开通电话银行，以拨打客户服务中心电话号码的方式办理银行业务的客户，是电话银行个人客户中的：（）

    • A、普通客户
    • B、高级客户
    • C、一般客户
    • D、基本客户

    正确答案:B

  • 第19题：

    客户在边界地不加区号拨打固定电话如何收费？


    正确答案:客户在边界地不加区号拨打固定电话，如果拨回归属地，收取基本通话费；如果拨至边界漫游地，则收取漫游费。

  • 第20题：

    西藏一全球通客户未漫游，在北京时间08：00拨打新西兰电话，则国际长途资费标准为（）元/6秒。


    正确答案:0.48元

  • 第21题：

    国际及台港澳长途电话一费制资费方案按分钟计费的一费制方案收费标准中客户使用移动电话在本地和国内漫游状态下拨打国际长途电话一费制资费标准统一为？


    正确答案: 费制资费标准统一为6.88元/分钟。

  • 第22题：

    来电接听中，我们必须等待客户挂断电话后才能挂电话，随即发送统一的短信以感谢客户致电。


    正确答案:正确

  • 第23题：

    若客户未开通电话银行服务，且遗忘了网银密码，那么该客户可通过（）方式重置密码

    • A、拨打95566客服电话
    • B、通过网站链接自助找回
    • C、在BANCS LINK端申请找回
    • D、在ATM中自助找回

    正确答案:C

  • 第24题：

    判断题
    客户在东莞本地拨打电话是0.2元/分钟
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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